菜鳥物流首秀迎300億元大關(guān)

更新時(shí)間：2013-11-12 00:22:27 來源：|0

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　　3萬多實(shí)體店加入“雙十一”活動(dòng)

　　可能很多人還對去年“雙十一”之后，萬達(dá)董事長王健林與馬云那1億元的豪賭記憶猶新：王健林約賭馬云，“如果電商在中國大零售市場份額占50%，我給他一個(gè)億，如果沒到他還我一個(gè)億�！庇伞榜R王賭約”引發(fā)的電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)交鋒的討論至今仍未平息。確實(shí)，對于線下的實(shí)體零售業(yè)來說，電商們無疑一直被視為闖進(jìn)門來的“野蠻人”，雙方似乎水火不容。

　　但是，從今年十一期間開始，細(xì)心的消費(fèi)者一定不難發(fā)現(xiàn)，在很多商場的實(shí)體店鋪中，都掛起了“天貓1111購物狂歡節(jié)”的標(biāo)識(shí)和易拉寶，消費(fèi)者在體驗(yàn)、試穿實(shí)體商品之后，可以通過拍照和掃描二維碼，領(lǐng)取優(yōu)惠券或者直接把商品添加到天貓購物車，這樣就可以在11月11日當(dāng)天下單購買，并享受5折優(yōu)惠了。

　　據(jù)阿里巴巴集團(tuán)COO助理兼天貓事業(yè)部資深總監(jiān)吳倩介紹，今年的“雙十一”會(huì)有超過300個(gè)品牌的3萬多家線下實(shí)體店加入到“雙十一”活動(dòng)當(dāng)中，這些實(shí)體店遍布全國27個(gè)省、6個(gè)直轄市的1000多個(gè)市縣，這幾乎是全國市縣總數(shù)量的一半。

　　另外，還有像銀泰商業(yè)集團(tuán)這樣的百貨業(yè)巨頭也會(huì)攜旗下的35個(gè)實(shí)體店加入“天貓1111購物狂歡節(jié)”，按照銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東的說法，銀泰希望與天貓共同探索中國商業(yè)O2O(Online to Offline，線上到線下)融合發(fā)展的新可能。

　　“我們希望能夠打破線上線下的壁壘和界限，做一次沒有圍墻的"雙十一"，而這種線上線下的融通離不開一個(gè)媒介，這個(gè)媒介就是手機(jī)�！眳琴桓嬖V《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。在吳倩看來，O2O并不是阿里巴巴或者電商給傳統(tǒng)零售商帶來的變化，而是消費(fèi)者行為變化所帶來的必然，因?yàn)榫€下零售全面轉(zhuǎn)型電子化一定是未來的大趨勢。

　　“阿里巴巴從來沒有想過要替代線下傳統(tǒng)零售百貨，但大家不相信，總感覺我們就是狼子野心。所以，從去年開始，我們想能不能做一點(diǎn)事情真正讓線下的零售商和線上的電子商務(wù)形成合作狀態(tài)，而不是競爭的狀態(tài)，過去一年整個(gè)手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展恰恰給了我們這樣的機(jī)會(huì)�！蓖蹯侠谡f。

　　“未來天貓還將與品牌商共同探索會(huì)員體系打通、線上購買線下提貨、線下店為線上購買的消費(fèi)者提供售后服務(wù)等更多O2O新模式，幫助線下零售百貨獲得更大的市場份額。”吳倩說。

　　大數(shù)據(jù)：給每個(gè)人一個(gè)專屬“雙十一”分會(huì)場

　　在去年“雙十一”期間，參與“狂歡”的商家數(shù)量是近一萬家，而今年則達(dá)到了兩萬家，占天貓商家總數(shù)的1/3左右。

　　盡管每年“雙十一”的活動(dòng)頁面，都已經(jīng)被碼放得密密麻麻，但也無法承載全部商家，如果大部分商家沒有機(jī)會(huì)展示，他們?nèi)绾握业阶约簼撛谙M(fèi)者?即使能夠得到難得的展示機(jī)會(huì)，流量成本也將會(huì)非常昂貴。

　　據(jù)王煜磊透露，其實(shí)每一年，“雙十一”主會(huì)場頁面并不是商家成交流量最大的地方，收藏、發(fā)優(yōu)惠券是能夠極大幫助商家銷售的，這就需要為每個(gè)商家進(jìn)行個(gè)性化的流量定制。

　　“每年"雙十一"購物狂歡節(jié)都只有一個(gè)主會(huì)場，而今年，天貓將基于大數(shù)據(jù)挖掘和分析，讓每位消費(fèi)者都有一個(gè)自己專屬的會(huì)場，商業(yè)中極具個(gè)性化的"千人千面"將在"雙十一"中實(shí)現(xiàn)。我們會(huì)根據(jù)購物狂們"雙十一"之前收藏、關(guān)注的品牌數(shù)據(jù)，結(jié)合歷年購物習(xí)慣和消費(fèi)數(shù)據(jù)，為每個(gè)消費(fèi)者生成一個(gè)專屬于自己的"雙十一"分會(huì)場�！蓖蹯侠谡f。

　　王煜磊還表示，打造千人千面、滿足每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，是天貓的長期目標(biāo)。將來“千人千面”會(huì)成為常態(tài)，每個(gè)人登錄天貓看到的內(nèi)容都是不同的。

　　物流大考：菜鳥首秀

　　去年的“雙十一”，阿里巴巴內(nèi)部的目標(biāo)是100億元，最后的總銷售額卻沖到了191億元，其中天貓132億元，淘寶59億元。這191億元的成交額背后是超過7200萬件包裹，于是，快遞爆倉成為了“怨念”的焦點(diǎn)，甚至有人半個(gè)月之后才收到自己的“雙十一戰(zhàn)利品”。

　　對于今年“雙十一”的成交額，記者從阿里巴巴內(nèi)部人士處了解到，內(nèi)部預(yù)估會(huì)在300億元以上，這意味著有可能會(huì)產(chǎn)生1.5億件包裹。

　　電商的盛宴一定是物流的大考，不過還好，今年阿里有了“菜鳥”，只是不知道菜鳥是否能夠在首秀中表現(xiàn)完滿。2013年5月，阿里在深圳牽頭成立公司，名曰：菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下稱菜鳥網(wǎng)絡(luò))。

　　“每一年"天貓1111購物狂歡節(jié)"就是對全國物流行業(yè)的一次大考，而今年的"雙十一"將會(huì)是大數(shù)據(jù)首度投入社會(huì)化物流的實(shí)戰(zhàn)，菜鳥會(huì)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)的引導(dǎo)，讓全國整個(gè)物流快遞行業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)力能夠更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)副總裁譚飆告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。

　　除了場站擴(kuò)容和人員增配，各大快遞公司也使出了殺手锏。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各大快遞公司征調(diào)100多架飛機(jī)解決今年“雙十一”當(dāng)天貨運(yùn)的問題，拉開了“空戰(zhàn)”的架勢。另外，還有至少5家快遞公司參與了高鐵物流運(yùn)營，解決中心城市之間的快速物流。

　　在譚飆看來，今年整個(gè)國內(nèi)物流行業(yè)一個(gè)很大的變化就是信息化程度的提高，也正是由于去年“雙十一”的爆倉，才使得各家快遞公司紛紛加大了信息系統(tǒng)的建設(shè)，在不增加過多成本的基礎(chǔ)上，提升物流效率。

　　“大數(shù)據(jù)恰恰是能夠提升效率的關(guān)鍵，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個(gè)最核心要素是要搜集數(shù)據(jù)，這也是菜鳥做的事情�！弊T飆說，“另外，我們今年也會(huì)引入很多重要的外部數(shù)據(jù)，比如與國家氣象局?jǐn)?shù)據(jù)中心合作，實(shí)現(xiàn)了全國高速公路的天氣預(yù)報(bào)，實(shí)時(shí)指導(dǎo)道路交通情況。”

　　“我們在今年"雙十一"中所做的新嘗試基本上都涵蓋了電子商務(wù)新模式的探索、數(shù)據(jù)的應(yīng)用、線上線下打通、無線場景等等。我們最希望的是消費(fèi)者和商家有更多的嘗試和更多的選擇，我們希望"雙十一"能成為電商行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，而不僅僅只是一場促銷活動(dòng)�！蓖蹯侠谡f。

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