PMP考試全真模擬試題及答案解析（六十二）

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【單選題1】

在第一個(gè)沖刺結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人注意到一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)不是很好。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該使用哪種溝通方式來處理這種情況呢？

A、非正式的書面交流，如友好的提醒

B、正式的書面溝通，如發(fā)電子郵件，并向經(jīng)理發(fā)送一份副本

C、非正式的口頭溝通，如對(duì)話

D、正式的口頭溝通，例如沖刺回顧會(huì)議結(jié)束時(shí)的對(duì)話

參考解析

【答案解析】

在敏捷中強(qiáng)調(diào)面對(duì)面溝通，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)不好，最好是能夠面對(duì)面地進(jìn)行溝通了解原因以便解決問題，書面溝通可能不利于了解成員的真實(shí)情況。

而面對(duì)面溝通又分為正式和非正式，正式溝通可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)團(tuán)隊(duì)面前感到尷尬或壓力這會(huì)對(duì)他們的士氣和表現(xiàn)產(chǎn)"生負(fù)面影響。所以最好在私人環(huán)境中，通過一對(duì)一的，非正式口頭溝通方式來處理這種情況。

因此本題的最佳實(shí)踐為C選項(xiàng)。

【單選題2】

項(xiàng)目的第一個(gè)可交付成果已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，項(xiàng)目經(jīng)理邀請(qǐng)相關(guān)方進(jìn)行審批，其中一名相關(guān)方表示一些需求并未實(shí)施，拒絕驗(yàn)收。然而項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為相關(guān)方的需求超出了項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？

A、與利益相關(guān)者一起審查質(zhì)量管理計(jì)劃

B、接受利益相關(guān)者的立場并實(shí)施要求

C、對(duì)來自利益相關(guān)者的新要求應(yīng)用變更控制流程

D、與干系人一起審查項(xiàng)目范圍說明書的項(xiàng)目排除部分

參考解析：

【答案解析】

相關(guān)方認(rèn)為可交付成果并未包含某些需求，但是項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為需求超過了項(xiàng)目范圍，我們首先要查看規(guī)劃項(xiàng)目范圍管理的時(shí)候是否包含了這些需求。所以最佳實(shí)踐為D。

A選項(xiàng)，題干中問題是在于超出項(xiàng)目范圍，而質(zhì)量管理計(jì)劃是用于管理項(xiàng)目質(zhì)量的文件，與題干無關(guān)。

BC選項(xiàng)，我們首先要確定相關(guān)方的需求是否包含在項(xiàng)目范圍說明書中，如果沒有，但是相關(guān)方需要增加，那需要提交變更請(qǐng)求來增加;如果本身是包含在范圍里的，那就需要完成它才能進(jìn)行驗(yàn)收。這都是之后的做法。

【單選題3】

當(dāng)?shù)毓菊陂_發(fā)一種新產(chǎn)品，首次使用遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)來完成功能的編程任務(wù)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來自當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)。在第三次 sprint評(píng)審期間，遠(yuǎn)程開發(fā)團(tuán)隊(duì)抱怨他們沒有清楚地理解每日站會(huì)中傳達(dá)的要求，據(jù)此產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果表示擔(dān)憂。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種情況？

A、在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中記錄風(fēng)險(xiǎn)，并使用應(yīng)急儲(chǔ)備聘請(qǐng)當(dāng)?shù)毓?yīng)商

B、確定傳達(dá)信息的溝通需求、環(huán)境和工具

C、評(píng)估并將開發(fā)任務(wù)重新分配給參與過以前項(xiàng)目的本地供應(yīng)商

D、回顧從以前的項(xiàng)目和組織過程資產(chǎn)中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

參考解析

【答案解析】

本題考查：敏捷教練職責(zé)。

遠(yuǎn)程開發(fā)團(tuán)隊(duì)不能清晰地理解站會(huì)傳達(dá)的要求，說明溝通存在障礙，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該幫助其解決障礙，確定信息傳遞相關(guān)溝通方式及其需求，B選項(xiàng)當(dāng)選。

A選項(xiàng)，與敏捷做法相悖，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該更新在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中。

C選項(xiàng)，題干涉及主要是溝通障礙，與任務(wù)分配關(guān)系不大。

D選項(xiàng)，組織過程資產(chǎn)中不一定有類似事件發(fā)生，也就是不一定有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，不如B合適。

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