2017年初級(jí)人力資源考點(diǎn)預(yù)習(xí):?jiǎn)T工關(guān)系管理
【摘要】2017年經(jīng)濟(jì)師考試備考中,網(wǎng)校為方便大家備考2017年經(jīng)濟(jì)師考試,特分享了“2017年初級(jí)人力資源考點(diǎn)預(yù)習(xí):?jiǎn)T工關(guān)系管理”,希望對(duì)大家預(yù)習(xí)有幫助,更多資料敬請(qǐng)關(guān)注環(huán)球經(jīng)濟(jì)師考試頻道……
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員工關(guān)系管理
考試目的
通過(guò)本章考試,例考生掌握員工關(guān)系管理的基本概念及其重要性和員工職位變動(dòng)與職業(yè)生涯管理的主要方面,包括組織的員工職業(yè)生涯管理模式、晉升、調(diào)動(dòng)、降職、辭職、辭退、退休和離職研究等。以及有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲的基本內(nèi)容,包括紀(jì)律處分的方式和實(shí)施紀(jì)律處分時(shí)的注意事項(xiàng)等。
考試內(nèi)容
(一)員工關(guān)系管理概述
掌握員工關(guān)系管理的定義和重要性,熟悉員工區(qū)關(guān)系管理的主要內(nèi)容。
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(二)員工職位變動(dòng)與職業(yè)生涯管理
掌握組織對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)的主要內(nèi)容,熟悉員工職業(yè)生涯管理模式的維度,了解組織的員工職業(yè)生涯管理模式的類型;掌握晉升的概念,了解晉升的效應(yīng),掌握晉升決策的注意事項(xiàng),熟悉影響到員工晉升的因素,了解管理學(xué)中的“彼德原理”,掌握晉升需求不能滿足時(shí)的三種彌補(bǔ)措施;掌握調(diào)動(dòng)的概念,調(diào)動(dòng)的主要原因,熟悉調(diào)動(dòng)的注意事項(xiàng);掌握降職的概念和降職的主要原因,了解降職對(duì)員工的影響,熟悉采用降職時(shí)的有關(guān)注意事項(xiàng);掌握辭職的概念和辭職的原因,熟悉辦理辭職程序;掌握辭退的概念,熟悉企業(yè)辭退員工時(shí)可能產(chǎn)生的主要負(fù)面影響,掌握解除勞動(dòng)合同時(shí)的注意事項(xiàng);掌握退休的概念,了解退休計(jì)劃的主要功能,熟悉制定退休計(jì)劃時(shí)的注意事項(xiàng),了解提前退休的概念和提前退休的利弊;掌握離職的概念和離職的類型,熟悉離職研究的一般方法,掌握離職面談的方式和主要內(nèi)容,了解對(duì)離職者的問(wèn)卷調(diào)查。
(三)勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲
掌握勞動(dòng)紀(jì)律的概念;掌握公正合理的紀(jì)律處分的三種正面功能,掌握紀(jì)律處分的決策程序,熟悉三種常用的紀(jì)律處分方式;掌握實(shí)施紀(jì)律處分的注意事項(xiàng),熟悉實(shí)施紀(jì)律處分時(shí)的能力障礙和心理障礙,掌握紀(jì)律處分的一般程序。
第三部分勞動(dòng)力市場(chǎng)
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