人力資源管理員考試題及答案全國(guó)卷

第一部分 選擇題 
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。 

1.我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為( ) 
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲 

2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為( ) 
A.事務(wù)性機(jī)構(gòu) B.簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu) 
C.非生產(chǎn)非效益部門 D.生產(chǎn)與效益部門 

3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是 
A.人天生是懶惰的，必須采用強(qiáng)制手段 
B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng) 
C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng) 
D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感 

4.人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)是( ) 
A.提高才能，增強(qiáng)活力 B.提高學(xué)歷，增加效益 
C.提高覺悟，鍛煉意志 D.加強(qiáng)保健，增強(qiáng)體魄 

5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作( ) 
A.崗級(jí) B.崗等 C.崗類 D.崗系 

6.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是( ) 
A.工作繁簡(jiǎn)難易 B.工作的責(zé)任輕重 
C.所需人員資格條件 D.工作性質(zhì) 

7.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( ) 
A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì) 
B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì) 
C.找出企業(yè)過去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì) 
D.根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì) 

8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于( ) 
A.關(guān)鍵人員 B.一般人員 C.臨時(shí)工 D.一線工人 

9.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是( ) 
A.用人所長(zhǎng)原則 B.民主集中原則 
C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t 

10.具有“孤僻、行動(dòng)遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí) 間長(zhǎng)，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于( ) 
A.抑郁質(zhì) B.粘液質(zhì) C.多血質(zhì) D.膽汁質(zhì)

11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時(shí) 間是指( ) 
A.工人的純工作時(shí) 間 
B.工人從上班到下班之間的時(shí) 間 
C.工人的準(zhǔn)備時(shí) 間、操作時(shí) 間、吃飯、休息時(shí) 間 
D.工人在企業(yè)逗留的全部時(shí) 間 

12.在生產(chǎn)過程中實(shí)行勞動(dòng)分工的實(shí)質(zhì)是( ) 
A.勞動(dòng)簡(jiǎn)單化 B.勞動(dòng)專業(yè)化 
C.勞動(dòng)連續(xù)化 D.勞動(dòng)個(gè)性化 

13.在生產(chǎn)過程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過程的( )要求。 
A.連續(xù)性 B.平行性 C.協(xié)調(diào)性 D.交叉性 

14.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是( ) 
A.相互交叉，互為依存 B.二者是一回事 
C.組織文化是思想政治工作的補(bǔ)充 D.二者沒有關(guān)系 

15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種( ) 
A.內(nèi)化型訓(xùn)練 B.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練 
C.外化型體能訓(xùn)練 D.外化型順向訓(xùn)練 

16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于( ) 
A.技能培訓(xùn) B.知識(shí)傳授培訓(xùn) 
C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn) D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn) 

17.從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于( ) 
A.常規(guī)教育 B.學(xué)校教育 C.繼續(xù)教育 D.基礎(chǔ)教育 

18.絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核就是( ) 
A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同職務(wù)的人 
C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人 

19.通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵(lì)形式稱為( ) 
A.正激勵(lì) B.負(fù)激勵(lì) C.內(nèi)激勵(lì) D.外激勵(lì) 

20.期前激勵(lì)就是在工作開始之前，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。這種激勵(lì)主要適用于( ) 
A.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)不易明確的項(xiàng)目 B.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目 
C.工作周期短，任務(wù)很明確的項(xiàng)目 D.工作周期短，任務(wù)不明確的項(xiàng)目

21.當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)不符合社會(huì)需要時(shí)，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是( ) 
A.內(nèi)激勵(lì) B.外激勵(lì) C.正激勵(lì) D.負(fù)激勵(lì) 

22.津貼作為一種個(gè)人消費(fèi)品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是( ) 
A.有效勞動(dòng)時(shí) 間的長(zhǎng)短 B.勞動(dòng)所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣 
C.勞動(dòng)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低 D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果的大小

23.在實(shí)行工資制度的情況下，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是( ) 
A.貨幣工資 B.名義工資 C.實(shí)際工資 D.實(shí)物工資 

24.公共福利是指( ) 
A.社會(huì)要求提供的福利 
B.法律規(guī)定必須提供的福利 
C.員工要求提供的福利 
D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利 

25.在勞動(dòng)過程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是( ) 
A.加強(qiáng)福利待遇 B.改善勞動(dòng)條件 
C.提高員工自我保護(hù)意識(shí) D.保障勞動(dòng)者權(quán)益 

26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會(huì)流動(dòng)。提出這一理論的是( ) 
A.美國(guó)心理學(xué)家?guī)炜?B.美國(guó)管理學(xué)家杜拉克 
C.日本學(xué)者中松義郎 D.美國(guó)心理學(xué)家勒溫 

27.美國(guó)學(xué)者卡茲通過對(duì)組織壽命的研究，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為( ) 
A.0.5年?3年 B.1年?3.5年 
C.2年?6年 D.1.5年?5年 

28.目前世界上大多數(shù)國(guó)家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是( ) 
A.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) B.國(guó)家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn) 
C.投保資助型社會(huì)保險(xiǎn) D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老 

29.我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí) 間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長(zhǎng)為( ) 
A.12個(gè)月 B.24個(gè)月 C.18個(gè)月 D.30個(gè)月 

30.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行( )即行終結(jié)的法律制度 
A.一次裁決 B.二次裁決 C.三次裁決 D.四次裁決

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。 

31.人力資源管理的基本原理包括( ) 
A.投資增值原理 B.互補(bǔ)合力原理 C.激勵(lì)強(qiáng)化原理 
D.個(gè)體差異原理 E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 

32.企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過以下途徑進(jìn)行：( ) 
A.刊登廣告 B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C.獵頭公司 
D.大中專院校和各類職業(yè)技工學(xué)校 E.推薦和自薦 

33.人員激勵(lì)機(jī)制包括以下內(nèi)容( ) 
A.激勵(lì)時(shí)機(jī) B.激勵(lì)頻率 C.激勵(lì)程度 
D.激勵(lì)深度 E.激勵(lì)廣度 

34.在績(jī)效考核中，因素評(píng)定法的評(píng)定角度主要有：( ) 
A.自我評(píng)定 B.同級(jí)評(píng)定 C.下級(jí)評(píng)定 
D.直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定 E.顧客評(píng)定 

35.根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國(guó)公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)種類有：( ) 
A.嘉獎(jiǎng) B.記三等功 C.記二等功 
D.記一等功 E.授予榮譽(yù)稱號(hào) 

第二部分 非選擇題 

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分) 

36.人力資源開發(fā) 

37.委任制 

38.勞動(dòng)定員 

39.模擬教學(xué)法 

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分) 

40.簡(jiǎn)述失業(yè)保險(xiǎn)待遇享受的條件。 

41.“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。”這些詩(shī)句對(duì)我們的選才用才工作有何啟示? 

42.簡(jiǎn)述化解組織成員“挫折”心理的方法。 

43.簡(jiǎn)述人員保護(hù)的任務(wù)。 

44.簡(jiǎn)述績(jī)效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義。 

五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分) 

45.試述人員報(bào)酬的含義及組織在制定人員報(bào)酬時(shí)應(yīng)遵循的原則。 

46.試論人力資源在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過程中的作用。 
人力資源管理試題參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共30分) 
1.B 2.D 3.B 4.A 5.D 
6.D 7.C 8.A 9.A 10.A 
11.A 12.B 13.C 14.A 15.B

16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 
21.D 22.B 23.C 24.B 25.B 
26.C 27.D 28.C 29.B 30.A 

二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分) 
31.ABCDE 32.ABCDE 33.ABC 34.ABCD 35.ABCDE 

三、名詞解釋(每小題3分，共12分) 
36.人力資源開發(fā)就是把人的智慧、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、創(chuàng)造性、積極性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動(dòng)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 

37.委任制是由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)按照干部管理權(quán)限直接指定下屬工作人員的干部任用制度。 

38.勞動(dòng)定員是企業(yè)勞動(dòng)管理的一個(gè)重要組成部分。勞動(dòng)定員是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方向、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案，根據(jù)勞動(dòng)定額和定員標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層次和機(jī)構(gòu)設(shè)置等編制的。它規(guī)定一定時(shí)期內(nèi)、一定技術(shù)條件下企業(yè)各部門應(yīng)當(dāng)占有的人力資源數(shù)量。

39.模擬教學(xué)法是事先設(shè)計(jì)制造一種情景，由受訓(xùn)人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜情況下處理問題的能力，以達(dá)到一定培訓(xùn)目的的方法。 

四、簡(jiǎn)答題(每小題4分，共20分) 

40.不是任何失業(yè)者都能享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇，必須具備一定的條件和資格： 

(1)失業(yè)者必須處于勞動(dòng)年齡階段，即處于法定最低勞動(dòng)年齡與退休年齡之間。 

(2)失業(yè)者必須是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。 

(3)失業(yè)前必須工作過一定時(shí)日，或者投保過一定的時(shí)日。 

(4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動(dòng)就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時(shí)必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ?，服從分配，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。 

41.“金無足赤， 人無完人”。人各有優(yōu)缺點(diǎn)、長(zhǎng)短處。我們選才用才要堅(jiān)持用人之長(zhǎng)原則，主要看人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。
42.在組織內(nèi)部形成一種寬松的環(huán)境,使成員能夠暢所欲言,提出批評(píng)和建議.有恰當(dāng)?shù)那腊l(fā)泄不滿,有"出氣孔"可以隨時(shí)"減壓".
43.人員保護(hù)的任務(wù)包括:
1)保證安全生產(chǎn).
2)實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合
3)實(shí)行女工保護(hù)
4)組織工傷救護(hù)
5)做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救護(hù)工作.

44.對(duì)于員工的考核不能只看一時(shí)一事，應(yīng)全面、歷史地來看。階段性考核是員工平時(shí)考核的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累。考核的連續(xù)性要求對(duì)歷次積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

五、論述題(每小題14分，共28分) 
45.人員報(bào)酬是組織對(duì)自己?jiǎn)T工為組織所付出的勞動(dòng)的一種直接的回報(bào)。 
組織在制訂人員報(bào)酬時(shí)應(yīng)遵循下列原則： 
(1)成本補(bǔ)償原則。這一原則要求：①報(bào)酬要能夠維持員工勞動(dòng)力的再生產(chǎn)；②報(bào)酬要能夠補(bǔ)償勞動(dòng)能力形成過程中的經(jīng)濟(jì)消耗。
(2)效率優(yōu)先和兼顧公平相結(jié)合原則。要在堅(jiān)持以員工的生產(chǎn)效率為主確定報(bào)酬的前提下，防止員工之間的勞動(dòng)收入過分懸殊。 
(3)短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合的原則。要求組織在利潤(rùn)率較高時(shí)為維持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)應(yīng)首先加大利潤(rùn)留存水平，而不是首先增加員工工資；在經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難時(shí)應(yīng)盡量維持員工的實(shí)際報(bào)酬水平。 
(4)工資增長(zhǎng)與勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)相協(xié)調(diào)的原則。報(bào)酬的增長(zhǎng)水平一般應(yīng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)水平。 
(5)貨幣工資與實(shí)際工資相符的原則。實(shí)際工資是指一定時(shí)期內(nèi)用貨幣工資可以交換得到的商品和服務(wù)量。貨幣工資和實(shí)際工資本相符的原則。要求：①員工得到的應(yīng)是貨幣形式的工資；②員工的本期實(shí)際工資水平應(yīng)等于或大于前期的實(shí)際工資水平。 
46.人力資源和自然資源一樣不僅是社會(huì)財(cái)富的源泉，而且人力資源在社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造過程中，起著決定性作用。 
①人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會(huì)財(cái)富的決定因素。社會(huì)財(cái)富是由對(duì)人類的物質(zhì)和文化生活具有使用價(jià)值的產(chǎn)品構(gòu)成。自然資源并不具有這種有用性，人們只有通過勞動(dòng)即人力資源的消耗來引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)變換過程，使自然資源變成為財(cái)富。 
②人力資源是社會(huì)財(cái)富多寡的決定性因素。人力資源量等于勞動(dòng)者人數(shù)和它的能力水平的乘積。當(dāng)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力一定時(shí)，投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過程的人數(shù)多，則“變換”出來的財(cái)富就多，反之，就少；當(dāng)勞動(dòng)者人數(shù)一定時(shí)，勞動(dòng)者勞動(dòng)能力提高，則“變換”出的財(cái)富就多，反之，就少。 
③人力資源是社會(huì)財(cái)富多樣化的決定性因素。人們豐富多彩的生活，需要豐富多彩的使用價(jià)值即有用物來保證。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造出來。 
④人力資源是社會(huì)財(cái)富增值的決定性因素。一旦財(cái)富轉(zhuǎn)化為商品，財(cái)富就不僅表現(xiàn)為有用物，而且表現(xiàn)為價(jià)值，即無差別的人類社會(huì)勞動(dòng)的凝結(jié)。復(fù)雜勞動(dòng)是倍加的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能，從而提高勞動(dòng)的復(fù)雜程度，是增加商品價(jià)值的決定性因素。

人力資源