2012年下半年人力資源管理師二級考前知識點突擊員工素質(zhì)測評標準體系
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員工素質(zhì)測評的基本原理：個體差異原理、工作差異原理、人崗匹配原理。
員工素質(zhì)測評的基本類型：選拔性測評、開發(fā)性測評、診斷性測評、考核性測評。
員工素質(zhì)測評的主要原則：客觀測評與主觀測評相結(jié)合、定性測評與定量測評相結(jié)合、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合、分項測評與綜合測評相結(jié)合。
員工素質(zhì)測評量化的主要形式：(P76)
1) 一次量化與二次量化
2) 類別量化與模糊量化
3) 順序量化、等距量化和比例量化
4)當量量化
員工素質(zhì)測評標準體系的要素：標準、標度、標記。
員工素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)成：橫向結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)
橫向結(jié)構(gòu)：指將需要測評的員工素質(zhì)的要素進行分解，并列出相應(yīng)的項目。員工素質(zhì)測評要素體系的基本模式：
結(jié)構(gòu)性要素(靜態(tài))：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等
行為環(huán)境要素(動態(tài))：內(nèi)在和外在環(huán)境對員工素質(zhì)及功能行為的影響
工作績效要素：一個人的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等要素
縱向結(jié)構(gòu)：指將每一項素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征進行描述與規(guī)劃，并按層次細分：測評內(nèi)容、測評目標、測評指標
員工素質(zhì)測評標準體系的類型：效標參照性標準體系、常模參照性指標體系
品德測評法：FRC品德測評法、問卷法、投射技術(shù)
知識測評：我國三個層次分別為記憶、理解、應(yīng)用
能力測評：一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評、學習能力測評
員工素質(zhì)測評的具體實施：(P86，操作卷)
(一)準備階段：
收集必要的資料 2)組織強有力的測評小組
3)測評方案的制定 4)選擇合理的測評方法
(二)實施階段：
測評前的動員 2)測評時間和環(huán)境的選擇 3)測評操作程序
(三)測試結(jié)果調(diào)整：
引起測評結(jié)果誤差的原因： 參照標準不夠明確、暈輪效應(yīng)、近因誤差、感情效應(yīng)、
參評人員訓練不足
測評結(jié)果處理的分析方法:集中趨勢分析、離散趨勢分析、相關(guān)分析、因素分析
測評數(shù)據(jù)處理：
(四)綜合分析測評結(jié)果：
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