2021國家公務(wù)員面試熱點(diǎn):線上文旅服務(wù)
2021國家公務(wù)員面試熱點(diǎn):線上文旅服務(wù)
一、熱點(diǎn)背景
“云旅游”是指待在家中,通過直播等方式游覽景點(diǎn)的方式。疫情之下,線下旅游業(yè)受到?jīng)_擊,卻催化了業(yè)界“云旅游”新思路。案例:2020年2月上旬,重慶市文旅委推出的線上文旅服務(wù),手指輕點(diǎn)“云游重慶”在線博物館二維碼,就能24小時(shí)游覽重慶中國三峽博物館、重慶自然博物館、重慶三峽移民紀(jì)念館、重慶紅巖革命歷史博物館,聆聽金牌解說。
二、模擬試題
疫情發(fā)生后,人們?cè)诩易悴怀鰬?,?duì)旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。但是一些企業(yè)探索出新思路,催化看云旅游方式。對(duì)此,你怎么看?
三、答案解析
(一)表達(dá)態(tài)度
突如其來的疫情對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響,旅游業(yè)在危機(jī)之下,探索和創(chuàng)新了新模式,為旅游業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展新業(yè)態(tài)。
(二)云旅游的意義
1.對(duì)于個(gè)人來說,舒緩疫情在家隔離防控的焦慮情緒,豐富宅生活。
2.對(duì)于企業(yè)來說,可以助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),通過新方式開創(chuàng)旅游增長點(diǎn),一定程度上減少企業(yè)壓力。
3.對(duì)于社會(huì)來說,通過互聯(lián)網(wǎng)直播,以及VR技術(shù),促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)助力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
(三)云旅游存在的問題
1.產(chǎn)品質(zhì)量不佳。可能會(huì)存在用戶體驗(yàn)感不好,產(chǎn)品畫面粗糙,云旅游產(chǎn)品制作質(zhì)量不高。
2.個(gè)人信息泄漏。線上旅游,消費(fèi)者會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上會(huì)留下足跡,如果對(duì)信息保護(hù)不足,會(huì)出現(xiàn)個(gè)人信息泄漏。
3.監(jiān)管不足。對(duì)于新興事物,法律會(huì)存在監(jiān)管漏洞,易滋生違法行為。
(四)提出對(duì)策
首先,提升產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)于線上旅游產(chǎn)品要嚴(yán)格把控,加強(qiáng)畫面技術(shù)維護(hù),為消費(fèi)者提供高質(zhì)服務(wù)。
其次,完善信息保護(hù)。相關(guān)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)維護(hù),確保個(gè)人信息不被泄漏,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
最后,做好相應(yīng)監(jiān)管。相關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新業(yè)態(tài)的監(jiān)管力度,保證云旅游誠信經(jīng)營,堅(jiān)守人身財(cái)產(chǎn)安全。
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