2010經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)工商專業(yè)》講義：第七章(5)

　　(二) 績(jī)效考核的方法

　　1. 民主評(píng)議法

　　“聽(tīng)取匯報(bào)，由上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)考核”

　　民主評(píng)議法常用于企業(yè)中層和基礎(chǔ)管理人員的績(jī)效考核。民主性強(qiáng)、程序簡(jiǎn)單，容易控制，但會(huì)受人為因素影響

　　2. 書面鑒定法

　　書面鑒定法是指考核者以書面文字的形式對(duì)考核對(duì)象做出評(píng)價(jià)的方法。

　　這種方法常用于對(duì)企業(yè)中初、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和職能管理人員的績(jī)效考核。靈活簡(jiǎn)捷，但由于只涉及整體，取法精確地緯度和衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有定性沒(méi)有定量的分析，很難相互比較。

　　3. 關(guān)鍵事件法

　　以事實(shí)為依據(jù)，說(shuō)服力強(qiáng)，找到不足和發(fā)展方向，缺少唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，難以進(jìn)行橫向比較。

　　4. 比較法

　　比較法是將一名員工的工作績(jī)效與其他員工進(jìn)行比較，進(jìn)而確定其績(jī)效水平的考核方法。

　　(1) 直接排序法-----由最優(yōu)到最差的順序排列

　　(2) 交替排序法

　　(3) 一一對(duì)比法

　　5. 量表法

　　量表法是指把績(jī)效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制作成量表，根據(jù)量表對(duì)考核對(duì)象的工作績(jī)效進(jìn)行考核的方法。

　　(1) 評(píng)級(jí)量表法

　　(2) 行為錨定評(píng)價(jià)法

　　例題：書面鑒定法的優(yōu)點(diǎn)有( )

　　A靈活簡(jiǎn)捷， B只有定性沒(méi)有定量的分析，很難相互比較 C說(shuō)服力強(qiáng)

　　D難以進(jìn)行橫向比較 E民主性強(qiáng)、程序簡(jiǎn)單，容易控制

　　答案：AB

　　第三節(jié) 員工培訓(xùn)

　　一、 員工培訓(xùn)的目的和原則

　　(一) 員工培訓(xùn)的含義

　　員工培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展特別是自身實(shí)際工作的需要，采取多種方式對(duì)其員工進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、多層次培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們?cè)诂F(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的改善和提升。

　　(二) 員工培訓(xùn)的目的

　　1. 使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求

　　2. 是在崗員工不斷的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要

　　3. 使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求自我發(fā)展的愿意得以實(shí)現(xiàn)

　　4. 使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足

　　5. 使企業(yè)提升整體績(jī)效、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的得以實(shí)現(xiàn)

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