2009年物流師第三章配送管理復習資料(四)

　　七、配送中心的定位分析(掌握)

　　1、層次定位

　　(1)流通中心：定位于商流、物流、信息流、資金流的綜合匯集地，具有完善的功能。

　　(2)物流中心：定位于物流、信息流、資金流的綜合設施，其涵蓋面比流通中心低，屬于第二層次的中心。

　　(3)配送中心：如果駒喲商流職能，則屬于流通中心的一種類型，如果只有物流職能，則屬于物流中心的一種類型，如果可以被流通中心或物流中心所覆蓋，則屬于第三層次的中心。

　　2、橫向定位

　　和倉庫、貨棧、貨運站相比，配送中心是實行配送的專門設施，而其他設施不是按配送要求而建的有完善組織和設施的專門化流通設施。

　　3、縱向定位

　　配送中心在物流系統(tǒng)中縱向的位置是處于末端物流過程的起點，是直接面向用戶的位置。因此，它不僅承擔直接對用戶服務的功能，而且根據(jù)用戶的要求起著指導全物流過程的作用。

　　4、系統(tǒng)定位

　　在包含配送中心的物流系統(tǒng)中，配送中心對整個系統(tǒng)得效率提高起著決定性的作用。

　　5、功能定位

　　配送中心的主要功能將圍繞配貨和送貨而確定的。如采購、存儲、配組、分揀、集散、加工以及有關的信息活動、交易活動、結算活動等。

　　八、配送中心服務范圍的確定(一般了解)

　　配送中心服務范圍的確定關系到配送中心的定位、配送組織形式、物流設備的選擇、作業(yè)能力等的規(guī)劃和設計，也關系到物流服務水平和客戶滿意程度。

　　(1) 配送的對象或客戶;

　　(2) 配送的貨品種類：配送的貨品項數(shù);配送的貨品種類;

　　(3) 貨品的配送數(shù)量或庫存量

　　(4) 物流服務水平

　　(5) 物流的交貨周期

　　九、運營成本管理(掌握)

　　1、運營成本的構成

　　指配送中心在進行分貨、配貨、送貨過程中所發(fā)生的各項費用總和，包括包裝費用、裝卸搬運費用、有關工作人員的工作等。

　　2、降低配送成本的策略

　　(1)加強配送的計劃性

　　要點：A、不同貨品的訂貨周期應盡量相同;

　　B、對普通干貨商品應定期向配送中心訂貨;

　　C、有溫度要求的貨品要按店面最大的訂貨周期訂貨，減少訂貨費用;

　　D、鮮活商品應定時、定量申請，定時定量配送，應控制在當天全部銷售完為宜。

　　(2)簡化訂單處理

　　A、下達指示階段的簡化：主要包括訂單審核簡化和成交通知簡化。

　　B、備貨整裝階段的簡化：庫存和對、運輸安排、整裝備運等方面的工作精心合理安排、協(xié)調銜接。

　　C、制單發(fā)運階段的簡化：及時制定發(fā)運單及辦理相關貨物的各種證件和運輸憑證，確保按時、按質、按量安全發(fā)送。

　　(3)確定合理的配送路線

　　考慮以下條件：A、商品品種、規(guī)格和數(shù)量的要求;

　　B、貨物發(fā)到時間范圍的要求;

　　C、不得超過車輛容積和載重量;

　　D、在現(xiàn)有運力以及可支配運力的范圍內;

　　E、在交通管理部門允許通行的時間內。

　　(4)進行合理的車輛配載

　　實行輕重配載;體積大小配載;多溫度配送。

　　(5)建立信息系統(tǒng)

　　信息系統(tǒng)提高準確、迅速、及時、全面的配送信息，是配送中心提升運營效率，提高服務水平，降低成本，獲得連續(xù)正?；顒拥年P鍵環(huán)節(jié)。

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