2019年導游考試《導游業(yè)務》章節(jié)精華考點：導游語言
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導游考試知識點涉及面廣，知識量大，因此在備考復習階段，對于知識點的背誦記憶是十分重要的。因此為了考生們得到充分的鍛煉，環(huán)球網校導游證頻道按照章節(jié)分布為您整理了《導游業(yè)務》章節(jié)精華考點，幫助大家進行考前沖刺，請各位考生認真記憶以下知識點。
《導游業(yè)務》章節(jié)精華考點：第四章導游語言與導游講解
1. 虛實結合其中的“實”是指景觀的實體、實物、史實、藝術價值等，而“虛”指與景觀有關的民間傳說、神話故事等。
2. 生動形象、幽默詼諧是導游語言美之所在，是導游語言的藝術性和趣味性具體體現。
3. 導游語言是導游員與游客交流思想感情、指導游覽、進行講解、傳播文化時使用的具有豐富表達力，生動形象的一種口頭語言。
4. 導游語言的“四原則”是：正確、清楚、生動、靈活。
5. 導游人員的表情、手勢、姿態(tài)、服飾是導游人員的態(tài)勢語言，它是導游語言中的重要輔助手段。
6. 按時間程序、邏輯層次或因果關系作概括講述的方法叫概述法，也稱為平鋪直敘。
7. “觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的導游講解方法，貴在要自然、正確、切題地發(fā)揮。
8. “類比法”就是以熟喻生，達到觸類旁通的導游手段。
9. 導游人員在導游講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱吊胃口、賣關子。
10. 導游講解形式根據地點、內容的不同可分為三大類，即車上導游、景點景區(qū)導游和民俗導游。
11. 敬語、謙語、委婉語與中外成語、諺語名人名言等配合使用，往往能起到畫龍點睛的作用，能提高導游講解的品位，是導游員的談吐顯得高雅，令旅游者產生好感。
12. 停頓時說話時語音上的間歇或暫時中斷。在導游講解中適當地停頓，既是正確表達語義所必需，也是旅游者完成心理反應的一個前提。
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