安徽蕪湖市火車(chē)站創(chuàng)新春運(yùn)舉措 心理咨詢(xún)師進(jìn)站為旅客減壓
2014年1月16日上午8:30,小編在蕪湖火車(chē)站看到,車(chē)站來(lái)往旅客絡(luò)繹不絕,工作人員早已各就各位,開(kāi)啟一天繁忙有序的工作。為給旅客出行提供便利,蕪湖火車(chē)站設(shè)置失物招領(lǐng)公示欄、便民服務(wù)臺(tái)、心理咨詢(xún)臺(tái)等,其中心理咨詢(xún)臺(tái)成為旅客關(guān)注焦點(diǎn)。
“我出門(mén)時(shí)候總是焦慮不安,擔(dān)心忘記帶重要東西”、“看到車(chē)站這么多人就很煩躁”、“長(zhǎng)時(shí)間乘車(chē),情緒容易暴躁”......春運(yùn)首日,蕪湖火車(chē)站心理咨詢(xún)臺(tái)一片“繁忙景象”。
從蕪湖乘車(chē)到蚌埠的李先生驚奇的告訴小編,從來(lái)沒(méi)有在火車(chē)站看過(guò)心理咨詢(xún)服務(wù),真心覺(jué)得火車(chē)站服務(wù)越來(lái)越人性化,李先生透露,自己在乘坐火車(chē)過(guò)程中,經(jīng)常因?yàn)闊o(wú)法走動(dòng),無(wú)法開(kāi)窗呼吸新鮮空氣而異常煩躁,以至于情緒低落?!敖裉煸诨疖?chē)站聽(tīng)心理咨詢(xún)師分析疏導(dǎo),相信會(huì)讓我有一個(gè)愉快的旅行”。
對(duì)此,安徽省心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)分析,目前很多人心理處于健康與亞健康狀態(tài),在遇到一些不順心的事情容易情緒激動(dòng),由此安徽省心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)作為公益組織自發(fā)成立,“面對(duì)春運(yùn)大潮,我們會(huì)駐點(diǎn)在蕪湖火車(chē)站,一方面進(jìn)行心理勸導(dǎo),另一方面進(jìn)行健康科普知識(shí)宣傳,讓更多的人了解自己,調(diào)節(jié)心情,獲得更高的旅行品質(zhì)”。
心理咨詢(xún)臺(tái)作為蕪湖火車(chē)站2014年春運(yùn)期間的創(chuàng)新服務(wù),蕪湖火車(chē)站書(shū)記吳志祥表示,“每一年春運(yùn),我們都會(huì)想方設(shè)法為旅客提供更好的服務(wù),今年也不例外,在做好軟硬件服務(wù)方面,聯(lián)動(dòng)心理咨詢(xún)師,緩解旅客心理壓力,同時(shí),這也是對(duì)‘溫馨’服務(wù)主題的重要詮釋”。
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