2009年物流師第三章配送管理復(fù)習(xí)資料(一)

　　掌握內(nèi)容：

　　1、DRP的原理與運(yùn)用;2、配送績(jī)效評(píng)估;3、配送中心的定位分析;4、運(yùn)營(yíng)成本管理;5、運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估。

　　理解內(nèi)容：

　　1、配送策略;2、配送中心的功能。

　　一般了解內(nèi)容：

　　1、配送需求概述;2、配送服務(wù)流程優(yōu)化;3、倉(cāng)配送中心服務(wù)范圍的確定。

　　一、配送需求概述(一般了解)

　　1、定義

　　配送需求是指在一定時(shí)期內(nèi)客戶由于經(jīng)營(yíng)的需要產(chǎn)生的對(duì)貨物在空間、時(shí)間和費(fèi)用方面的需求，涉及訂單處理、庫(kù)存、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、流通加工以及與之相關(guān)的信息需求的砼配送活動(dòng)的各環(huán)節(jié)。

　　2、配送需求結(jié)構(gòu)

　　(1)功能性需求，屬于配送作業(yè)層次;

　　(2)配送規(guī)劃與管制，屬于管理層次;

　　(3)策略性需求，包括戰(zhàn)略目標(biāo)等。

　　二、DRP的原理與運(yùn)用(掌握)

　　1、原理

　　(1)DRP可以運(yùn)用于兩類企業(yè)中：流通企業(yè)和制造企業(yè)。

　　(2)DRP原理主要包括3個(gè)輸入文件和2個(gè)輸出文件。

　　A、輸入文件：a、社會(huì)需求文件：包括訂貨單和提貨單、供貨合同、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等;

　　b、庫(kù)存文件：自有庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

　　C、生產(chǎn)廠家資源文件：物資品種和廠家的地理位置。

　　B、輸出文件：a、送貨計(jì)劃：考慮作用時(shí)間、路程等因素;

　　b、訂貨、進(jìn)貨計(jì)劃：對(duì)于需求物資，如果倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)貨或庫(kù)存不足，則需訂貨。

　　2、運(yùn)用

　　例題：(教材P53)

　　要點(diǎn)：當(dāng)(現(xiàn)有庫(kù)存-提前期需求量-安全庫(kù)存<0)時(shí)，必須訂貨。

　　三、配送策略(理解)

　　1、定義

　　配送策略是在分析配送需求的基礎(chǔ)上，為了既能滿足客戶需求，又不致增加太多成本而采取的具體措施。主要策略有轉(zhuǎn)運(yùn)策略、延遲策略和集運(yùn)策略。

　　2、轉(zhuǎn)運(yùn)策略

　　轉(zhuǎn)運(yùn)策略是指為了 滿足應(yīng)急需要，在同一層次的物流中心之間進(jìn)行貨物調(diào)度的運(yùn)輸。

　　3、延遲策略

　　產(chǎn)品的最后制造和配送延遲到客戶的訂單后在進(jìn)行。前者稱為生產(chǎn)延遲，后者稱為物流延遲。

　　4、集運(yùn)策略

　　集運(yùn)，是指增大運(yùn)輸規(guī)模，采取相應(yīng)措施使一次裝運(yùn)數(shù)量達(dá)到足夠大的運(yùn)輸策略。

　　四、配送服務(wù)流程優(yōu)化(一般了解)

　　可從兩個(gè)方面進(jìn)行配送服務(wù)流程優(yōu)化：一是規(guī)模能力，包括儲(chǔ)存能力、吞吐能力、運(yùn)輸周轉(zhuǎn)能力、流通加工能力;二是服務(wù)水準(zhǔn)能力，包括配送物品的可得性、作業(yè)績(jī)效、可靠性等。

　　1、基本服務(wù)能力的要求

　　(1)可得性

　　從用戶對(duì)物品的需求是否能得到滿足的角度提出來(lái)的服務(wù)水平，即滿足率。

　　通常用缺貨頻率和缺貨率兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。

　　(2)作業(yè)表現(xiàn)

　　指配送活動(dòng)對(duì)所期望的時(shí)間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)，它表現(xiàn)為作業(yè)完成的速度、一致性、靈活性、故障與恢復(fù)的狀況等。

　　2、增值服務(wù)的內(nèi)容

　　一般歸納為四類：以顧客為核心的增值服務(wù);以促銷為核心的增值服務(wù);以制作為核心的增值服務(wù);以時(shí)間為核心的增值服務(wù)。

　　3、增值服務(wù)的功能

　　(1)增加便利性：簡(jiǎn)化手續(xù)、簡(jiǎn)化操作。

　　(2)加快反應(yīng)速度：優(yōu)化配送系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和重組業(yè)務(wù)流程，重新設(shè)計(jì)適合客戶的流通渠道，以此來(lái)減少物流環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化物流過(guò)程，提高物流系統(tǒng)的反應(yīng)能力。

　　(3)降低物流成本：通過(guò)配送增值服務(wù)，尋找降低物流成本的物流解決方案。

　　(4)業(yè)務(wù)延伸：向配送或物流以外的功能延伸。如市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，物流咨詢等。

?09年物流師考試時(shí)間為5月17日

?2009年物流師新版課件已經(jīng)上線

?08年11月物流師成績(jī)查詢匯總

?2009年物流職業(yè)資格考試輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章

更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：物流師頻道    物流師考試論壇