2018年國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅面試如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性備考
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【摘要】在國(guó)家公務(wù)員面試中，國(guó)稅系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試基本上就是基本的結(jié)構(gòu)化基礎(chǔ)理論再加上一些專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)。涉及的依舊是應(yīng)急應(yīng)變，人際交往，情境模擬，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力這幾類(lèi)題型。所以國(guó)稅面試想要取得較好的成績(jī)首先需要掌握基本的結(jié)構(gòu)化面試形式，熟悉理論基礎(chǔ)，另外還需要足夠的知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)給自己加分，豐富自己的面試內(nèi)容。小編整理了國(guó)稅面試備考需要的專(zhuān)業(yè)性方案。
一、辦稅服務(wù)廳突發(fā)應(yīng)急事件處理
1)辦稅秩序類(lèi)
1)人員擁堵;(2)辦稅大廳人員納稅爭(zhēng)端;(3)廳內(nèi)偷盜治安問(wèn)題等。
2)系統(tǒng)故障類(lèi)：清障→解釋說(shuō)明→業(yè)務(wù)辦理，先受理后辦理→短期內(nèi)排除→如果無(wú)法短期排除則啟動(dòng)人工應(yīng)急服務(wù)。
3)涉稅輿情類(lèi)：及時(shí)響應(yīng)→調(diào)查事實(shí)→公布處理結(jié)果→持續(xù)改進(jìn)
二、便民辦稅制度
1)二維碼一次性告知，告知所有問(wèn)題以及辦稅需準(zhǔn)備的材料。
2)首問(wèn)責(zé)任制：對(duì)納稅人所辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底，確保納稅人話有人聽(tīng)，惑有人解，事有人辦。首問(wèn)責(zé)任人：自身職責(zé)內(nèi)需要限時(shí)辦理、自身職責(zé)外做到有效指引、稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé)范圍外的請(qǐng)求必須幫助。
3)限時(shí)回復(fù)公開(kāi)承諾：確保納稅人咨詢(xún)問(wèn)題得到快速準(zhǔn)確的答復(fù)。
4)導(dǎo)稅服務(wù)：導(dǎo)稅臺(tái)，導(dǎo)稅員，職責(zé)：引導(dǎo)咨詢(xún)
5)延時(shí)服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，提醒服務(wù)
6)24小時(shí)自助辦稅：“互聯(lián)網(wǎng)+”概念
7)免填單服務(wù)
8)同城通辦：打破屬地限制
9)急事急辦，特事特辦，先辦后審原則
10)一站式辦稅：國(guó)地合作，進(jìn)一家門(mén)，辦兩家事
11)提升12366服務(wù)熱線功能，進(jìn)一步豐富和拓展
三、熱詞看稅收
1)國(guó)稅地稅合作不合并
2)供給側(cè)改革
3)死亡稅率/企業(yè)賦稅
4)工匠精神
5)一帶一路
6)綠色稅收
四、稅法宣傳
明確：宣傳目的→內(nèi)容→主題→對(duì)象→方式→宣傳常態(tài)化
五、納稅人滿意度調(diào)查
明確：調(diào)查內(nèi)容→調(diào)查對(duì)象(營(yíng)改增企業(yè)、一般、小規(guī)模)→方式多種手段
六、稅務(wù)部門(mén)工作宗旨(為國(guó)聚財(cái)、為民稅收)
稅收征管和納稅服務(wù)“雙核”：區(qū)別、聯(lián)系和雙核目標(biāo)
七、稅務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)和詞匯。
稅收含義：強(qiáng)制性、固定性、無(wú)償性和返還性。
稅收的基本職能：財(cái)政職能、調(diào)控職能和監(jiān)督職能。
稅收詞匯：人(納稅人/負(fù)稅人)、企業(yè)、制度、法律、調(diào)控等。
整體來(lái)說(shuō)，稅務(wù)部門(mén)考察的許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)很大程度上來(lái)講都只是一些很簡(jiǎn)單的常識(shí)，在答題過(guò)程中只要我們能夠把握一些比較常見(jiàn)的知識(shí)點(diǎn)然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候稍加修飾，就會(huì)給自己的的面試加分，在無(wú)形中就會(huì)形成很大的優(yōu)勢(shì)。
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