銀行從業(yè)資格個人貸款重難點：個人貸款營銷渠道

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　　第三節(jié) 個人貸款營銷渠道

　　銀行營銷渠道是指提供銀行服務和方便客戶使用銀行服務的各種手段，即銀行產品和服務從銀行流傳到客戶手中所經過的流通途徑，有合作單位營銷、網點機構營銷和網上銀行營銷三種。

　　一、合作單位營銷

　　1.個人住房貸款合作單位營銷

　　(1)一手個人住房貸款合作單位營銷：銀行與房地產開發(fā)商合作營銷的流程

　　(2)二手個人住房貸款合作單位營銷

　　2.其他個人貸款合作單位營銷

　　二、網點機構營銷

　　網點機構是銀行業(yè)務人員面對面向客戶銷售產品的場所，也是銀行想象的載體，迄今為止，網點機構營銷仍然是銀行最重要的營銷渠道。

　　1.網點機構營銷渠道分類

　　(1)全方位網點機構營銷渠道

　　(2)專業(yè)性網點機構營銷渠道

　　(3)高端化網點機構營銷渠道

　　(4)零售型網點機構營銷渠道

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　　2.“直客式”個人貸款營銷模式

　　所謂“直客式”個人貸款，就是利用銀行網點和理財中心作為銷售和服務的主渠道，銀行客戶經理按照“了解你的客戶，做熟悉客戶”的原則，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求。

　　三、網上銀行營銷

　　1.網上銀行的特征

　?、匐娮犹摂M服務方式

　?、谶\行環(huán)境開放

　?、勰：臉I(yè)務時空界限

　?、軜I(yè)務實時處理，服務效率高

　?、菰O立成本低，降低了銀行成本

　?、迖烂艿陌踩到y(tǒng)，保證交易安全

　　2.網上銀行的功能

　　(1)信息服務功能

　　(2)展示與查詢功能

　　(3)綜合業(yè)務功能

　　3.網上銀行營銷途徑

　　(1)建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網站

　　(2)利用搜索引擎擴大銀行網站的知名度

　　(3)利用網絡廣告開展銀行形象、產品和服務的宣傳

　　(4)利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢

　　(5)利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網站的訪問量

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