2018年招標(biāo)師考試《項(xiàng)目管理》考點(diǎn)：項(xiàng)目綜合管理過(guò)程

項(xiàng)目一般需要多方參與、投入多種資源、開展多項(xiàng)工作和實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)具體目標(biāo)，而這些均應(yīng)服務(wù)并服從于項(xiàng)目的總體目標(biāo)。項(xiàng)目綜合管理(又稱為“項(xiàng)目整體管理”)是指將項(xiàng)目各階段、各領(lǐng)域工作過(guò)程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項(xiàng)目管理總體目標(biāo)綜合起來(lái)的管理活動(dòng)，旨在統(tǒng)籌各方要求，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程可能出現(xiàn)的各種矛盾沖突，對(duì)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等多方位目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，從而確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項(xiàng)目各組成部分和參與要素之間交互界面的識(shí)別、監(jiān)測(cè)和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時(shí)間界面、技術(shù)界面等。

項(xiàng)目綜合管理主要包括以下過(guò)程：

1)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的制訂。項(xiàng)目綜合計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作所作的總體安排。項(xiàng)目綜合計(jì)劃圍繞項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)提出工作、費(fèi)用、進(jìn)度、變更控制、采購(gòu)、資源需求與供應(yīng)、組織及人員、信息等一系列項(xiàng)目管理任務(wù)的分項(xiàng)計(jì)劃，各分項(xiàng)計(jì)劃具有密切關(guān)聯(lián)性。綜合計(jì)劃的形式可以是將各個(gè)單項(xiàng)管理工作任務(wù)匯總為一體的計(jì)劃，對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目而言更多的卻仍是一系列分類的單項(xiàng)工作計(jì)劃，但它們之間不再相互脫節(jié)，而是形成了完全的內(nèi)在聯(lián)系與強(qiáng)烈的邏輯關(guān)系。

2)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的實(shí)施控制。項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程就是項(xiàng)目綜合計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，這也是資源集中投入和項(xiàng)目目標(biāo)得以逐步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。在項(xiàng)目綜合計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，為確保項(xiàng)目總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，必須持續(xù)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)項(xiàng)目各工作過(guò)程執(zhí)行情況，分析與計(jì)劃的偏差，采取必要的預(yù)防和糾偏措施。

3)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的整體變更控制。項(xiàng)目執(zhí)行要受到各類組織和人員、技術(shù)、環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等動(dòng)態(tài)因素影響，這些因素的變動(dòng)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的實(shí)施產(chǎn)生很大影響，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)按照適當(dāng)程序和規(guī)則(如溝通、評(píng)審、批準(zhǔn))對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境下項(xiàng)目綜合計(jì)劃的變更進(jìn)行有序控制，從而加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的綜合管理。變更控制的內(nèi)容包括：評(píng)估變更需求以決定變更帶來(lái)的收益是否足以彌補(bǔ)相應(yīng)的損失和費(fèi)用，確定變更是否已經(jīng)發(fā)生，以及當(dāng)變更實(shí)際發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理。

前述項(xiàng)目管理方案就是在項(xiàng)目初期制定并發(fā)揮重要作用的項(xiàng)目初步綜合計(jì)劃。