2014物業(yè)管理師考點:物業(yè)管理市場失靈與政府調節(jié)

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　　物業(yè)管理市場失靈與政府調節(jié)

　　物業(yè)管理服務是一種商品，其價值的實現需要在物業(yè)管理市場中通過交換來完成。從理論上講，這樣的市場交換應該是以價值規(guī)律所要求的物業(yè)管理價格與其實際的價值相一致來進行，即物業(yè)管理服務的價格要與其內在的價值相符。

　　但是，在實際的市場運作過程中，由于物業(yè)管理服務的提供者和消費者對物業(yè)管理服務商品的相關信息的掌握程度不同，即物業(yè)管理服務供需雙方信息不對稱，物業(yè)管理企業(yè)掌握的有關物業(yè)管理服務的信息(如成本等)要比業(yè)主多一些，這樣就很容易導致物業(yè)管理市場出現無效率狀態(tài)。最直接的表現就是物業(yè)管理服務的質價不符，至少在這方面很難取信于消費者，這是物業(yè)管理市場發(fā)展中不和諧現象的根源之一。

　　由于物業(yè)管理市場中非對稱信息的存在，還會導致物業(yè)管理市場失靈。針對物業(yè)管理的特殊性，在解決由于非對稱信息所導致的市場失靈問題，通?？梢栽O置健全的激勵制度和監(jiān)督體系。同時，政府也要加強對物業(yè)管理市場行為的指導與監(jiān)管力度，如建立健全物業(yè)管理法律法規(guī)等。

　　此外，在物業(yè)管理過程中，也存在著外部性現象。同樣，物業(yè)管理的外部性也有正外部性和負外部性之分。良好的物業(yè)管理所帶來的優(yōu)美環(huán)境不僅惠及物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，還給周圍的居民乃至整個區(qū)域帶來良好的環(huán)境效益和社會效益，這就是物業(yè)管理的正外部性。由于物業(yè)管理是市場行為，對于物業(yè)管理正外部性問題，政府可以通過某種措施給予適當的激勵，以彌補目前我國物業(yè)管理企業(yè)經營效益的部分缺口。

　　由于物業(yè)管理不當所帶來的臟、亂、差等影響環(huán)境問題，它不僅對物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主和使用人帶來不利，也會給相鄰區(qū)域，甚至整個社會帶來不好的影響，這就是物業(yè)管理的負外部性所產生的。對于物業(yè)管理所帶來的負外部性問題，可以根據具體情況和性質，通過經濟手段、行政手段等加以克服或弱化。

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