雙十一逐漸趨于理性消費(fèi),影響人們消費(fèi)行為的心理學(xué)效應(yīng)有哪些?
雙十一逐漸趨于理性消費(fèi),影響人們消費(fèi)行為的心理學(xué)效應(yīng)有哪些?
雙十一的爆買消費(fèi)或許是個(gè)人心理、習(xí)慣所致,但有很大原因是由別人的刺激造成的。那么影響人們消費(fèi)行為的心理學(xué)效應(yīng)有哪些?
1、鳥籠效應(yīng)
如果一個(gè)人家里有一個(gè)空的鳥籠,過了一段時(shí)間,他一般會(huì)丟掉這個(gè)鳥籠或者買一只鳥回來養(yǎng)。這就是著名的“鳥籠效應(yīng)”,是人類難以抗拒的十大心理之一,即人們?cè)趽碛幸患|西后,會(huì)繼續(xù)添加更多與之相關(guān)的東西,人已經(jīng)成了“籠子”的俘虜。
(你在試一條裙子,導(dǎo)購(gòu)說我給你找一雙鞋搭一下,你可能并沒打算買鞋子,但最后的結(jié)果可能是:給我全裝了吧。)
2、凡勃倫效應(yīng)
消費(fèi)者對(duì)一種商品需求的程度,會(huì)因其標(biāo)價(jià)較高而不是較低而增加,即商品價(jià)格定得越高,越容易受到消費(fèi)者的青睞,反映了人們進(jìn)行揮霍性消費(fèi)的心理愿望。這種現(xiàn)象最早由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫提出,因此被稱為“凡勃倫效應(yīng)”。
(比如一箱橘子,超市分揀員把它倒在兩個(gè)定價(jià)不同的區(qū)域,定價(jià)高的甚至賣的更快。)
3、錨定效應(yīng)
人們?cè)趯?duì)某個(gè)事物做出判斷時(shí),總是先入為主,思維受第一信息或第一印象所左右。而第一信息的起始值就像是沉入海底的錨一樣把人的思想固定在某處,從而導(dǎo)致人在做決策或判斷的時(shí)候,會(huì)不自覺地給予最初獲得的信息過多的重視。這種心理現(xiàn)象被稱為“錨定效應(yīng)”,也叫“沉錨效應(yīng)”。
(比如路邊的烤串2串/10元,5串/15元,大部分顧客會(huì)選擇買15元的,2串/10元這一信息在這里充當(dāng)了參考物的角色。)
4、暗示效應(yīng)
暗示效應(yīng)是指在無對(duì)抗的條件下,用含蓄、抽象、誘導(dǎo)的間接方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動(dòng)或者接受某些意見,使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。
(比如商品打折的時(shí)候,一般都會(huì)標(biāo)上原價(jià)和現(xiàn)價(jià),原價(jià)在這里就起到了暗示的作用,刺激人們進(jìn)行消費(fèi)。)
5、誘餌效應(yīng)
當(dāng)一個(gè)人在兩個(gè)不相上下的選項(xiàng)上進(jìn)行選擇時(shí),因?yàn)榈谌齻€(gè)選項(xiàng)的加入,會(huì)使某個(gè)舊選項(xiàng)顯得更有吸引力,這種現(xiàn)象被稱為“誘餌效應(yīng)”,而第三個(gè)選項(xiàng)正好充當(dāng)了誘餌的功能。
(比如你看上了一件衣服,在兩個(gè)顏色間猶豫不決,這時(shí)候老板靈機(jī)一動(dòng):買這件吧,跟你的鞋子比較搭。為了讓你趕緊下決定,老板找到了一個(gè)很好的誘餌刺激你完成交易。)
6、釣魚效應(yīng)
人在釣魚的時(shí)候,總喜歡把魚餌放在魚的面前,如果魚餌是魚喜歡吃的東西,那么魚就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的內(nèi)心需求,進(jìn)而產(chǎn)生吃魚餌的行為,結(jié)果上當(dāng)受騙。
這就是“釣魚效應(yīng)”,在行為心理學(xué)中,即指一個(gè)人在特定的內(nèi)心強(qiáng)烈需求下而產(chǎn)生的相應(yīng)行為的現(xiàn)象。
(商家送給你一張100元的消費(fèi)券,但滿300元才能用,于是你為了使用這100元消費(fèi)券,硬生生的湊夠了300元的商品。)
7、羊群效應(yīng)
羊群是一種很散亂的組織,平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞,但一旦有一只頭羊動(dòng)起來,其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上,全然不顧旁邊可能有的狼或不遠(yuǎn)處更好的草。
這就是著名的“羊群效應(yīng)”,比喻人都有一種從眾心理,從眾心理很容易導(dǎo)致盲從,而盲從往往容易使人陷入騙局或遭到失敗。
(雙十一的時(shí)候,你看別人都在買買買,于是你也加入了買買買的行列,關(guān)鍵是,你真的需要嗎?)
8、棘輪效應(yīng)
人的消費(fèi)習(xí)慣形成之后具有不可逆性,即易于向上調(diào)整,難于向下調(diào)整,尤其是在短期內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣是不可逆的,其習(xí)慣效應(yīng)較大。這種習(xí)慣效應(yīng),使人的消費(fèi)取決于相對(duì)收入,即個(gè)人在收入最高期所達(dá)到的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
人容易隨著收入的提高增加消費(fèi),但卻不易于隨著收入的降低而減少消費(fèi),以致產(chǎn)生有正截距的消費(fèi)函數(shù),這種現(xiàn)象被稱為“棘輪效應(yīng)”。
(有一句古話是這么說的:由儉入奢易,由奢入儉難。習(xí)慣了使用高檔護(hù)膚品,以前天天見的大寶SOD蜜再也不想見了。)
9、拆屋效應(yīng)
魯迅先生曾于1927 年在《無聲的中國(guó)》一文中寫道:“中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這里開一個(gè)天窗,大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂,他們就會(huì)來調(diào)和,愿意開天窗了。”
這種先提出很大的要求,接著提出較小、較少的要求,在心理學(xué)上被稱為“拆屋效應(yīng)”。
(比如在砍價(jià)的時(shí)候,不知道老板的底線,先提出一個(gè)非常低的價(jià)格,如果老板死活不同意,那就慢慢往上加。那么問題來了,如果第一次砍價(jià)老板就爽快答應(yīng)了,你會(huì)不會(huì)覺得自己吃虧了?)
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