2012年回望“物流”行業(yè)-立足求穩(wěn)面試趣事
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話說(shuō)建章建制初具基礎(chǔ)，6員小將也斗志昂揚(yáng)，工作便順利展開。此間有雜事幾樁，不得不說(shuō)。
其一，某天，西瓜在走廊遇到打掃衛(wèi)生的大姐，順口說(shuō)到――大姐，以后也請(qǐng)將營(yíng)銷的辦公室一并照應(yīng)了，我們剛成立。大姐是東北人，很直接，抬頭，說(shuō)到――打掃什么呀，不到三個(gè)月就得解散……
其二，在正式頒發(fā)對(duì)我的任命之后，陸續(xù)有外地的同事來(lái)電話，無(wú)一例外，均是在D服務(wù)多年的老將。因?yàn)槲掖饲鞍肽甑礁鞯貐f(xié)助，不務(wù)虛，倒也是博得他們的信任。前后打來(lái)電話，無(wú)不是流露關(guān)切，而且出奇一致的都是勸我不要太高調(diào)，盡量推脫這次的任命。理由何在? 原來(lái)，在D的歷史上，十多年來(lái)，營(yíng)銷部門成立過(guò)N次，有幾次還是大張旗鼓規(guī)模龐大，但，存活最長(zhǎng)時(shí)間的也不過(guò)三個(gè)月。G老板思維活躍，追求短期效果，一旦一兩個(gè)月不見起色，差不多就會(huì)考慮解散。
其三，部門成立后，對(duì)各個(gè)子公司、分公司的業(yè)務(wù)襄助越來(lái)越頻繁，或外出談判、或內(nèi)部走訪，我發(fā)現(xiàn)，此時(shí)雖然已經(jīng)算是進(jìn)入核心的管理層，但原有的這些“總”、“經(jīng)理”之類的人物，基本不當(dāng)你是什么總部的部門總經(jīng)理，外出，沒(méi)有場(chǎng)面上的次序先后，在內(nèi)，也不見得對(duì)你言聽計(jì)從。甚至有幾次，級(jí)別比我低三兩級(jí)的經(jīng)理或子公司負(fù)責(zé)人，徑直對(duì)我下起命令，有時(shí)也在客戶面前如此，我還算平淡應(yīng)對(duì)，倒是讓客戶大為不解了。
這三則故事其實(shí)都呼應(yīng)了一個(gè)事實(shí)：大多數(shù)人心照不宣，視我們?nèi)鐣一èD―因?yàn)樗麄兒芰私夤�，很了解大老板�?/P>
但新氣象依舊強(qiáng)勁襲來(lái)，給這個(gè)老邁的企業(yè)增添了許多新鮮味道。
第一， 要求男同志，但凡有外出事務(wù)，必須著正裝;女同志在辦公室穿衣不許過(guò)于隨意。雖然公司有統(tǒng)一的工裝，但過(guò)于粗陋，在外走動(dòng)、在內(nèi)接迎來(lái)訪客戶，都顯得不妥當(dāng)，甚至是不尊重客人。
第二， 雖然G老板對(duì)我的建議以沉默應(yīng)對(duì)――建議公司給大家配置筆記本電腦，或者對(duì)已購(gòu)買的人按月發(fā)放補(bǔ)貼，2年折舊――但為大局考慮，還是沒(méi)有細(xì)究。私下跟大家談話，沒(méi)有的人，個(gè)人出資購(gòu)買吧。蘋果暫任內(nèi)勤，只有她一人配置臺(tái)式機(jī)，其余人等都保持靈活機(jī)動(dòng)的辦公狀態(tài)。
第三， 當(dāng)時(shí)，D雖是3000多人的企業(yè)，但卻沒(méi)有正式的郵件系統(tǒng)，網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)也是貨棧水平，宣傳冊(cè)是本世紀(jì)初的樣式和內(nèi)容，名片格式更是五花八門……這些需要逐一改善。 權(quán)宜之計(jì)，先要求營(yíng)銷人員統(tǒng)一注冊(cè)Gmail郵箱，注冊(cè)Skype賬戶。我又趕工設(shè)計(jì)了幾版PPT文檔，轉(zhuǎn)換成PDF格式，在企業(yè)內(nèi)部分享，供所有專職、兼職業(yè)務(wù)人員接洽客戶使用。
第四， 公司內(nèi)部會(huì)議幾乎清一色的口頭交流，無(wú)PPT演示，會(huì)后也無(wú)結(jié)論，更別提會(huì)議紀(jì)要等書面?zhèn)渫涗�。因營(yíng)銷中心新成立，我參會(huì)的次數(shù)較多，每次討論營(yíng)銷實(shí)務(wù)，均是提早準(zhǔn)備PPT，找來(lái)一臺(tái)燈泡老化的投影儀，先給同事們展示大體提綱，點(diǎn)名要點(diǎn)，然后引導(dǎo)會(huì)議話題。
……
這些舉措，倒是引起了一些細(xì)微的變化。G老板有偶爾提起一些想法，以后辦公室中層以上人員是否可以著正裝?是否需要在全國(guó)部署視頻會(huì)議系統(tǒng)?以后開高層會(huì)議，是否要求各地的總經(jīng)理以上級(jí)別人員均使用PPT或者Word文檔陳述?企業(yè)宣傳冊(cè)是否要重新印制，與時(shí)俱進(jìn)?
我找了IT部門的馬哥，商談企業(yè)郵箱的事情，達(dá)成一致，幾日后兩人便找了P老板，希望能有一定的預(yù)算，應(yīng)用企業(yè)郵箱。書面溝通，數(shù)據(jù)傳輸，企業(yè)郵箱還是很關(guān)鍵，更關(guān)鍵的是對(duì)外有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)溝通渠道，顯得正式。P老板同意了。事后，馬哥感嘆：這事兒他自己提了好幾次，老板們都不置可否，這次終于成功了。
千絲萬(wàn)縷，雖然G老板、P老板最關(guān)注的還是新業(yè)務(wù)引進(jìn)。但我依舊將1/3左右的經(jīng)歷放在了和本職無(wú)關(guān)的公司事務(wù)上，比如上述那些事務(wù)，雖不緊急，但很必要。以后的若干年，我就一個(gè)勁兒的推動(dòng)這些林林總總的細(xì)微事項(xiàng)。因?yàn)樵贒，自上而下轟轟烈烈的改變是很難見到成效，必須從細(xì)微處著手，有些改變，還得自己和自己的團(tuán)隊(duì)以身作則，引領(lǐng)風(fēng)氣。
勞動(dòng)部門，啟動(dòng)物流師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)和考試工作。
21世紀(jì)，物流是“第三利潤(rùn)源”.目前，物流人才供給已經(jīng)不能滿足我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展需求，被國(guó)家定義為緊缺人才。物流師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)于2003年1月23日由我國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障部正式頒布，針對(duì)目前我國(guó)物流人才奇缺的現(xiàn)狀，為滿足社會(huì)對(duì)物流管理人才的巨大需要，國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部要求各地勞動(dòng)部門，啟動(dòng)物流師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)和考試工作。
?2012年物流師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章
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