2017年導(dǎo)游考試《基礎(chǔ)知識(shí)》備考講義13

更新時(shí)間：2017-01-04 13:50:29 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　第五節(jié) 探視親友、親友隨團(tuán)活動(dòng)要求的處理

　　1.游客要求探望親友的不同情況的處理辦法:

　　(1)要求探視親友：游客自行聯(lián)系或?qū)в螀f(xié)助聯(lián)系并幫助安排見(jiàn)面

　　(2)尋找失散多年的親友：導(dǎo)游要積極幫助尋找

　　(3)要求會(huì)見(jiàn)同行：?jiǎn)柮魇掠桑蚵眯猩鐓R報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)指示下給以積極協(xié)助

　　(4)要求會(huì)見(jiàn)名人：了解會(huì)見(jiàn)目的，報(bào)告旅行社，按規(guī)定辦理

　　(5)要求會(huì)見(jiàn)犯人：了解與犯人關(guān)系、會(huì)見(jiàn)目的，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，按有關(guān)規(guī)定辦理

　　(6)注意事項(xiàng)①無(wú)義務(wù)當(dāng)私人會(huì)見(jiàn)的翻譯，一般不參加私人會(huì)見(jiàn)，更無(wú)充當(dāng)翻譯的義務(wù)②婉拒外國(guó)使、領(lǐng)館的活動(dòng)。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問(wèn)，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢(xún)了解相關(guān)信息。如果覺(jué)得這篇文章對(duì)您有所幫助，可以手動(dòng)Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時(shí)更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《13》相關(guān)信息。

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　　2.游客要求在華親友隨團(tuán)活動(dòng)的要求的處理方式:視情況盡量予以滿(mǎn)足：

　　(1)首先要征得領(lǐng)隊(duì)或(全陪)及旅游者同意

　　(2)辦理相關(guān)手續(xù)迅速通報(bào)旅行社，經(jīng)旅行社同意后，去旅行社或讓旅行社派人來(lái)酒店辦理手續(xù)：①出示有效證件證明身份②填寫(xiě)隨團(tuán)表格③繳納費(fèi)用(或經(jīng)旅行社允許后導(dǎo)游代為查驗(yàn)，代收費(fèi)用，收據(jù)交付款者)

　　(3)提供同等服務(wù)

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