2020年心理咨詢師實(shí)操課案例：霍桑效應(yīng)

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霍桑效應(yīng)

霍桑效應(yīng) (Hawthorne Effect)或稱霍索恩效應(yīng)，是指當(dāng)人們知道自己成為觀察對象，而會改變行為的傾向。起源于1924年至1933年間的一系列實(shí)驗(yàn)研究，由哈佛大學(xué)心理老師喬治·埃爾頓·梅奧(George Elton Mayo)教授為首的研究小組提出此概念，霍桑一詞是美國西部電氣公司座落在芝加哥的一間工廠的名稱，是一座進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的工廠。實(shí)驗(yàn)最開始研究的是工作條件與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系，包括外部環(huán)境影響條件(如照明強(qiáng)度、濕度)以及心理影響因素(如休息間隔、團(tuán)隊(duì)壓力、工作時間、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力)。

所謂“霍桑效應(yīng)”，是指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向。心理學(xué)上的一種要求特征。20世紀(jì)20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。比如讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來;由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升?；羯Ｐ?yīng)的基本條件是，重要的工作環(huán)境屬性能夠被大量捕獲，沒有暗藏的或隱晦的信息 。

“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是：人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)或滿足的卻為數(shù)不多，對那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓抑克制，而應(yīng)適當(dāng)?shù)刈屗钩鰜恚@對人的身心和工作都有利。

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