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助理理財規(guī)劃師基礎知識點:客戶個性偏好分析模型和心理分析模型

更新時間:2012-12-22 01:22:57 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 助理理財規(guī)劃師基礎知識點:客戶個性偏好分析模型和心理分析模型

    (1)客戶個性偏好模型
    在馬斯洛的自我價值實現(xiàn)理論上,Phillips和Bergquist認為“所有的個體都在努力的實現(xiàn)自我價值”。按著之一理論,可將客戶分為四種類型。
①現(xiàn)實主義者:實事求是,善于分析
②理想主義者:仁慈、善良、積極向上
③行動主義者:有目標、有野心、勇敢果斷
④實用主義者:靈活、友善、喜歡社交
    (2)客戶心理分析模型
    1)榮式模型,是瑞士心理學家卡爾榮格在1920年提出,將人的心理分為四種類型
①直覺型:有豐富的想象力,考慮問題全面
②思想型:工作有序,辦事準確
③內(nèi)在感覺型:熱情友善,喜歡交談
④外在感覺型:說話直接,無耐性
    2)Keirsey和Betes模型:將榮式模型進一步細化,將客戶的心理分為8種類型。
①外向型②內(nèi)向型③感官型④直覺型⑤思考型⑥感覺型⑦理智型⑧感知型

 

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