2013年浙江公務員考試面試熱點：新員工對事對人的態(tài)度

更新時間：2013-02-03 14:37:19 來源：|0

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摘要對于老同志的批評我首先會虛心接受，以免雙方起更大的沖突。立即主動向老同志道歉，消除誤解，說明我剛來單位，對單位的工作內容還不了解，冒然提出了自己的看法，請老同志原諒我的魯莽之舉。

面試熱點話題】
　　一位新員工剛進單位，領導安排一位老同志帶他。這位新員工覺得老同志的一些做法有問題，就當面提出來了。老同志很生氣，說“你看不慣我就不要跟著我”。假如你是這位新員工，你怎么辦?(2012年2月27日江蘇省蘇州市太倉事業(yè)單位面試真題)
　　【考查要點】應急應變能力,人際溝通能力
　　【答題思路】態(tài)度―原因―化解―避免
　　【參考答案】
　　對于老同志的批評我首先會虛心接受，以免雙方起更大的沖突。立即主動向老同志道歉，消除誤解，說明我剛來單位，對單位的工作內容還不了解，冒然提出了自己的看法，請老同志原諒我的魯莽之舉。
　　我要找一個合適的時機，私下與老同志進行溝通：首先要對老同志表示他工作經驗非常豐富，在單位德高望重，同時在您身上我也學到了很多業(yè)務知識，表明以后對工作中出現(xiàn)的問題我會事先征詢您的意見，絕不會貿然行事。真誠的提出自己的疑問，請老同志指導幫助。我會認真的聽取老同志的意見，針對有歧義的地方向老同志提出自己的看法，同時向老同志說明這些問題的看法是我經過調研得出的，并把自己通過前期調研準備好的資料交給老同志。如果老同志堅持自己的觀點，我會通過電話或通過走訪其他科室對存在的問題進行咨詢，耐心的聽取同事們的意見，對于自己不對的地方認真改正，如果老同志的做法的確有問題，那么也要站在單位大局的角度上，提出建設性的建議，供老同志參考，最終把問題解決好。
　　事后我會對這次事件進行認真分析：
　　首先，我要在如何更好的處理與同事之間的人際關系問題方面進行反思。作為剛進單位的新員工，我要少說話，多做事，虛心向老同志請教。老同志批評我是對我的關心，客觀上有助于我更好的成長。我要珍惜這次與老同志在一起的機會，認真學習，積極做事。
　　其次，是否因為自己剛來單位，對這位老同志的做事方式不太了解而存在主觀上的武斷，因此產生了誤解，那么我會在工作中和生活中，加深對老同志的了解，盡早適應老同志的工作方式。
　　再次，可能因為自己沒有很好的領會老同志的意思;在工作過程中遇到問題又沒有及時向他請示匯報導致誤解。以后要在不明確意圖的情況下，要及時與老同志交流。
　　總之，相信通過我的努力，一定會消除老同志對我的誤會，建立良好的工作關系。我要吸取經驗教訓，加強與老同志的溝通和配合，以后仍然一如繼往的做好本職，要多請教，多學習。同時維護好同事關系的和諧，促進單位工作。
　　【知識拓展】
　　1、同類型題目：(材料題)小張是借調到某單位的年輕職工，他和該單位領導及該單位職工老趙一起去某縣調研。該縣是領導以前工作過的地方。在調研中小張發(fā)現(xiàn)該縣存在很嚴重的問題，他對老趙說要向領導匯報，老趙建議小張謹慎點好。調研結束后還沒等到向領導匯報，兩人就被邀請去吃飯，席間小張對該縣情況插話較多，而且把他發(fā)現(xiàn)的問題直接提出來了，導致當時現(xiàn)場氣氛尷尬。
　　問：你覺得小張做的有什么問題，為什么?如果是你，你會怎么做?(2011年2月25號下午廈門公務員考試面試真題)
　　2、知識延伸：公務員的溝通協(xié)調能力，包括溝通和協(xié)調兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調能力則在交流的基礎上表現(xiàn)為如何調整交流各方面的利益和關系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。工作中發(fā)生一點小矛盾和摩擦都是正常的，每個人的職責和立場不同，在工作中難免出現(xiàn)誤會和摩擦，出現(xiàn)了問題不要緊，關鍵是要學會如何對待和處理問題。

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