導(dǎo)游資格證備考點(diǎn)之《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》：漏接的預(yù)防與處理
更新時(shí)間：2020-06-29 10:53:54
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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導(dǎo)游證報(bào)名、考試、查分時(shí)間 免費(fèi)短信提醒
摘要 2020年導(dǎo)游資格證考試時(shí)間已經(jīng)確定為11月14日，為了幫助大家復(fù)習(xí)，環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道小編為您整理了“導(dǎo)游資格證備考點(diǎn)之《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》：漏接的預(yù)防與處理”，希望對大家的備考有所幫助。
導(dǎo)游資格證備考點(diǎn)之《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》：漏接的預(yù)防與處理
漏接是指旅游團(tuán)抵達(dá)之后，沒有出現(xiàn)導(dǎo)游前來迎接的情況
原因：
1、導(dǎo)游人員本人工作疏忽 2、客觀原因造成的
預(yù)防：
1、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃 2、關(guān)注接待計(jì)劃變更 3、提前到達(dá)接站地點(diǎn) 4、舉牌站在明顯位置
漏接處理：1、誠懇道歉 2、提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
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