2013年自考《公共關(guān)系》基礎(chǔ)知識(shí)第二章第三節(jié)

更新時(shí)間：2013-03-27 17:15:28 來源：|0

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第二章公共關(guān)系的起源與發(fā)展

第三節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件

一、文化心理――由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”

1．美國文化體系中三個(gè)突出的特點(diǎn)：個(gè)人主義、英雄主義、理性主義。

2．管理科學(xué)的鼻祖泰羅的思想及其制度，是理性主義的典型代表，其核心是通過“時(shí)間和動(dòng)作分析”強(qiáng)調(diào)對一切活動(dòng)的計(jì)量定額，“人是機(jī)器”是這一時(shí)期最典型的代表性口號(hào)。

3．20世紀(jì)20年代哈佛大學(xué)教授梅耶在著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”中提出的“人群關(guān)系理論”，“行為科學(xué)”，使社會(huì)生活、社會(huì)交往更趨開明化、開放化，是公共關(guān)系得以滋生及成長的土壤。

二、社會(huì)政治――民主政治取代專制政治

1．在商品經(jīng)濟(jì)之前的自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)，官民之間只有絕對的服從的關(guān)系，社會(huì)政治生活的特征表現(xiàn)為“民怕官”，在這樣的社會(huì)環(huán)境中毫無公共關(guān)系可言。

2．政治運(yùn)動(dòng)促進(jìn)了資本主義工業(yè)社會(huì)民主政治的進(jìn)一步發(fā)展，主要通過代議制、納稅制及選取制來實(shí)現(xiàn)。
<1>代議制是由各種利益集團(tuán)推選自己的代表進(jìn)行公共事務(wù)的決策與管理，是民主政治的基本體現(xiàn)與保證。
<2>民眾關(guān)注參與公共政治的動(dòng)力，主要來自經(jīng)濟(jì)上的“納稅制”和政治上的“選舉制”兩種民主制度；“納稅制”從經(jīng)濟(jì)上促使公共政治民主化的動(dòng)因，“選舉制”是從政治上促進(jìn)公共政治生活民主化的動(dòng)因，為此必須通過傳播媒介來促進(jìn)溝通及對話交流，其政治生活的特征表現(xiàn)為“官怕民”。

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展――市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

1．在商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，市場形式經(jīng)歷了由“賣方市場”向“買方市場”的逐步轉(zhuǎn)變，正是在“買方市場”形式這種商品經(jīng)濟(jì)的溫床中，公共關(guān)系才得以產(chǎn)生并越來越顯得重要。

2．在市場經(jīng)濟(jì)的背景下，能否爭取市場、爭取顧客、爭取公眾支持，成了企業(yè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵，直接促成了公共關(guān)系的興起。

四、物質(zhì)技術(shù)――大眾傳播超越個(gè)體傳播

1．公眾大眾傳媒的廣泛發(fā)展，“地球村”的出現(xiàn)成為人們進(jìn)行大規(guī)模的交往提高了可能性，并為公共關(guān)系的產(chǎn)生提供了必要的技術(shù)與方法。

2．國際公共關(guān)系的趨勢：
<1>為適應(yīng)新形式，求得公共關(guān)系自身的生存和發(fā)展，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和處理傳統(tǒng)的關(guān)系問題。
<2>全球經(jīng)濟(jì)一體化要求公共關(guān)系首先要注意傳播的國際化、一體化、多元化，追求“有效傳播”
<3>新世紀(jì)的公共關(guān)系運(yùn)作需要改革，提高檔次，重視信譽(yù)形象，樹立高效、公正、專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全球形象。
<4>中國公關(guān)界在新世紀(jì)面臨的挑戰(zhàn)和問題還要注意同信息產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，研究公共關(guān)系在信息產(chǎn)業(yè)化革命和現(xiàn)代工業(yè)化進(jìn)程中如何發(fā)揮作用，在信息化社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中去充分展現(xiàn)公共關(guān)系的價(jià)值。

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