PMP考試全真模擬試題及答案解析（八十八）

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【單選題1】

某科技公司有多個項目正在進(jìn)行中，其中一個項目正在執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理忽然離開項目，新項目經(jīng)理接手該項目，新項目經(jīng)理想要查閱當(dāng)前項目有哪些相關(guān)方，但是他未找到相關(guān)方登記冊，在詢問團(tuán)隊成員之后，團(tuán)隊成員告知他，之前并沒有識別相關(guān)方。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、審查原項目經(jīng)理交接的文件，判斷是否需要識別相關(guān)方

B、制定相關(guān)方登記冊，完成相關(guān)方識別，更新經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊

C、制定相關(guān)方參與計劃和溝通管理計劃

D、通知高級管理層，讓原項目經(jīng)理完成相關(guān)方識別

參考解析：

【答案解析】

本題考查識別相關(guān)方并更新相關(guān)方登記冊。

根據(jù)題干給出的情景可知，目前項目正在進(jìn)行中，但是從未執(zhí)行過相關(guān)方識別，所以當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行相關(guān)方的識別，創(chuàng)建相關(guān)方登記冊。選擇B選項，至于更新經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊，可以理解為給以后項目提供參考，項目開始就要執(zhí)行相關(guān)方識別。

選項A：相關(guān)方識別是很重要的，沒有識別相關(guān)方，可能會導(dǎo)致項目失敗，所以不是根據(jù)解決文件來判斷，是必須要識別。

選項C：在選項B之后需要做的事。

選項D：做法消極，現(xiàn)在原項目經(jīng)理已經(jīng)離開，新項目經(jīng)理才是項目的負(fù)責(zé)人。

【單選題2】

項目經(jīng)理由于工作繁忙，正在外地出差，他心系可交付成果的完成情況，他便給某位團(tuán)隊成員發(fā)送郵件，想要獲得可交付成果的最新完成情況。但是該團(tuán)隊成員一直遲遲未進(jìn)行回復(fù)。項目經(jīng)理準(zhǔn)備將該問題上報給項目集經(jīng)理以獲得幫助，卻不知道該怎么進(jìn)行。為了防止未來也發(fā)生該問題，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、對可交付成果完成情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤

B、制定項目管理計劃的子計劃，詳細(xì)說明應(yīng)于何時向誰交付什么信息

C、制定項目管理計劃的子計劃，概述如何分類、分配、管理和釋放項目資源

D、通過相關(guān)方參與矩陣，對相關(guān)方參與水平和期望水平進(jìn)行比較

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通管理計劃的作用和內(nèi)容。

溝通管理計劃是項目、項目集或項目組合管理計劃的組成部分，描述了項目信息將如何、何時、由誰來進(jìn)行管理和傳播。根據(jù)題干，項目經(jīng)理發(fā)送了郵件但是團(tuán)隊成員卻未回復(fù)，很明顯是溝通問題。項目經(jīng)理準(zhǔn)備上報但是卻不知道怎么上報，說明溝通管理計劃沒有做好，如果溝通管理計劃發(fā)揮了它的作用，那么就可以避免該問題的產(chǎn)生。因此，本題的正確答案是B選項。

選項A，題干并不是說沒有跟蹤可交付成果的完成情況，但是不能正確溝通，不選。

選項C，資源管理計劃和題干不關(guān)。

選項D，相關(guān)方參與度評估矩陣是規(guī)劃溝通管理的工具和技術(shù)，僅使用該工具并不能保證實(shí)現(xiàn)正確溝通。優(yōu)選B選項。

【單選題3】

項目經(jīng)理組織開展一個跨國項目，團(tuán)隊成員來自不同的國家，識別團(tuán)隊成員的溝通需求后，項目經(jīng)理確定每個團(tuán)隊成員需要的經(jīng)驗教訓(xùn)各不相同，項目經(jīng)理決定建立一個企業(yè)內(nèi)網(wǎng)來滿足其需求，項目經(jīng)理采用的是什么溝通方式？

A、交互式溝通

B、推式溝通

C、拉式溝通

D、網(wǎng)站溝通

參考解析：

【答案解析】

本題考查拉式溝通。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊成員眾多，且地理位置不同，需要的信息不同，項目經(jīng)理建立了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的目的是由成員自取信息，這是拉式溝通的方式。拉式溝通的方法包括門戶網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、電子在線課程、經(jīng)驗教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫或知識庫等，選項C正確。

選項A，交互式溝通是在兩方或多方之間進(jìn)行的實(shí)時多向信息交換，使用的方式比如：電話，視頻會議等等。

選項B，推式溝通是向需要接收信息的特定接收方發(fā)送或發(fā)布信息，使用的方式包括信件、備忘錄、報告、電子郵件、傳真、語音郵件、博客、新聞稿

選項D，沒有網(wǎng)站溝通這樣的溝通方式，是干擾項。

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