人力資源資料:員工素質測評標準體系的構建5
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(三)測評結果調整
1.引起測評結果誤差的原因
⑴測評的指標體系和參照標準不夠明確。
⑵暈輪效應。亦稱點蓋面效應(美國科學家桑戴克)，由于某人某方面的品質和特征特別明顯，使觀察者容易產生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質和特征，從而做出片面的判斷。
�、墙蛘`差。以近期的記憶代替整個測評時期的全部實際表現(xiàn)，導致產生評測結果的誤差。
�、雀星樾�。
�、蓞⒃u人員訓練不足。
2.測評結果處理的常用分析方法
�、偶汹厔莘治觯菏侵冈诖罅繙y評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點集中的情況。最常用的集中趨勢量數(shù)有算術平均數(shù)和中位數(shù)。
⑵離散趨勢分析：描述數(shù)列的分散程度，最常用的差異量數(shù)是標準差。
�、窍嚓P分析：描述側評數(shù)據(jù)之間相互關系的方法。相關的情況有三種：-1.00<=R<=1.00
正相關：r=1.00(完全正相關) 負相關：r=-1.00(完全負相關) 零相關：r=0 (零相關)
�、纫蛩胤治觯阂蛩胤治龇ㄒ话銘糜诜治鍪芏鄠�數(shù)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘績。其中每因素的變化都會使總量發(fā)生變化。因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。
4.測評數(shù)據(jù)處理
(二)綜合分析測評結果
1.測評結果的描述
⑴數(shù)字描述
�、莆淖置枋�
l 基本素質。
l 技術水平。
l 業(yè)務能力。
l 工作成果。
2.員工分類
(1) 調查分類標準。它具有一定的普遍性和相對穩(wěn)定性，調查范圍越廣越接近實際。代表著各類員工所應達到的素質要求和水平。
(2) 數(shù)學分類標準。是根據(jù)對于測評對象的測評結果和測評結果的數(shù)學分，使用數(shù)理統(tǒng)計的方法，按照測評結果的分析要求，對被測評對象進行分類。
4.測評結果分析方法
(1) 要素分析法
(2) 綜合分析法
(3) 曲線分析法
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