心理咨詢師實操案例：阿倫森效應——善用褒貶，先貶后褒

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阿倫森效應是指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚不斷增加的人或物，最不喜歡那些在這些方面顯得不斷減少的人或物。即：隨著獎勵減少而導致態(tài)度逐漸消極，隨著獎勵增加而導致態(tài)度逐漸積極的心理現(xiàn)象。

實 驗

四個小組分別給予某一人不同的評價，借以觀察某人對哪一組最具好感

第一組：始終對之褒揚有加

第二組：始終對之貶損否定

第三組：先褒后貶

第四組：先貶后褒

結(jié)果：此實驗對數(shù)十人進行過后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對第四組最具好感，而對第三組最為反感。

其實，阿倫森效應主要是挫折感在作怪。從倍加褒獎到小的贊賞乃至不再贊揚，這種遞減會導致一定的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比較平靜地加以承受。

然而，繼之不被褒獎反被貶低，挫折感會陡然增大，這就不大被一般人所接受了。遞增的挫折感是很容易引起人的不悅及心理反感的。阿倫森效應又被稱為“增減效應”。

在日常工作與生活中，應該避免由于自己的表現(xiàn)不當所造成的他人對自己印象向不良方向逆轉(zhuǎn)。在形成對別人的印象過程中，我們也要避免受阿倫森效應的影響而形成錯誤的態(tài)度。

退休老人巧用獎勵遞減法

有一位老人，退休后想圖個清靜，于是就在一個僻靜的地方買了一所房子住下。剛開始的時候倒縣非常安靜?？墒怯袔讉€年輕人似乎也發(fā)現(xiàn)了這個安靜的地方，經(jīng)常在附近聚集、打鬧、喊叫。漸漸地，老人受不了了。

有一天，老人出去對這群年輕人說：“你們玩得開心，我也很高興。我給你們每人十元錢，希望你們每天都來這里玩耍。”這群年輕人非常高興，更加賣力地吵鬧。第二天，老人還是給每個人發(fā)了十元。過了兩天，老人故意唉聲嘆氣地抱怨：“我很久沒有拿到養(yǎng)老金了，最近手頭比較緊，所以，從今天開始，每天只能給你們五元了。”年輕人們顯得有點不樂意，但還是接受了老人的錢，每天下午繼續(xù)來這里聚集。

又過了幾天，老人故意緊皺眉頭地對他們說：“真對不起，我現(xiàn)在手頭拮據(jù)得很，不得不收緊開支，所以每天只能給你們一元錢了。”年輕人們臉色難看起來：“我們才不會為區(qū)區(qū)一元錢在這浪費時間!”

從此，老人又過上了安靜的生活。

教育中的阿倫森效應

我國大教育家陶行知先生當校長的時候，有一天看到一位男生用磚頭砸同學，便將其制止并叫他到校長辦公室去。

當陶校長回到辦公室時，男孩已經(jīng)等在那里了。陶行知掏出一顆糖給這位同學：“這是獎勵你的，因為你比我先到辦公室。”

接著他又掏出一顆糖，說：“這也是給你的，我不讓你打同學，你立即住手了，說明你尊重我。”

男孩將信將疑地接過第二顆糖，陶先生又說道：“據(jù)我了解，你打同學是因為他欺負女生，說明你很有正義感，我再獎勵你一顆糖。”這時，男孩感動得哭了，說：“校長，我錯了，同學再不對，我也不能采取這種方式。”

陶先生于是又掏出一顆糖：“你已認錯了，我再獎勵你一顆。我的糖發(fā)完了，我們的談話也結(jié)束了。”

陶校長在這里沒有正面呵斥、指責學生的不對，而是用四顆糖對學生進行了深刻的教育，獎勵遞增，取得了很好的心理效應。

如何防治阿倫森效應呢?

一，防患于未然。平時注意加強心理素質(zhì)的培養(yǎng)，增強心理適應能力

二，在日常工作與生活中，應該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)，多以一顆平常心來面對周圍的褒貶，并避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。

具體可采用支持療法，首先正視對消極因素的看法，然后利用內(nèi)外資源從支持性心理療法一步步向穩(wěn)定性支持療法轉(zhuǎn)移。

三，可酌情利用臆想法，從精神上取悅于自己，再以輕松姿態(tài)面對現(xiàn)實。

心理自測

1、聽到贊揚心情舒暢，工作勁頭足。

2、對別人的指責，總懷逆反心理。

3、心態(tài)決定自己的當天的言行。

4、失意時，內(nèi)心無助茫然感一日強似一日。

以上如有三項符合，則要適時調(diào)整你的心態(tài)了。

大多數(shù)人都喜歡批評不斷減少而褒獎不斷增加。在獎懲制度、激勵機制、批評方法、恭維方式等方面，尤其要結(jié)合阿倫森效應深刻思考，謹記要訣：善用褒貶，先貶后褒。

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