如何成為一名優(yōu)秀的理財規(guī)劃師
隨著中國理財市場的升溫,理財規(guī)劃師這一職業(yè)也逐漸被很多人關(guān)注,各種理財規(guī)劃師的培訓(xùn)認(rèn)證體系也浮出水面,如美國的CFP、CWM;香港的RFP;中國的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。面對眾多的認(rèn)證體系,對想要從事理財規(guī)劃師這一職業(yè)的個人來說就面臨一個選擇的問題。筆者認(rèn)為無論選擇哪一個培訓(xùn)認(rèn)證體系,對個人的職業(yè)生涯來說都是有益的,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理財規(guī)劃的理念、知識和方法,對提升個人的綜合素質(zhì)都有積極的作用。但是,考取了理財規(guī)劃師的證書不代表你已成為一個合格的理財規(guī)劃師,也不代表你的客戶會接受你。你最終能否為客戶所認(rèn)可,關(guān)鍵是你能否為客戶理出"財"來。
"財"來自兩個方面,一方面是投資增值,如股票、房地、實(shí)業(yè)等;另一方面是"省出錢來",你要幫助客戶合理管理現(xiàn)金流,合理安排消費(fèi)支出,使客戶財務(wù)健康。做到后者相對容易,而前者實(shí)現(xiàn)起來較為困難。例如股票投資,股票投資是金融投資品種中最好的長期增值工具,但同樣面臨巨大的風(fēng)險,你要指導(dǎo)客戶進(jìn)行投資,你自己首先要有豐富的投資經(jīng)驗(yàn),你就要嘗試自己去做股票投資,沒嘗過梨子的人是不知道其中的滋味的,否則,你對客戶的"指導(dǎo)"也就是"蒼白"的,沒有實(shí)際意義的。再有,隨著中國產(chǎn)權(quán)制度的改革,越來越多的個人會成為公司的股東(私有化),指導(dǎo)客戶進(jìn)行股權(quán)投資,也要具備豐富的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),否則你就無法成為客戶的顧問。
要成為一名優(yōu)秀的理財規(guī)劃師,你就要不間斷地去學(xué)習(xí),獲取各方面的信息和知識,古人云"腹有詩書語自華",你只有成為一個在理財方面知識淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的規(guī)劃師,你才可能獲得客戶的信任。你面對的客戶,尤其是中高端的客戶,他們大多受過良好的教育,有一定的社會地位,有廣博的見識,你要想讓他們信任你,你首先要說服他們,你要記。核麄冏约嚎赡軐碡斨粔,但他們通過與你交談,他們能判斷出你是否專業(yè)、你是否很"懂",如果他們認(rèn)為你"素質(zhì)"不夠,他們就會離你而去了。
理財規(guī)劃師是一個對個人知識、操作能力要求都很高的職業(yè);是一個可以從事一生的職業(yè);是一個人越老越值錢的職業(yè);是一個令人向往的職業(yè);是一個需要終生學(xué)習(xí)的職業(yè);是一個不斷面臨挑戰(zhàn)的職業(yè);是一個需要不斷戰(zhàn)勝自我的職業(yè);如果你選擇了這一職業(yè),就意味著你選擇了挑戰(zhàn)人生,挑戰(zhàn)自我。要想成為一名優(yōu)秀的理財規(guī)劃師,你就要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐,不斷地完善自我,成功之路就在你的腳下。
首先,要成為職業(yè)規(guī)劃師,必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),這些工作經(jīng)驗(yàn)需要在相關(guān)的工作領(lǐng)域進(jìn)行相應(yīng)的積累,例如:HR崗位、企業(yè)管理崗位、高校就業(yè)指導(dǎo)工作崗位、心理咨詢服務(wù)領(lǐng)域、相關(guān)機(jī)構(gòu)的職業(yè)咨詢領(lǐng)域等。同時也適宜學(xué)校的職業(yè)發(fā)展中心、機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位的人力資源部門(人事部門)、私營機(jī)構(gòu)等從事相關(guān)工作的人員,如職業(yè)教練、職業(yè)輔導(dǎo)人員、職業(yè)和勞動力市場信息資源的管理人、人力資源事業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)者,人員招聘安置老師以及勞動力發(fā)展人員等人群。這些崗位可以為未來的職業(yè)規(guī)劃師提供豐富的工作經(jīng)歷。
在工作經(jīng)驗(yàn)方面的要求,是想成為一名合格的職業(yè)規(guī)劃師的人士所必備的,因?yàn)閺氖逻^相關(guān)的工作,一方面能更好地與被咨詢者進(jìn)行交流,理解被咨詢者的心理狀況;另一方面,由于曾經(jīng)在一些相關(guān)領(lǐng)域工作,會關(guān)注于這一方面的最新知識和市場動態(tài),這就增強(qiáng)了對職業(yè)規(guī)劃知識的上手能力和理解能力。而在上面提到的王先生,很明顯在工作經(jīng)驗(yàn)上具有符合成為職業(yè)規(guī)劃師的經(jīng)歷,他具有從事人力資源管理的經(jīng)驗(yàn),會在他從事職業(yè)規(guī)劃師工作時擁有比別人更強(qiáng)的優(yōu)勢。
其次,要成為職業(yè)規(guī)劃師,在學(xué)習(xí)經(jīng)歷上也有一定的要求,這牽涉到在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃師培訓(xùn)的時候,所需要的學(xué)時的不同。對于不同專業(yè)來說,盡管職業(yè)規(guī)劃師可以由跨專業(yè)的人士來進(jìn)修并取得職業(yè)資格,但不可否認(rèn),那些擁有心理學(xué)等專業(yè)的人士比其他專業(yè)的會更容易在專業(yè)上適應(yīng)這個行業(yè)。
再次,在具有專業(yè)知識的同時,成為一名合格的職業(yè)規(guī)劃師,還需要在自身涉獵的領(lǐng)域上有所擴(kuò)展,也就是能夠擁有廣闊的知識面以及不斷學(xué)習(xí)的能力。職業(yè)規(guī)劃師的職業(yè)要求從業(yè)人員必須要在工作中不斷與各方面的人保持接觸,這就需要咨詢師擁有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力,就能在交談中迅速地把握某一特定行業(yè)的規(guī)律,為被咨詢者提供更為詳盡具體的建議。
需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容:
在理財規(guī)劃實(shí)際工作中,財務(wù)安全和財務(wù)自由目標(biāo)在現(xiàn)金規(guī)劃、消費(fèi)支出規(guī)劃、教育規(guī)劃、風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、稅收籌劃、投資規(guī)劃、退休養(yǎng)老規(guī)劃、財產(chǎn)分配與傳承規(guī)劃八個具體規(guī)劃當(dāng)中體現(xiàn),集中表現(xiàn)為以下八個方面:
1.必要的資產(chǎn)流動性。個人持有現(xiàn)金主要是為了滿足日常開支需要、預(yù)防突發(fā)事件需要、投機(jī)性需要。個人要保證有足夠的資金來支付計劃中和計劃外的費(fèi)用,所以理財規(guī)劃師在現(xiàn)金規(guī)劃中既要保證客戶資金的流動性,又要考慮現(xiàn)金的持有成本,通過現(xiàn)金規(guī)劃使短期需求可用手頭現(xiàn)金來滿足,預(yù)期的現(xiàn)金支出通過各種儲蓄活短期投資工具來滿足。
2.合理的消費(fèi)支出。個人理財目標(biāo)的首要目的并非個人價值最大化,而是使個人財務(wù)狀況穩(wěn)健合理。在實(shí)際生活中,減少個人開支有時比尋求高投資收益更容易達(dá)到理財目標(biāo)。通過消費(fèi)支出規(guī)劃,使個人消費(fèi)支出合理,使家庭收支結(jié)構(gòu)大體平衡。
3.實(shí)現(xiàn)教育期望。教育為人生之本,時代變遷,人們對受教育程度要求越來越高。再加上教育費(fèi)用持續(xù)上升,教育開支的比重變得越來越大?蛻粜枰霸鐚逃M(fèi)用進(jìn)行規(guī)劃,通過合理的財務(wù)計劃,確保將來有能力合理支付自身及其子女的教育費(fèi)用,充分達(dá)到個人(家庭)的教育期望。
4.完備的風(fēng)險保障。在人的一生中,風(fēng)險無處不在,理財規(guī)劃師通過風(fēng)險管理與保險規(guī)劃做到適當(dāng)?shù)呢攧?wù)安排,將意外事件帶來的損失降到最低限度,使客戶更好地規(guī)避風(fēng)險,保障生活。
5.合理的納稅安排。納稅是每一個人的法定義務(wù),但納稅人往往希望將自己的稅負(fù)減到最小。為達(dá)到這一目標(biāo),理財規(guī)劃師通過對納稅主體的經(jīng)營、投資、理財?shù)冉?jīng)濟(jì)活動的事先籌劃和安排,充分利用稅法提供的優(yōu)惠和差別待遇,適當(dāng)減少或延緩稅負(fù)支出。
6.積累財富。個人財富的增加可以通過減少支出相對實(shí)現(xiàn),但個人財富的絕對增加最終要通過增加收入來實(shí)現(xiàn)。薪金類收入有限,投資則完全具有主動爭取更高收益的特質(zhì),個人財富的快速積累更主要靠投資實(shí)現(xiàn)。根據(jù)理財目標(biāo)、個人可投資額以及風(fēng)險承受能力,理財規(guī)劃師可以確定有效的投資方案,使投資帶給個人或家庭的收入越來越多,并逐步成為個人或家庭收入的主要來源最終達(dá)到財務(wù)自由的層次。
7.安享晚年。人到老年,其獲得收入的能力必然有所下降,所以有必要在青壯年時期進(jìn)行財務(wù)規(guī)劃,達(dá)到晚年有一個“老有所養(yǎng),老有所終,老有所樂”的尊嚴(yán)、自立的老年生活的目標(biāo)。
8.合意的財產(chǎn)分配與傳承。財產(chǎn)分配與傳承是個人理財規(guī)劃中不可回避的部分,理財規(guī)劃師要盡量減少財產(chǎn)分配與傳承過程中發(fā)生的支出,協(xié)助客戶對財產(chǎn)進(jìn)行合理分配,以滿足家庭成員在家庭發(fā)展的不同階段產(chǎn)生的各種需要;要選擇遺產(chǎn)管理工具和制定遺產(chǎn)分配方案,確保在客戶去世或喪失行為能力時能夠?qū)崿F(xiàn)家庭財產(chǎn)的世代際相傳。
改革開放以來,我們經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的過渡,在這個過程當(dāng)中,金融體制也在進(jìn)行著深入的變革。期間,住房、醫(yī)療、教育以及養(yǎng)老等社會福利制度也發(fā)生了翻天覆地的變化,這也使得普通老百姓對于金融理財服務(wù)的需求變得越來越復(fù)雜。然而,我國的金融理財業(yè)起步較晚,從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)也參差不齊。誠然,我們也引入了諸如CFP國際金融理財師這樣一些培訓(xùn)認(rèn)證體系,培養(yǎng)了大量的持證人員,但是,如何讓這些“洋為中用”的東西真正的實(shí)現(xiàn)本土化,如何讓我們的理財師真正的成長起來,成為一名合格的、優(yōu)秀的理財師呢?
一、 理財師的角色定位
對于理財師的角色的理解,正確的應(yīng)當(dāng)是提供綜合金融服務(wù)的
專業(yè)人士。然而,受近年來金融機(jī)構(gòu)以產(chǎn)品銷售為理財模式的影響,讓社會大眾對于理財師的理解,難免有些管中窺豹,只一見斑:如果和銀行打交道,那么理財師就是賣理財產(chǎn)品的;如果和保險公司打交道,那么理財師就是賣保險的;如果和私募打交道,那么理財師就是搞投資的。久而久之,在社會大眾的眼中,理財師不過就是一推銷金融產(chǎn)品的銷售人員罷了。
這樣講的話,讓很多理財師難免覺得心理委屈:單位給工作的定位就是銷售人員,干的事就是賣金融產(chǎn)品,薪酬所得也是按銷售業(yè)績分成。其實(shí)這不是理財師的錯,也不是用人單位的錯,而是以產(chǎn)品為導(dǎo)向和以服務(wù)為導(dǎo)向的兩種理財模式造成了理財師角色定位的偏差。要解決這個問題,只有從理財?shù)挠J缴献鞒龈镜母淖,讓用人單位和理財師的收入將不僅限于金融產(chǎn)品的傭金;另一方面,理財師也應(yīng)不斷提升自我的專業(yè)素養(yǎng),讓客戶愿意為你提供的理財服務(wù)和咨詢付費(fèi),并感受到其中的價值。
二、專業(yè)才能成就卓越
如上所言,金融理財是一種專業(yè)化的金融服務(wù),理財師的定位又
是一名專業(yè)人士,所以無論是對用人單位還是客戶而言,對理財師都提出了較高的要求。作為一名合格的理財師,相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)儲備是必須具備的。但是若想真正獲得成功,成為一名優(yōu)秀的理財師,除知識結(jié)構(gòu)儲備外,溝通能力和實(shí)務(wù)技能也必不可少。
在知識結(jié)構(gòu)方面,理財師需要學(xué)習(xí)并理解與金融理財相關(guān)的各個門類的知識,包括金融理財原理和基礎(chǔ)知識、風(fēng)險管理和保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利、稅務(wù)籌劃、退休規(guī)劃等。在溝通能力方面,要著重訓(xùn)練自己表達(dá)能力、聆聽和提問的技巧、識別肢體語言的能力以及識別客戶性格行為特征的能力。在客戶理財計劃的實(shí)施階段,所有的計劃最終需落腳于金融工具,因此,熟練掌握一些理財工具能夠使你工作的效率大大提高。
三、 客戶,客戶,還是客戶
作為理財師,無論你是身在銀行、基金、保險或其他任何金融機(jī)構(gòu),客戶永遠(yuǎn)是你業(yè)績的來源,而優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量畢竟是有限的,且各家金融機(jī)構(gòu)都會爭相拉攏,因此如何更好的拓展和維系客戶,就顯得尤為重要。有的理財師容易沉迷于理財策略的研究和知識的學(xué)習(xí),而忽視了客戶拓展的重要性,這就好比你空有一身好我武藝,卻不能為自己搭建一個施展的平臺,到頭來只能平添許多惆悵罷了。
理財師雖然是作為專業(yè)人士,但是客戶的拓展仍然應(yīng)視為其首要重任。在這兒我列舉兩個目前具有代表性的客戶拓展方法,以供參考:
第一是以花旗等外資銀行為代表的準(zhǔn)客戶名單法,即通過向第三方公司購買準(zhǔn)客戶名單來發(fā)掘和拓展優(yōu)質(zhì)客戶的方法(如購買豪車、別墅、高檔公寓等名單)。第二是以興業(yè)等股份制銀行為代表的宣傳單法,即通過各種渠道將印有產(chǎn)品信息和聯(lián)系方式等資訊的宣傳單傳遞到準(zhǔn)客戶手中來發(fā)掘客戶的方法。
四、 持續(xù)的金融理財服務(wù)
一名優(yōu)秀的理財師其大部分業(yè)績貢獻(xiàn)來源于為老客戶提供持續(xù)金融理財服務(wù),同客戶拓展初期相比,持續(xù)金融理財服務(wù)投入的工作量要小,但業(yè)績的貢獻(xiàn)卻更大。
根據(jù)客戶情況及市場的變化,可以以定期或不定期為客戶提供以下一些持續(xù)性的金融理財服務(wù):定期檢測財務(wù)規(guī)劃的執(zhí)行情況、定期的市場分析報告、不定期的市場熱點(diǎn)解讀、年度理財規(guī)劃調(diào)整等。
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