助理人力資源管理師考試案例分析題精選十三

　　案例13：

　　天山鋼鐵有限公司是一家集煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵企業(yè)，擁有燒結(jié)、高爐、轉(zhuǎn)爐、鋼板、型鋼等五大生產(chǎn)廠以及輔助生產(chǎn)廠?？梢砸睙?00個鋼號，軋制 650多個品種規(guī)格的鋼材，已形成120萬噸鐵、210萬噸鋼、120萬噸材的年生產(chǎn)規(guī)模。

　　1998年，公司進行了體制改革，建立了新的公司領(lǐng)導班子，給公司帶來了全新的現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營理念，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了強大的動力。為滿足國內(nèi)不斷增長的不銹鋼需求，天山公司規(guī)劃投資建設一個不銹鋼精品生產(chǎn)基地，計劃總投資80億的新廠房正在建設之中。預計2年后新產(chǎn)品生產(chǎn)線可建成投產(chǎn)。由于新生產(chǎn)線采用了當今先進的生產(chǎn)設備和技術(shù)，相比公司已有的幾條生產(chǎn)線，新生產(chǎn)線的技術(shù)含量和自動化程度都有很大的提高。為了保證新線上馬后能夠良好運轉(zhuǎn)，目前相關(guān)人員的培訓準備工作正在有條不紊的進行著。

　　但是由于天山公司是老廠，員工學歷都比較低，生產(chǎn)人員60%只有初中學歷，高中學歷占30%，大專和大學學歷只有10%。目前一些員工正在完成其高中學業(yè)，一些已獲得和正在考取公司的相關(guān)技術(shù)職稱課程。公司的管理人員剛剛進行了相關(guān)計算機知識和操作的培訓。目前參加新線脫產(chǎn)培訓的員工，開設的課程有：相關(guān)高中知識，新線操作的相關(guān)英語課程，新線的生產(chǎn)流水線技術(shù)，設備操作等。遇到的問題是一些老線上的職工懼怕被抽調(diào)去培訓，原因是怕新線上崗不通過，原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門的擔心是對抽調(diào)的員工經(jīng)過培訓后是否能夠擔當(勝任)未來新線的要求沒有把握。

　　請設計一個合理的培訓方案來解決公司面臨的問題，實現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。

　　參考答案：

　　進行資料收集，崗位分析，篩選出新線工作崗位的一些關(guān)鍵要素。

　　由于鋼鐵生產(chǎn)線具有一定剛性，崗位相對比較穩(wěn)定。所以，可以通過第一步的要素分析建立崗位勝任力模型，并修訂完善。

　　通過對崗位勝任力模型和員工現(xiàn)狀的分析，確定兩者的差距，確定培訓目標。

　　選擇合適的培訓方法：演示法、課堂講授、案例討論、模擬實習、團隊游戲等。

　　制定培訓大綱和內(nèi)容。新線生產(chǎn)流程、設備操作技術(shù)、技術(shù)英語、生產(chǎn)管理制度、相關(guān)基礎知識等。對現(xiàn)有的培訓內(nèi)容進行修訂和完善。

　　做好培訓動員工作，明確培訓的意義，強化培訓紀律。

　　做好培訓的效果評估工作。

　　[培訓方案]

　　{ 一、本次培訓的意義：通過培訓使大家掌握新知識和技能，接受新的觀念和理念，開闊知識面和視野，增強大家的職業(yè)競爭能力，使大家能獲得更高的收入，得到更符合自己興趣的工作。同時，通過培訓，能使公司新的生產(chǎn)線盡快上馬投產(chǎn)，進一步增加公司的市場競爭力。同時調(diào)整員工的思想意識、價值觀和行為規(guī)范，理解和貫徹公司的戰(zhàn)略意圖，調(diào)動積極性，增強凝聚力。

　　二、培訓需求：通過面談法、問卷調(diào)查法、觀察法和工作任務分析法進行調(diào)查研究;了解公司員工的年齡構(gòu)成、文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、價值取向等與新生產(chǎn)線的崗位任職要求有很大差距;對公司戰(zhàn)略意圖缺乏深入了解。

　　公司具備基本的培訓條件和能力。因此有必要對全體員工進行培訓。

　　三、培訓目標：1)進一步明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標，2)掌握與新生產(chǎn)線有關(guān)的知識，3)了解或掌握新生產(chǎn)線的管理知識和技能，4)了解現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和管理發(fā)展的趨勢，5)進一步強化公司的文化。

　　四、培訓計劃：本次培訓利用業(yè)余時間，地點在公司培訓中心。

　　五、培訓預算：1)場地、設備使用費　2)教材和資料費　3)講課費　4)交通、通訊費　5)其他備用金

　　六、授課方法：采用案例分析、討論交流、影視、講授結(jié)合的方式

　　七培訓的考核方式：采用筆試、案例分析、實際操作相結(jié)合的方式

　　八、培訓結(jié)果的反饋：1)根據(jù)本次培訓的考核結(jié)果擇優(yōu)選拔員工配置到新生產(chǎn)線的崗位上;2)本次培訓的考核全部記入員工培訓檔案。

　　九、培訓計劃的實施：1)幫助大家確立合適的培訓目標;2)規(guī)范員工的學習行為和學習動機;3)樹立榜樣、評比表揚、獎勵等多種激勵措施相結(jié)合，調(diào)動員工學習的積極性和主動性。

　　十、培訓效果評估：

　　1、本次培訓是否達到預期的目標：2、參訓員工的知識和技能是否得到提高3、員工的工作態(tài)度是否有改變4、培訓的內(nèi)容、方法和安排是否合適5、培訓中出現(xiàn)了哪些需要改進的問題

2013年人力資源管理師保過班套餐>>>      2013年人力資源管理師一對一金牌雙證套餐>>>   

2013年人力資源管理師課程免費試聽>>>    2013年人力資源管理師課程報名>>>