初級護(hù)師行業(yè)動態(tài):護(hù)理管理里中的“三防與三新”
一、做好“三防”,保證護(hù)理安全
防止危重病人并發(fā)癥
病人出現(xiàn)皮膚壓傷,是護(hù)士工作的恥辱。護(hù)士在工作中,除做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作外,注意病人的皮膚護(hù)理,做好“七勤,保證病人舒適。如有家屬在身旁,也教會家屬參與病人的皮膚護(hù)理。
防止醫(yī)療糾紛
從服務(wù)態(tài)度抓起,服務(wù)態(tài)度的好壞可以體現(xiàn)護(hù)士的素質(zhì)。提倡主動為病人服務(wù)意識,病人需要就是護(hù)士工作的責(zé)任。讓每位護(hù)士知道自己的一言一行會給病人帶來什么樣的結(jié)果,好的行為會讓病人放心,不好的行為會讓病人擔(dān)心,平時注意培養(yǎng)護(hù)士工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,始終保持工作的熱情,有了熱情就能認(rèn)真對待各項工作,認(rèn)真完成工作。工作中以微笑面對病人,會使病人如沐春風(fēng),有利于疾病的康復(fù)。同時對防止醫(yī)療糾紛起到積極的作用。
防止差錯事故的發(fā)生
落實規(guī)章制度,按規(guī)章制度辦事。特別是“三查七對”制度要落到實處,落實好制度,保護(hù)了自己也保護(hù)了病人,護(hù)士長要不定時隨機(jī)檢查護(hù)士落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
出現(xiàn)差錯事故,對護(hù)理工作是負(fù)面影響,護(hù)士長在工作中要有預(yù)見性,預(yù)見危重病人可能突然出現(xiàn)變化,怎樣處理;預(yù)見手術(shù)后病人出現(xiàn)大出血如何處理;病人突然出現(xiàn)意外怎樣處理;一般病人突然呼吸心跳停止如何處理。要培養(yǎng)護(hù)士處理意外情況的能力,制定預(yù)案護(hù)理文書,讓每位護(hù)士都能熟練掌握,遇到特殊情況會處理、會解決,讓人放心。
二、重視“三新”,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型護(hù)士
新的護(hù)理管理理念
“管理就是服務(wù)”,護(hù)士長要樹立新的管理理念。護(hù)士長的理念影響到護(hù)理的更新,護(hù)士長要不斷學(xué)習(xí)新的知識,注意掌握國內(nèi)外護(hù)理工作的新動向,有條件要多外出參觀學(xué)習(xí),了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展動態(tài),發(fā)現(xiàn)有新的東西及時組織護(hù)士學(xué)習(xí),及時帶領(lǐng)護(hù)士更新服務(wù)理念。讓新的服務(wù)理念在病房體現(xiàn),讓病人滿意。
新的科學(xué)管理技術(shù)
科學(xué)管理是管理中永恒不變的主題,護(hù)士長在管理中注意管理的藝術(shù)性,提倡人性化管理,以人為本,對病人要人性化,對護(hù)士的管理也要人性化,不但要掌握好管理知識技術(shù),同時要注意學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科技術(shù),對器材的管理,物品的管理要有一個心中有數(shù)、管理有序、使用方便、收費(fèi)合理的管理態(tài)度,讓病人信任。
管理中的創(chuàng)新意識
創(chuàng)新意識是提高護(hù)理成效的源泉。創(chuàng)新意識是促進(jìn)人們不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷發(fā)現(xiàn)新的問題,解決好新問題的愿望。護(hù)士長管理中的創(chuàng)新,可以帶動護(hù)理工作的發(fā)展,可以促進(jìn)護(hù)士愛學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。
護(hù)士長的創(chuàng)新體現(xiàn)在不斷接受新鮮事物、新的觀念、新的知識,在管理中創(chuàng)新,在管理中運(yùn)用新理念,促進(jìn)科室護(hù)理工作的開展,同時也可帶動護(hù)理學(xué)科的發(fā)展方向。
護(hù)士長心中隨時要有:只有創(chuàng)新才有發(fā)展,才能進(jìn)一步地提高護(hù)理質(zhì)量,才能更好地促進(jìn)學(xué)科前進(jìn)。讓病人感到護(hù)理是醫(yī)療中不可缺少的部分。
護(hù)士長的安全管理是護(hù)理管理工作的重點(diǎn),護(hù)理安全就是護(hù)士的安全,病人的安全。護(hù)理工作的安全從“三心”中體現(xiàn):醫(yī)生放心、家屬放心、病人放心,同時是護(hù)理質(zhì)量提高的基本保證。體現(xiàn)出高質(zhì)量的護(hù)理,體現(xiàn)出管理的效益,是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)。
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