優(yōu)秀心理咨詢師應具備的素質素養(yǎng)

我國著名心理咨詢專家鐘友彬教授在他的著作《現(xiàn)代心理咨詢》一書中提出，心理咨詢師必須具備人格素養(yǎng)基礎、知識條件和技巧條件。

從事任何職業(yè)的人都需要具備一定的條件。心理咨詢被認為是一種特殊的助人工作。從事這個工作的心理咨詢師不但要用他的知識和技術為咨客服務，還要了解咨客的內心世界，洞悉咨客的生活隱私，幫助他們認識心理困難的真正原因并改正適應不良的行為，促進心理的成長。因此，他必須具備一些特殊的條件。

一、人格素養(yǎng)基礎

許多學者都提到心理咨詢師的人格條件是做好心理咨詢工作的最重要因素，也是心理咨詢師應當具備的首要條件。心理咨詢師的人格是心理咨詢工作的支柱，是咨詢關系中最關鍵的因素。如果一個心理咨詢師不具備助人的人格條件，他的知識和技術就不會有效地發(fā)揮作用，而且可能有害;心理咨詢師如果僅僅具有廣博的理論知識和咨詢技巧，但缺乏同情人、關心人的品格，不能坦誠待人，不能贏得信任，缺乏對人際關系的敏感性，他就只能是一個技術工匠。

所謂人格是指一個人的整個精神面貌，是具有一定傾向性的、穩(wěn)定的心理特點的總和，包括氣質、性格、興趣、信念和能力等。心理咨詢師應當具備的人格條件是指哪些內容呢?

1.心理相對健康

心理咨詢師的健康水平至少要高于他的咨客。心理咨詢師本人也是人，也有許多欲望，如希望得到愛，希望被接受、被承認、被肯定，希望有安全感。但他有能力在咨詢關系以外來求得這些欲望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會角色的任務，不致引起角色緊張。心理咨詢師也生活在和他的大多數(shù)咨客相同的社會環(huán)境里，也會有各種生活難題，也會出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢關系以外來解決他的心理矛盾和沖突，不至于因為個人的問題干擾咨詢工作。一個合格的心理咨詢師應當是一個愉快的、熱愛生活、有良好適應能力的人。那些情緒不穩(wěn)定的人，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是不能勝任心理咨詢工作的。

2.樂于助人

只有樂于助人的人才能在咨詢關系中給咨客以溫暖，才能創(chuàng)造一個安全、自由的氣氛，才能接受咨客各種正性和負性的情緒，才能進人咨客的內心世界。”樂于助人”這個條件說起來容易，但并非任何人都具有這種品質。一個外科醫(yī)生盡管他手術技巧很高明，可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上樂于幫助他的病人。那些只關心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少語、缺乏熱情的人，是難以勝任心理咨詢工作的。

3.責任心強

能耐心地傾聽咨客的敘述，精力集中不分心。使咨客感到對他們的困難表示關心。能誠懇坦率地和咨客談心，使他們愿意暴露內心的隱私和秘密，值得他們信任。那些工作馬虎，不能專心致志的人，那些辦事拖拉、不負責任、又不能和咨客談心的人，是做不好心理咨詢工作的。

以上這些人格條件是在先天素質基礎上和環(huán)境的長期影響下形成的，是相對穩(wěn)定的心理特點，不是僅靠學習理論知識可以得到的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項工作，應考慮自己的人格條件。

二、知識條件基礎

做好心理咨詢工作要有必備的理論知識。心理咨詢不是僅靠良好的愿望、熱情和一般常識來安慰、勸說那些處于困境的咨客或鼓勵心理病人向疾病斗爭。有時，廉價的安慰反而引起咨客的不解、反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學工作，要用科學的助人知識來幫助咨客，使他們認識困擾著他們的真正原因，改正或放棄適應不良的行為，使心理成熟起來。

心理咨詢師必須有普通心理學、兒童心理學、人格心理學、社會心理學、心理衛(wèi)生學、變態(tài)心理學、心理測量學、臨床心理學等方面的基本理論知識，并掌握心理助人技能、及家庭治療、行為矯正方法、音樂治療、認知療法等咨詢治療的方法與技巧?！　≈挥袑⒗碚撝R與實踐能力有力結合起來，才能理解咨客的困難是怎樣形成的?矛盾和沖突的根源在哪里?他們的心理癥狀的真正意義是什么?又是用什么防御手段來對付內心沖突的?然后才談得上有針對性地協(xié)助咨客分析問題，并引導咨客走出困境，促進人格的成長。

三、技巧條件

心理咨詢師要有熟練的助人技巧。其中包括怎樣能在最短時間內了解咨客的有關情況，如使他困惑的處境或事件，癥狀出現(xiàn)的時間及其發(fā)展變化等;怎樣適時地、機敏地提出問題?怎樣發(fā)現(xiàn)咨客不自覺的掩飾和阻抗?怎樣引導他們逐步認識內心深處的癥結;怎樣設計一些相應的方法來矯正某些不良行為，尤其對兒童神經(jīng)癥病人;怎樣適時地向咨客進行某些解釋、解釋什么，等等。

心理咨詢的理論知識和技巧是可以學到的。除了從書本上學習以外，更重要的是在實際工作中不斷地向咨客學習、不斷地總結經(jīng)驗。上面所說的人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦納所說：一個好的心理咨詢師應當是個人品質、學術知識和助人技巧的結合體(Cavanagh，1982)。

張日昇教授在《咨詢心理學》一書中提出，作為一名優(yōu)秀心理咨詢者，需具備以下素質特征：

一、心理反應敏感

出色的咨詢者，能夠對他人的心理活動特別敏感。無論是語言的還是非語言的(如表情、動作、服飾、發(fā)型、肌肉抽動、眼睛等)都反映了一個人的心理活動。對此，咨詢者應從整體上予以觀察并做出敏感的反應。

心理咨詢是咨訪雙方所構成的一種特殊的人際關系，這一關系過程是通過咨訪雙方的相互作用最終得以實現(xiàn)的。既然是相互作用，當然除對對方的心理做出敏感反應之外，對自己的心理也總是特別敏感。不僅如此，對于由自己的心理影響所造成的對方心理的活動、變化，也應該敏感地做出反應。可以說，對人際關系敏感本身，是咨詢者所需具備的重要的素質和特性。

二、能認真傾聽

對于因為與己有關的重要問題所煩惱、焦躁不安而出現(xiàn)在心理咨詢室的來訪者來說，能夠有人認真傾聽本身，就是一種莫大的欣慰和信賴，這將成為他(她)生活的動力和支柱。”

認真傾聽”說起來很簡單，可做起來就絕非易事，也不是一朝一夕可以學會的。例如有來訪者來到咨詢室，因為心理重負而不知所措并處于極度的不安之中。咨詢者認真、耐心地傾聽來訪者的訴說，并加以適當?shù)膽?，如簡單的復述、首肯和插話，就可以幫助來訪者理出問題的頭緒，從而感到如釋重負，獲得一種安慰。

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