2013年福建公務(wù)員面試指導(dǎo):無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試之術(shù)
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在面試小組中,每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí),這三者都要靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中,這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見,即使與別人意見一致時(shí),也可以闡述自己的論據(jù),補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處,而不要簡單地附和說:“某某已經(jīng)說過了,我與他的看法基本一致?!边@樣會(huì)使人感到你沒主見,沒個(gè)性,缺乏獨(dú)立精神,甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn),有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí),應(yīng)該用目光注視對(duì)方,認(rèn)真傾聽,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作,更不要因?qū)δ硞€(gè)組員的觀點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣是不尊重對(duì)方的表現(xiàn),會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見,應(yīng)在其陳述之后,沉著應(yīng)付,不要感情用事,怒形于色,言語中也不要帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn),闡明自己的見解。要以理服人,尊重對(duì)方的意見,不能壓制對(duì)方的發(fā)言,不要全面否定別人的觀點(diǎn),應(yīng)該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。
在交談中,談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自視甚高,自以為很有思想,因而說起話來拿腔作調(diào),口若懸河,使別人沒有時(shí)間反駁或發(fā)表見解,而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯,為了引起眾人的注意,“語不驚人死不休”,用夸張的語氣談話,甚至不惜危言聳聽,嘩眾取寵。有的人說話喋喋不休,為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀,不但不能達(dá)到談話的目的,反而給人留下傲慢、自私、放肆的印象,破壞了交談的氣氛。
考生應(yīng)注意在交談中多表示出誠意。當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同所有的人都交談幾句,不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語,這雖可與某人表示親近,但會(huì)造成與其他人的隔閡感。
一、七大能力要求
以上是關(guān)于小組面試時(shí),成員間交談的基本常識(shí)和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自己,突出個(gè)人的各方面能力,贏得考官的贊賞,因而要運(yùn)用一些論辯說服的技巧,從中展示出自己的能力。面試一般從以下七個(gè)方面來衡量考生的能力,那么我們也應(yīng)該考慮從以下七個(gè)方面來考慮自身的能力培養(yǎng)問題對(duì)于公務(wù)員職位的意愿和態(tài)度。即有強(qiáng)烈的意愿去做公務(wù)員,態(tài)度主動(dòng)積極,并堅(jiān)信自己能夠做好。勇于承擔(dān)工作職責(zé),有誠信度。西方的人力資源管理中有個(gè)“不值得定律”,內(nèi)容是:不值得做的事情,就不值得做好。這個(gè)定律似乎再簡單不過了,但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們忽略?!安恢档枚伞狈从吵鋈藗兊囊环N心理,一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會(huì)保持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小,而且即使成功,也不會(huì)覺得有多大的成就感。那么哪些事值得做呢?一般而言,這取決于三個(gè)因素:一是價(jià)值觀。只有符合我們價(jià)值觀的事,我們才會(huì)滿懷熱情地去做。二是個(gè)性和氣質(zhì)。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工作,他是很難做好的,如一個(gè)好交往的人成了檔案管理員,或一個(gè)害羞者不得不每天和不同的人打交道。三是現(xiàn)實(shí)的處境。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打雜跑腿的工作,你很可能認(rèn)為是不值得的,可是,一旦你被提升為領(lǐng)班或部門經(jīng)理,你就不會(huì)這樣認(rèn)為了??偨Y(jié)一下,值得做的工作是:符合我們的價(jià)值觀,適合我們的個(gè)性與氣質(zhì),并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素,你就要考慮換一個(gè)更合適的工作,并努力做好它。因此,對(duì)于報(bào)考公務(wù)員的考生來說,應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種,然后為之而奮斗?!斑x擇你所愛的,愛你所選擇的”,才可能激發(fā)我們的奮斗毅力,才可以心安理得。積極的態(tài)度是第一位的,能力通過培訓(xùn)是可以提高的。公務(wù)員隊(duì)伍就要選拔認(rèn)同公務(wù)員的職業(yè)道德和價(jià)值觀的考生。所有的考生要高度重視這一點(diǎn),要做到不僅僅是答案這么說,而且真實(shí)的內(nèi)心世界也是這么想。
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