2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《金融經(jīng)濟(jì)》考點(diǎn)易錯(cuò)題商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)

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商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)

1、商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷主要表現(xiàn)為服務(wù)營(yíng)銷，其中心是(　)。

A、金融產(chǎn)品

B、營(yíng)銷渠道

C、客戶

D、銀行盈利

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的含義。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特殊性導(dǎo)致與一般工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，它的市場(chǎng)營(yíng)銷更多地表現(xiàn)為服務(wù)營(yíng)銷。因此其中心是客戶。

2、商業(yè)銀行致力于與客戶建立更加穩(wěn)定的關(guān)系，屬于商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷中的(　)。

A、關(guān)系營(yíng)銷

B、用戶管理

C、傳統(tǒng)營(yíng)銷

D、產(chǎn)品營(yíng)銷

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查考生對(duì)關(guān)系營(yíng)銷的理解。關(guān)系營(yíng)銷把客戶看做是有著多重利益關(guān)系、多重需求，存在潛在價(jià)值的人。針對(duì)顧客目前與未來的需要，做持續(xù)性的交流，讓顧客永遠(yuǎn)成為銀行的客戶、朋友與合作伙伴。

3、商業(yè)銀行資產(chǎn)的流動(dòng)性是指商業(yè)銀行資產(chǎn)能夠迅速變現(xiàn)的能力，其迅速變現(xiàn)的條件是資產(chǎn)(　)。

A、略有增值

B、不受損失

C、有損失

D、較大增值

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查商業(yè)銀行資產(chǎn)流動(dòng)性的相關(guān)概念。資產(chǎn)的流動(dòng)性是指銀行資產(chǎn)在不受損失的條件下能夠迅速變現(xiàn)的能力。

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