2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》成本控制

更新時間：2014-04-17 14:28:24 來源：|0

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摘要 2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》考點:成本控制，詳細內(nèi)容整理如下，供各位考友復習備考過程中參考。

　　成本控制

　　一、成本控制的含義與分類

　　(二)成本控制的分類

　　(1)事先控制

　　(2)事中控制：是成本控制的中心環(huán)節(jié)

　　(3)事后控制

　　二、成本控制的原則

　　1.全面控制原則 2.講求經(jīng)濟效益原則 3.權(quán)責利相結(jié)合原則 4.例外管理原則

　　三、成本控制的組織體系

　　(二)成本控制責任中心的業(yè)績考評

　　考核物業(yè)管理企業(yè)成本控制中心業(yè)績的指標有兩類，一類是經(jīng)濟效益指標，一類是服務(wù)質(zhì)量指標。

　　經(jīng)濟效益指標包括：成本(費用)降低額、成本(費用)降低率

　　服務(wù)質(zhì)量定量指標：房屋完好率、維修及時率、重大事故發(fā)生率、綠化率、保潔率、業(yè)主滿意率、物業(yè)增值率等。

　　其中物業(yè)增值率是最具有綜合性的服務(wù)質(zhì)量評價指標。

　　物業(yè)增值率=(期末物業(yè)總值-期初物業(yè)總值)/期初物業(yè)總值×100%

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