2020年12月人力資源經(jīng)理理論知識(shí)真題解析

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人力資源經(jīng)理理論知識(shí)(一)

姓名____________ 證件類型____________ 證件號(hào)____________ 考試日期____________ 成績(jī)____________

默認(rèn)單元

滿分: 100分 答題限時(shí): 60分鐘

單選題 (共30題 共60分)

1.(2分)構(gòu)造經(jīng)理主觀評(píng)估的一種方法是使用( )，這是一種管理模型，旨在通過將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定的個(gè)人目標(biāo)來提高組織的績(jī)效。 __________

A. 科學(xué)管理

B. 目標(biāo)管理

C. 系統(tǒng)管理

D. 權(quán)變管理

參考答案: B

試題解析: 構(gòu)造經(jīng)理主觀評(píng)估的一種方法是使用目標(biāo)管理，這是一種管理模型，旨在通過將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定的個(gè)人目標(biāo)來提高組織的績(jī)效。

2.(2分)( )不是招聘數(shù)據(jù)分析的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)之一。 __________

A. 招聘階段轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)

B. 招聘周期

C. 崗位招聘效率

D. 招聘渠道有效性

參考答案: B

試題解析: 招聘數(shù)據(jù)分析的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：招聘階段轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)、崗位招聘效率、招聘渠道有效性。

3.(2分)當(dāng)公司的人員變化幅度普遍( )業(yè)務(wù)變化幅度時(shí)，公司采取的人才策略較為穩(wěn)健和謹(jǐn)慎。 __________

A. 大于

B. 小于

C. 等于

D. 趨近于

參考答案: B

試題解析: 當(dāng)公司的人員變化幅度普遍小于業(yè)務(wù)變化幅度時(shí)，公司采取的人才策略較為穩(wěn)健和謹(jǐn)慎，可考慮通過控制人員編制總量、提升人員效能的方式來實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

4.(2分)( )不屬于數(shù)據(jù)分析的時(shí)代，HR要儲(chǔ)備的三大能力。 __________

A. 閉環(huán)管理能力

B. 經(jīng)濟(jì)支付能力

C. 數(shù)據(jù)洞察能力

D. 項(xiàng)目管理能力

參考答案: B

試題解析: 數(shù)據(jù)分析的時(shí)代，HR要儲(chǔ)備的三大能力：閉環(huán)管理能力、數(shù)據(jù)洞察能力、項(xiàng)目管理能力。

5.(2分)王齊在單位工作了16年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同，按規(guī)定，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)發(fā)放( )個(gè)月的工資。 __________

A. 8

B. 12

C. 16

D. 24

參考答案: B

試題解析: 《勞動(dòng)合同法》 第四十七條 由用人單位提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，工作時(shí)間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年。王齊在單位工作了16年，因此，按照規(guī)定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)發(fā)放12個(gè)月的工資。

6.(2分)用人單位自用工之日起( )未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資。 __________

A. 超過一個(gè)月不滿一年

B. 超過三個(gè)月不滿一年

C. 超過一個(gè)月不滿半年

D. 超過一個(gè)月不滿三個(gè)月

參考答案: A

試題解析: 《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定：“用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資”。

7.(2分)被派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)與勞務(wù)派遣單位訂立( )。 __________

A. 勞務(wù)協(xié)議

B. 勞動(dòng)合同

C. 派遣協(xié)議

D. 勞務(wù)合同

參考答案: B

試題解析: 勞動(dòng)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立兩年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬。

8.(2分)給予20%的高價(jià)值創(chuàng)造者高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手( )的薪酬，更富有激勵(lì)性。 __________

A. 30%

B. 15%

C. 10%

D. 5%

參考答案: C

試題解析: 高價(jià)值創(chuàng)造者的薪酬標(biāo)準(zhǔn)：給予20%的高價(jià)值創(chuàng)造者高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手10%的薪酬，更富有激勵(lì)性。

9.(2分)崗位評(píng)估開展的流程不包括( )。 __________

A. 建組織

B. 設(shè)計(jì)過程

C. 申訴

D. 反饋

參考答案: D

試題解析: 崗位評(píng)估開展的流程：1.建組織。成立崗位評(píng)估委員，明確其任務(wù);2.設(shè)計(jì)過程。關(guān)注過程的公平性以及選擇的方法，而不是單純盯著結(jié)果，更容易獲得員工和管理層的信任和認(rèn)可;3.申訴/檢查流程。更高等級(jí)管理層的核準(zhǔn)，建立核準(zhǔn)程序有助于確保崗位評(píng)價(jià)所帶來的任何變化都與組織的經(jīng)營者及導(dǎo)向保持一致。

10.(2分)政府部門薪酬調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。 __________

A. 薪酬數(shù)據(jù)信息是免費(fèi)的，節(jié)省企業(yè)調(diào)查的成本

B. 可以滿足企業(yè)對(duì)個(gè)性化信息的需求

C. 薪酬數(shù)據(jù)具有較高的權(quán)威性和準(zhǔn)確性

D. 薪酬調(diào)查范圍廣

參考答案: B

試題解析: 政府部門薪酬調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有：(1)薪酬數(shù)據(jù)信息是免費(fèi)的，企業(yè)可以無償?shù)氖褂眠@些信息，節(jié)省企業(yè)調(diào)查的成本;(2)薪酬數(shù)據(jù)是國家調(diào)查得來，故具有較高的權(quán)威性和準(zhǔn)確性;(3)薪酬調(diào)查范圍廣，企業(yè)可以全方位、多層次的設(shè)計(jì)自身有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)。B選項(xiàng)屬于政府部門調(diào)查的缺點(diǎn)，薪酬調(diào)查覆蓋面廣使得不可能對(duì)行業(yè)內(nèi)的每一種職位都進(jìn)行詳細(xì)的薪酬調(diào)查，從而不能滿足企業(yè)對(duì)個(gè)性化信息的需求。

11.(2分)薪酬4P模型的付薪理念不包括( )。 __________

A. 為經(jīng)驗(yàn)付薪

B. 為市場(chǎng)付薪

C. 為能力付薪

D. 為績(jī)效付薪

參考答案: A

試題解析: 薪酬4P模型的付薪理念包括：為崗位付薪、為績(jī)效付薪、為能力付薪和為市場(chǎng)付薪。

12.(2分)績(jī)效申訴人應(yīng)當(dāng)在知道績(jī)效考核結(jié)果的( )內(nèi)提出申訴意見，否則申訴無效。 __________

A. 5日

B. 9日

C. 8日

D. 7日

參考答案: D

試題解析: 績(jī)效申訴應(yīng)當(dāng)有一定的時(shí)間限制，一般來說，績(jī)效申訴人應(yīng)當(dāng)在知道績(jī)效考核結(jié)果的7日內(nèi)提出申訴意見，否則申訴無效。

13.(2分)任務(wù)分工矩陣可以形成( )矩陣。 __________

A. 任務(wù)--指標(biāo)

B. 任務(wù)--職責(zé)

C. 任務(wù)--部門

D. 任務(wù)--員工

參考答案: C

試題解析: 如果工作任務(wù)需要哪一個(gè)部門去完成，就在相應(yīng)的表格中畫√，這樣就形成了“任務(wù)--部門”關(guān)于工作劃分與職能承擔(dān)的矩陣。

14.(2分)管理的三大對(duì)象不包括( )。 __________

A. 組織資源

B. 物質(zhì)資源

C. 人力資源

D. 市場(chǎng)資源

參考答案: D

試題解析: 管理的三大對(duì)象：1.組織資源(企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中逐漸沉淀的軟性內(nèi)容，如企業(yè)文化，規(guī)章制度，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)等);2.物質(zhì)資源;3.人力資源。

15.(2分)任正非曾經(jīng)說過，在企業(yè)發(fā)展過程中，最大的浪費(fèi)是( )的浪費(fèi)。 __________

A. 技術(shù)資源

B. 固定資產(chǎn)

C. 信息資產(chǎn)

D. 智慧經(jīng)驗(yàn)

參考答案: D

試題解析: 任正非曾經(jīng)說過，企業(yè)發(fā)展過程中，最大的浪費(fèi)是智慧經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。

16.(2分)“學(xué)到東西了嗎?”屬于柯氏四級(jí)評(píng)估中( )的問題。 __________

A. 一級(jí)評(píng)估

B. 二級(jí)評(píng)估

C. 三級(jí)評(píng)估

D. 四級(jí)評(píng)估

參考答案: B

試題解析: 學(xué)習(xí)評(píng)估是測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度的評(píng)估，屬于二級(jí)評(píng)估。

17.(2分)培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因不包括( )。 __________

A. 組織想要留住核心人才

B. 組織存在一些績(jī)效問題有待改善

C. 組織發(fā)生了一些變化

D. 組織總是存在更高的期望

參考答案: A

試題解析: 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因通?？梢詺w納為以下幾點(diǎn)：(1)組織存在一些績(jī)效問題有待改善;(2)組織發(fā)生了一些變化;(3)組織總是存在更高的期望。

18.(2分)企業(yè)要打造成為學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織的特征不包含( )。 __________

A. 組織經(jīng)常面臨一些非定型、非例行性的任務(wù)

B. 組織成員擁有一個(gè)共同的愿景

C. 組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成

D. 組織善于不斷學(xué)習(xí)

參考答案: A

試題解析: 企業(yè)要打造成為學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織的特征包括：(1)組織成員擁有一個(gè)共同的愿景;(2)組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成;(3)組織善于不斷的學(xué)習(xí)。

19.(2分)特殊體檢的注意事項(xiàng)不包括( )。 __________

A. 注意歧視

B. 換方法進(jìn)行特殊體檢

C. 候選人付費(fèi)的體檢報(bào)告無須再交還到其手中

D. 公司付費(fèi)的體檢結(jié)果需要交給招聘單位

參考答案: C

試題解析: 體檢很常見，特殊體檢要注意：1.注意歧視;2.換個(gè)方法進(jìn)行特殊體檢;3.體檢兩種付費(fèi)模式下的不同：候選人付費(fèi)的體檢報(bào)告需要再交還到其手中;公司付費(fèi)的體檢結(jié)果需要交給招聘單位。

20.(2分)篩選簡(jiǎn)歷的關(guān)注點(diǎn)不包括( )。 __________

A. 特長

B. 經(jīng)歷

C. 學(xué)歷

D. 性格

參考答案: D

試題解析: 初篩簡(jiǎn)歷速成法包括五個(gè)：一年齡;二性別;三經(jīng)歷;四學(xué)歷;五特長。

21.(2分)當(dāng)崗位畫像為五分制時(shí)，下列得分最低的員工行為是( )。 __________

A. 讓干什么不干什么，總找理由

B. 上司交待一樣做一樣的員工

C. 給上司一些合理化的建議

D. 遇到實(shí)在擺不平的事，才找上司尋找?guī)椭?/p>

參考答案: A

試題解析: 當(dāng)崗位畫像為五分制時(shí)，員工行為得分為：如果一個(gè)員工，你讓干什么不干什么，總找一百個(gè)理由說明你下的命令是錯(cuò)誤的(0分)，上司交待一樣做一樣的員工(1分);主動(dòng)向上司要活干的(2分);主動(dòng)向上司要活干，還能給上司-些合理化的建議的(3分);員工進(jìn)入角色快，只有偶爾遇到實(shí)在擺不平的事，才找上司尋找?guī)椭?4分);到企業(yè)就完全進(jìn)入崗位，他能夠流利自如的做事，上司或許整天見不到他，當(dāng)上司見到他時(shí)，他會(huì)簡(jiǎn)短的向上司匯報(bào)其做的工作以及結(jié)果(5分)。

22.(2分)參與社會(huì)公益活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的( )。 __________

A. 經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B. 法律責(zé)任

C. 倫理責(zé)任

D. 股東責(zé)任

參考答案: C

試題解析: 參與社會(huì)公益活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的倫理責(zé)任。

23.(2分)( )是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。 __________

A. 職權(quán)

B. 職責(zé)

C. 權(quán)限

D. 職位

參考答案: C

試題解析: 權(quán)限是對(duì)職權(quán)范圍的具體規(guī)定，是對(duì)職權(quán)的具體細(xì)分。依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證本崗位員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。

24.(2分)戰(zhàn)略性人力資源管理從( )的角度關(guān)注員工貢獻(xiàn)率問題。 __________

A. 長期戰(zhàn)略性和管理對(duì)象

B. 短期戰(zhàn)略性和管理對(duì)象

C. 長期戰(zhàn)略性和管理流程

D. 短期戰(zhàn)略性和管理流程

參考答案: B

試題解析: 此題考查戰(zhàn)略性人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略性人力資源管理從短期戰(zhàn)略性和管理對(duì)象的角度關(guān)注員工貢獻(xiàn)率問題。

25.(2分)下列選項(xiàng)不屬于組織變革的目標(biāo)的是( )。 __________

A. 組織氣氛的和諧

B. 組織專業(yè)能力的增強(qiáng)

C. 組織功能的優(yōu)化

D. 組織結(jié)構(gòu)的完善

參考答案: B

試題解析: 組織變革的目標(biāo)包括四個(gè)方面：1.組織結(jié)構(gòu)的完善;2.組織功能的優(yōu)化;3.組織氣氛和諧;4.組織應(yīng)變能力的增強(qiáng)。

26.(2分)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用是( )。 __________

A. 引導(dǎo)個(gè)體或群體的行為沿組織目標(biāo)前進(jìn)

B. 達(dá)成組織目標(biāo)

C. 采取一定的手段激勵(lì)個(gè)體或群體做好本職工作

D. 協(xié)調(diào)群體內(nèi)成員之間保持和諧

參考答案: B

試題解析: 領(lǐng)導(dǎo)者的作用：1.關(guān)鍵作用：達(dá)成組織目標(biāo);2.具體作用表現(xiàn)為：采取一定的手段激勵(lì)個(gè)體或群體做好本職工作，并引導(dǎo)他們的行為沿著組織目標(biāo)前進(jìn);協(xié)調(diào)群體內(nèi)成員之間保持和諧。

27.(2分)不屬于人格特質(zhì)理論--古希臘的“四根說”的內(nèi)容的是( )。 __________

A. 火

B. 金

C. 土

D. 水

參考答案: B

試題解析: 古希臘的“四根說”認(rèn)為人格主要是四種所謂的特征：水(液體部分)、火(血液)、土(固體部分)、氣(維持生命呼吸)。

28.(2分)關(guān)于勞動(dòng)力跨職業(yè)流動(dòng)的說法，正確的是( )。 __________

A. 經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，一些勞動(dòng)者失去了原來較好的職業(yè)，不得不接受條件較差的職業(yè)，這屬于跨職業(yè)流動(dòng)中的水平流動(dòng)

B. 家庭兩代人之間的職業(yè)相似性越高，則表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于職業(yè)選擇的作用越大

C. 勞動(dòng)者進(jìn)行跨職業(yè)流動(dòng)的主要目的在于獲得更多的報(bào)酬以及更高的職業(yè)地位

D. 只有職業(yè)收入高于或接近中值水平的職業(yè)才會(huì)有勞動(dòng)力的凈流入

參考答案: C

試題解析: 選項(xiàng) A 錯(cuò)誤，屬于向下流動(dòng);選項(xiàng) B 錯(cuò)誤，兩代人職業(yè)差異越明顯，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)職業(yè)選擇的作用越大;選項(xiàng) D 錯(cuò)誤，收入高于或接近中值水平的職業(yè)，都有勞動(dòng)力凈流入;收入低于中值水平的職業(yè)，勞動(dòng)力凈流出，但服務(wù)業(yè)是個(gè)例外，其收入低于中值收入，但勞動(dòng)力卻凈流入。

29.(2分)緊縮性財(cái)政政策不包括( )。 __________

A. 調(diào)整貼現(xiàn)率

B. 提高稅率

C. 減少政府轉(zhuǎn)移支付

D. 減少政府購買

參考答案: A

試題解析: 緊縮性財(cái)政政策通過采取減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅收等措施來削弱消費(fèi)與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。貼現(xiàn)率屬于貨幣政策。

30.(2分)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象是( )。 __________

A. 資本市場(chǎng)

B. 就業(yè)

C. 勞動(dòng)力市場(chǎng)

D. 失業(yè)

參考答案: C

試題解析: 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究勞動(dòng)力市場(chǎng)問題的經(jīng)濟(jì)學(xué)，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為研究對(duì)象。

多選題 (共20題 共40分)

31.(2分)下列關(guān)于醫(yī)療期待遇說法中，正確的是( )。 __________

A. 病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付

B. 最低不得低于工資標(biāo)準(zhǔn)的80%

C. 最低不得低于工資標(biāo)準(zhǔn)的90%

D. 醫(yī)療期內(nèi)不得解除勞動(dòng)合同

參考答案: ABD

試題解析: 企業(yè)職工在醫(yī)療期內(nèi)，其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但最低不得低于工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。醫(yī)療期內(nèi)不得解除勞動(dòng)合同。

32.(2分)( )屬于人才盤點(diǎn)常用的三個(gè)概念。 __________

A. 業(yè)績(jī)

B. 目標(biāo)

C. 能力

D. 潛力

參考答案: ACD

試題解析: 人才盤點(diǎn)常用的三個(gè)概念：業(yè)績(jī)、能力、潛力。

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33.(2分)從部門經(jīng)理角度來說，進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)分析是要( )。 __________

A. 維持部門間薪酬的公平

B. 找出部門內(nèi)需要特別關(guān)注的員工

C. 提升部門員工的收入

D. 獲得職業(yè)穩(wěn)定感

參考答案: ABC

試題解析: 從部門經(jīng)理角度來說，進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)分析是要：維持部門間薪酬的公平，避免部門動(dòng)蕩;找出部門內(nèi)需要特別關(guān)注的員工;提升部門員工的收入。

34.(2分)下列關(guān)于試用期的說法正確的有( )。 __________

A. 勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過1個(gè)月

B. 勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月

C. 3年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過5個(gè)月

D. 試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)

參考答案: ABD

試題解析: 勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過1個(gè)月;勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月;3年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過6個(gè)月。試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。

35.(2分)寬帶薪酬設(shè)計(jì)的要素包括( )。 __________

A. 薪酬變動(dòng)范圍

B. 薪等與薪級(jí)

C. 薪酬中位值

D. 崗位的縱向關(guān)系

參考答案: ABC

試題解析: 寬帶薪酬的設(shè)計(jì)要素：薪等與薪級(jí)、薪酬變動(dòng)范圍、薪酬中位值、級(jí)差、重疊度。

36.(2分)確保薪酬的內(nèi)部公平主要體現(xiàn)在( )。 __________

A. 對(duì)崗位公平

B. 對(duì)企業(yè)公平

C. 對(duì)員工公平

D. 對(duì)職責(zé)公平

參考答案: ABC

試題解析: 在組織的內(nèi)部公平性上，通過崗位評(píng)估保證對(duì)崗位的公平，通過績(jī)效考核保證對(duì)員工個(gè)人的公平，通過人效保證薪酬投入對(duì)企業(yè)是公平的。

37.(2分)績(jī)效輔導(dǎo)在績(jī)效管理中的定位是( )。 __________

A. 日常監(jiān)督與提醒

B. 指導(dǎo)與溝通

C. 明確崗位職責(zé)

D. 考核信息記錄

參考答案: ABD

試題解析: 績(jī)效輔導(dǎo)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督與提醒;指導(dǎo)與溝通;考核信息記錄。

38.(2分)由任務(wù)分工矩陣得出的人力資源部的工作任務(wù)主要包括( )。 __________

A. 專業(yè)能力建設(shè)

B. 隊(duì)伍建設(shè)

C. 企業(yè)文化建設(shè)

D. 人員發(fā)展

參考答案: BCD

試題解析: 由任務(wù)分工矩陣得出的人力資源部的工作任務(wù)主要有四個(gè)，即隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、人員發(fā)展。這四個(gè)任務(wù)分別分布在魚骨圖的“背部”和“腹部”。

39.(2分)進(jìn)行培訓(xùn)需求的任務(wù)分析時(shí)要做到( )。 __________

A. 明確相關(guān)工作任務(wù)

B. 根據(jù)任務(wù)重要性、操作頻率、完成困難度進(jìn)行關(guān)鍵性排序

C. 確保培訓(xùn)符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求

D. 確定完成關(guān)鍵任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容

參考答案: ABD

試題解析: 進(jìn)行培訓(xùn)需求的任務(wù)分析時(shí)要確定工作崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體分為：明確相關(guān)工作任務(wù);根據(jù)任務(wù)重要性、操作頻率、完成困難度進(jìn)行關(guān)鍵性排序;確定完成關(guān)鍵任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容。

40.(2分)在企業(yè)管理中，培訓(xùn)成為了保健因素的原因是( )。 __________

A. 培訓(xùn)代表了企業(yè)對(duì)員工的尊重

B. 培訓(xùn)是公司內(nèi)生力量的來源

C. 培訓(xùn)可以提高員工整體素質(zhì)

D. 培訓(xùn)能夠打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

參考答案: ABD

試題解析: 在企業(yè)管理中，培訓(xùn)成為了保健因素的原因包括：培訓(xùn)代表了企業(yè)對(duì)員工的尊重;培訓(xùn)是公司內(nèi)生力量的來源;培訓(xùn)能夠打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

41.(2分)薪酬談判需要注意的事項(xiàng)包括( )。 __________

A. 要一刀切的說談薪酬的候選人不好

B. 多聽少說，觀察候選人對(duì)崗位的真正出發(fā)點(diǎn)

C. 薪酬不要在現(xiàn)場(chǎng)確定

D. 著急主動(dòng)把薪酬拋出去，容易失去薪酬的主動(dòng)權(quán)

參考答案: BCD

試題解析: 薪酬談判中的注意事項(xiàng)：1.越著急主動(dòng)把薪酬拋出去，越容易失去薪酬的主動(dòng)權(quán)。2.專業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)的薪酬都不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)確定，因?yàn)樾匠晔呛蜻x人與公司的重大事項(xiàng)，不能過于的兒戲。3.薪酬談判中多聽少說，可以觀察候選人對(duì)崗位的真正出發(fā)點(diǎn)。4.不能一刀切說談薪酬的候選人不好。

42.(2分)決定招聘成功的因素包括( )。 __________

A. 清晰的招聘標(biāo)準(zhǔn)

B. 優(yōu)秀的企業(yè)文化

C. 優(yōu)秀的面試官

D. 高效的甄選方法

參考答案: ACD

試題解析: 三大因素決定招聘的成功：1.清晰的招聘標(biāo)準(zhǔn)(需求);2.高效的甄選方法(測(cè)試候選人的能力);3.優(yōu)秀的面試官。

43.(2分)企業(yè)人力成本預(yù)算編制的步驟包括( )。 __________

A. 確定公司組織架構(gòu)的變動(dòng)及編制

B. 明確企業(yè)員工的人均創(chuàng)收變動(dòng)

C. 擬定企業(yè)年度人力成本的增長幅度

D. 人力成本分不同的模塊進(jìn)行預(yù)算

參考答案: ACD

試題解析: 企業(yè)做好人力成本預(yù)算編制的步驟包括：確定公司組織架構(gòu)的變動(dòng)及編制;擬定企業(yè)年度人力成本的增長幅度;人力成本分不同的模塊進(jìn)行預(yù)算。

44.(2分)作為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)愿景包含( )。 __________

A. 公司在未來的長期時(shí)間內(nèi)達(dá)成的目標(biāo)和期望

B. 企業(yè)存在的價(jià)值

C. 提出行動(dòng)計(jì)劃

D. 長期的財(cái)務(wù)目標(biāo)

參考答案: AD

試題解析: 作為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)愿景應(yīng)包含：公司在未來的長期時(shí)間內(nèi)達(dá)成的目標(biāo)和期望;公司未來希望成為什么類型的公司;公司的長期財(cái)務(wù)目標(biāo);回答“將來成為什么樣的組織和組織存在的理由”。

45.(2分)路徑-目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括( )。 __________

A. 成就導(dǎo)向型

B. 指導(dǎo)型

C. 支持型

D. 反饋型

參考答案: ABC

試題解析: 路徑-目標(biāo)理論的四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括：1.指導(dǎo)型。讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;2.支持型。努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求;3.參與型。主動(dòng)征求并采納下屬的意見;4.成就導(dǎo)向型。設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，鼓勵(lì)下屬展現(xiàn)自己的最佳水平。

46.(2分)領(lǐng)導(dǎo)的工作邊界界定主要體現(xiàn)在( )。 __________

A. 處理人際關(guān)系

B. 決策保證工作有序

C. 計(jì)劃、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

D. 控制工作進(jìn)度求效率

參考答案: ABD

試題解析: 領(lǐng)導(dǎo)的工作邊界界定：1.與人打交道--處理人際關(guān)系。2.與事情打交道--決策保證工作有序。3.與時(shí)間打交道--控制工作進(jìn)度求效率。

47.(2分)團(tuán)體的功能包括( )。 __________

A. 個(gè)人歸屬感

B. 認(rèn)同感

C. 社會(huì)知覺

D. 社會(huì)支持

參考答案: ABD

試題解析: 團(tuán)體的三大功能：1.歸屬感。成員所具有的一種屬于自己團(tuán)體的感覺，落葉歸根就是個(gè)人歸屬感的體現(xiàn)。民族情感、家庭情感。2.認(rèn)同感。團(tuán)體成員對(duì)一些重大事件與原則問題的認(rèn)識(shí)與團(tuán)體的要求相一致，個(gè)體往往把團(tuán)體作為自己社會(huì)認(rèn)同的對(duì)象。特別是情境不明確時(shí)的重要參考依據(jù)。3.社會(huì)支持。當(dāng)個(gè)體的思想、行為符合團(tuán)體的要求時(shí)，團(tuán)體往往會(huì)加以贊許與鼓勵(lì)，從而強(qiáng)化這種思想與行為，得到團(tuán)體的社會(huì)支持是個(gè)體心理得以健康發(fā)展的重要條件。榮譽(yù)、個(gè)人重要性滿足。

48.(2分)財(cái)政政策的手段包括( )。 __________

A. 降低利率

B. 增減預(yù)算支出水平

C. 增減政府稅收

D. 調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率

參考答案: BC

試題解析: 降低利率及調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率屬于貨幣政策，財(cái)政政策的內(nèi)容是增減政府稅收和預(yù)算支出水平。

49.(2分)福利的延期支付方式的特點(diǎn)包括( )。 __________

A. 可使企業(yè)減少社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的上繳額

B. 可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件

C. 自定延期支付的福利項(xiàng)目，增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神

D. 延期支付的形式具有多樣性和靈活性

參考答案: BCD

試題解析: 延期支付的特點(diǎn)包括：1.延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件;2.延期支付形式的多樣性和靈活性，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的多種適應(yīng)性;3.企業(yè)自定延期支付的福利項(xiàng)目，可以增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵(lì)功能;4.延期支付可以使若干保險(xiǎn)基金(養(yǎng)老資金)實(shí)現(xiàn)積累。

50.(2分)勞動(dòng)力需求彈性分為( )。 __________

A. 需求無彈性

B. 需求有無限彈性

C. 單位需求彈性

D. 需求富有彈性

參考答案: ABCD

試題解析: 勞動(dòng)力需求彈性分為五大類：需求無彈性;需求有無限彈性;單位需求彈性;需求富有彈性;需求缺乏彈性。

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