關(guān)于2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)志愿者招募的通知

更新時間：2016-09-30 09:04:32 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】為鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果，提高社會公眾對中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的參與監(jiān)督效力，推動銀行進一步提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)水平與質(zhì)量，現(xiàn)面向社會各界公開招募服務(wù)體驗志愿者，具體事項如下。更多相關(guān)信息請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校銀行從業(yè)資格考試頻道。關(guān)于2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)志愿者招募的通知

關(guān)于2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)志愿者招募的通知

　　為鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果,提高社會公眾對中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的參與監(jiān)督效力，推動銀行進一步提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)水平與質(zhì)量,現(xiàn)面向社會各界公開招募服務(wù)體驗志愿者，具體事項如下：

　　一、志愿者招募要求

　　1.招募對象：年齡在18周歲至62周歲之間，有一定的銀行業(yè)務(wù)辦理經(jīng)驗，熱心公益事業(yè)的人士。

　　2.志愿者基本條件

　　(1)遵守國家法律法規(guī)，無違法犯罪及其他不良記錄;

　　(2)政治堅定，思想進步，積極參加志愿服務(wù)活動;

　　(3)具有良好的道德品質(zhì)、基本素養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神;

　　(4)遵守志愿者組織規(guī)定，具有較強的責(zé)任感和集體主義觀念;

　　(5)誠實守信，嚴(yán)于律己，能確保參加崗前培訓(xùn)及相關(guān)工作。

　　3.招募程序

　　(1)填寫附件《2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)志愿者應(yīng)聘人員信息登記表》發(fā)送至我會指定郵箱，申請成為志愿者;

　　(2)經(jīng)我會對申報人員進行資格審核后，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則選拔志愿者。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：關(guān)于2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)志愿者招募的通知，更多內(nèi)容請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校銀行從資格頻道或論壇，我們愿與廣大考生朋友探討交流，共求進步！

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　　二、志愿者服務(wù)項目內(nèi)容

　　志愿者服務(wù)項目定于2016年第四季度組織開展，志愿者將以體驗客戶身份，針對中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點，獨立開展現(xiàn)場服務(wù)體驗工作，真實記錄自身感受、意見和建議，并向我會提交《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)志愿者體驗標(biāo)準(zhǔn)》評分表。

　　三、志愿者工作要求

　　(一)體驗志愿者應(yīng)遵守自愿、公平、獨立、專業(yè)、廉潔的工作要求，堅持原則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、獨立公正，以“神秘人”身份對指定銀行網(wǎng)點開展現(xiàn)場體驗工作。

　　(二)體驗志愿者應(yīng)嚴(yán)格自律、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，注重職業(yè)素養(yǎng)，服從工作統(tǒng)一安排，按時保質(zhì)完成體驗工作任務(wù)。在體驗過程中，須及時向我會匯報工作進度，接受我會對體驗工作的督導(dǎo)及改進工作方式、提高工作效率等相關(guān)要求。體驗工作結(jié)束后，須在規(guī)定時間內(nèi)向我會提交體驗工作情況總結(jié)報告及評分表。

　　(三)同一體驗志愿者連續(xù)擔(dān)任文明規(guī)范服務(wù)客戶體驗工作時限不得超過兩年。

　　四、志愿者報名要求

　　請有意報名參與志愿者體驗項目的人員于2016年10月11日17：00之前填寫《2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)志愿者應(yīng)聘人員信息登記表》，并發(fā)送至我會。

　　聲明：參與報名人員的個人信息僅用作我會審核和存檔，不用作它途。

　　地址：北京市西城區(qū)金融大街20號交通銀行大廈B座12層

　　郵編：100033

　　聯(lián)系人：楊天懿、楊秋利

　　電話：010-66291157、66291182

　　傳真：010-66553365(自動)

　　郵箱：yangtianyi@china-cba.net;

　　yangqiuli@china-cba.net。

　　附件：2016年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)志愿者應(yīng)聘人員信息登記表