2017年初級人力資源考點預習：文獻分析法

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　　文獻分析法

　　1.概述

　　文獻分析法是一種經(jīng)濟且有效的信息收集方法，是指通過對與工作相關的現(xiàn)有文獻進行系統(tǒng)性的分析來獲取工作信息。它一般用于收集工作的原始信息，編制任務清單初稿。

　　2.操作過程

　　文獻分析法操作流程主要包括以下兩個階段：

　　(1)確定信息來源。信息來源包括內(nèi)部信息和外部信息

　　(2)確定并分析有效信息。進行文獻分析時，需要快速瀏覽文獻，從大量的文檔中尋找有效信息點。針對文獻中信息不完整和缺乏連貫性的情況，應一一做好標記，在編制工作分析提綱時，作為重點問題加以明示;對于文獻中隱含的工作內(nèi)容及績效標準，應深入挖掘，在以后的分析中得以求證。

　　3.操作注意事項

　　(1)在收集信息的時候應注意，目標企業(yè)應該與本企業(yè)在性質(zhì)上或者行業(yè)上都有較高相似性'目標職位也應該與本企業(yè)標桿職位有較高的相似性。

　　(2)對企業(yè)現(xiàn)有文獻的分析，要堅持所收集信息的“參考”地位，采取批判吸收的態(tài)度'切忌先入為主，讓其中錯誤、多余的信息影響工作分析乃至其他管理活魂的最終結(jié)果。

　　(3)研究文獻時，要按照既定標準記錄信息，做好閱讀標記，切忌“走馬觀花”流于形式。

　　(4)對從文獻中獲得的信息要適度運用，不能使編制的工作分析文件流于表面，缺乏個性，也不能因舊信息的大量堆積影響任職者的判斷。

　　4.優(yōu)缺點

　　文獻分析法的優(yōu)點在于分析成本較低，工作效率高;能夠為進一步工作分析提供基礎資料、信息。其缺點在于收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無法收集到有效、及時的信息;要與其他工作分析方法結(jié)合起來使用。

　　主題老師會議法

　　1.概述

　　主題老師會議法是指熟悉目標職位的企業(yè)內(nèi)部人員和外部人員就目標職位的相關信息展開討論，收集數(shù)據(jù)、驗證并確認分析結(jié)果。在工作分析中，主題老師會議主要用于建立培訓開發(fā)規(guī)劃、評價工作描述、討論任職者的績效水平、分析工作任務及進行工作設計等。

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　　2.操作流程

　　主題老師會議法主要包括以下四個階段：

　　(1)確定主持人。主題老師會議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標職位相關的中層管理者。會議開始前人力資源部的工作分析人士需要對其進行專業(yè)指導和培訓。

　　(2)選擇相關老師。主題老師一般以5～8人為宜，需要根據(jù)會議的主要目的確定。如果會議的主要目的是工作設計，則與會的主題老師應包括職位的上級、咨詢老師、外部客戶、其他企業(yè)“標桿”職位的任職者等;若會議的目的是確定任職資格，則與會主題老師主要是上級、任職者、外部老師等。

　　(3)準備會議相關材料和設施。為了使會議更加具有針對性，提高會議的效率，會議主持人應事先準備好相關書面材料或其他媒體材料，例如需確認的工作分析初稿、問卷、仿談提綱等。

　　(4)會議企劃與安排。進行會場布置及后勤準備工作，提前通知與會者，并協(xié)助其準備好會議所需的相關文件資料。

　　3.操作注意事項

　　(1)主題老師會議的主持人最好是組織中與目標菅理職位相關的中層管理人員，并注意營造平等、互信的會議氣氛。

　　(2)主題老師會議的組織者應在會議前進行周密的安排、提供相關信息、協(xié)調(diào)時間、做好會議后勤的保障工作。

　　(3)主題老師會議應有專人記錄，以備查詢。

　　(4)對于主題老師會議未形成決議的事項'應在會后有專人負責辦理，然后將成果反饋與會人員。

　　4.優(yōu)缺點

　　主題老師會議法的優(yōu)點在于其操作簡單、成本低，適合各類企業(yè)開展;可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認同及后期的摧廣。其缺點在于其結(jié)構化程度低，缺乏客觀性;要受到與會老師的知識水平及其相關工作背景的制約。

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