2018年11月二級人力資源管理師第二章高頻考點(diǎn)匯總

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1.員工素質(zhì)測評的基本原理：個(gè)體差異原理、工作差異原理、人崗匹配原理。人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配;工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配;員工與員工之間相匹配;崗位與崗位之間相匹配。

2.員工素質(zhì)測評的類型。

(1)選拔性測評。選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。

(2)開發(fā)性測評。開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。

(3)診斷性測評。診斷性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調(diào)查。

(4)考核性測評?？己诵詼y評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中。

3.員工素質(zhì)測評的主要原則。

整個(gè)素質(zhì)測評過程必須遵循一些重要而基本的原則。這些原則既是素質(zhì)測評實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及其技能技巧的科學(xué)總結(jié)，又是素質(zhì)測評實(shí)踐的思想方法。

包括：①客觀測評與主觀測評相結(jié)合;②定性測評與定量測評相結(jié)合;

③靜態(tài)測評與動(dòng)態(tài)測評相結(jié)合;④素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合;⑤分項(xiàng)測評與綜合測評相結(jié)合。

4.素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要素。

測評與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系對測評對象的數(shù)量與質(zhì)量的測評起著“標(biāo)尺”作用。它一般由標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記三個(gè)要素組成。

5.品德測評法：FRC品德測評法、問卷法、投射技術(shù)。

6.能力測評包括：一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評、學(xué)習(xí)能力測評。

7.素質(zhì)測評的量化形式從理論上來說，有一次量化、二次量化、類別量化、模糊量化、順序量化、等距量化、比例量化與當(dāng)量量化等形式。

8.企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施。

(1)準(zhǔn)備階段：①收集必要的資料;②組織強(qiáng)有力的測評小組;③測評方案的制定。

(2)實(shí)施階段：①測評前的動(dòng)員;②測評時(shí)間和環(huán)境的選擇;③測評操作程序。

(3)測評結(jié)果調(diào)整。

①引起測評結(jié)果誤差的原因：測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確;暈輪效應(yīng)亦稱以點(diǎn)概面效應(yīng);近因誤差;感情效應(yīng);參評人員訓(xùn)練不足。

②員工素質(zhì)測評結(jié)果處理的常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有集中趨勢分析、離散趨勢分析、相關(guān)分析和因素分析等。

③測評數(shù)據(jù)處理。

(4)綜合分析測評結(jié)果。

9.崗位知識的測驗(yàn)，一般包括以下三個(gè)方面：基礎(chǔ)知識測驗(yàn)、專業(yè)知識測驗(yàn)、外語考試。

10.從筆試命題機(jī)制的流程與程序上講，必須加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的建設(shè)，才能保證筆試試題的針對性與科學(xué)性：①建立筆試命題的研究團(tuán)隊(duì);②針對招聘崗位的級別以及選拔對象進(jìn)行崗位的匹配能力分析;③根據(jù)崗位的級別與分類，實(shí)施針對性命題。