2008年全國物流師職業(yè)資格考試真題

三、多選題（每題2分，共20分）每題至少有二個以上正確答案
61．按照物流系統(tǒng)的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對物流進行分類。按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類，可以分為（ ）。
A．銷售物流 B．國內(nèi)物流 C．社會物流
D．行業(yè)物流 E．企業(yè)物流
62．關(guān)于“第三方物流企業(yè)”，以下說法正確的是（ ）。
A．屬于自營物流
B．提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)，其前身一般是運輸業(yè)、倉儲業(yè)等從事物流活動及相關(guān)的行業(yè)。
C．它不擁有商品，不參與商品的買賣活動。
D．它不僅擁有商品，而且參與商品的買賣活動。
E．它是在委托方物流需求的推動下，為其提供以合同為約束、以結(jié)盟為基礎(chǔ)的、系列化、個性化、 信 息化的物流代理服務(wù)。
63． 物流運輸增值在于物流企業(yè)的（ ）導(dǎo)致了低成本，節(jié)省物流運作成本，同時又提供了其它增值服務(wù)。
A．一體化 B．專業(yè)化 C．個性化 D．規(guī)�；� E. 社會化
64．撰寫物流調(diào)查報告的目的在于把調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果進行（ ）整理，形成有價值的成果。
A．層次化 B．系統(tǒng)化 C．邏輯化
D．一體化 E. 一致化
65．物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析主要包括（ ）、搬運、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。
A．生產(chǎn) B．倉儲 C．運輸 D．配送 E. 輔助生產(chǎn)
66．物流系統(tǒng)的模式包括物流系統(tǒng)的輸入、處理、輸出、（ ）等功能。
A．限制 B．管理 C．反饋 D．調(diào)整 E. 匯總
67.物資采購實現(xiàn)對整個企業(yè)的物資供應(yīng)，它的四個基本目標為：（ ）。
A.適時適量保證供應(yīng) B.保證采購物資的質(zhì)量
C.費用最省 D.庫存最低 E.管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈
68．庫房內(nèi)的通道可分為（ ）。
A.運輸通道(主通道) B.作業(yè)通道(副通道)
C.安全通道 D. 檢查通道 E.通風(fēng)道
69．自動化倉庫中同端出入式布置的優(yōu)點有（ ）。
A. 縮短出入庫周期 B. 提高出入庫效率 C. 縮短搬運路線
D. 便于出入庫作業(yè)區(qū)集中管理 E. 降低出入庫運輸量
70．提高物流系統(tǒng)效率的主要方法有（ ）。
A. 減少運輸次數(shù) B. 減少路線交* C. 降低運輸成本
D. 確定最優(yōu)的運輸速度 E. 增加人員
物流師資格認證考試試卷(A卷)
(第二部份)
一、簡答題（每題4分，共20分）
1． 物流系統(tǒng)分析具有哪些特點？
2． 簡述配送的功能要素。
3． 物流服務(wù)商應(yīng)具備哪些條件？
4． 集裝箱多式聯(lián)運具有哪些特點？
5． 說明配送中心的基本作業(yè)流程（請劃出流程圖）
二、論述題 （2選1，共10分）只要答一題，若二題都答，只計第一題分。
1． 論述綜合運輸系統(tǒng)的組成。
2． 論述企業(yè)銷售物流合理化的途徑。
三、計算題（每題5分，共10分）
1．某超市的某種食用油平均日需求量為1000瓶，并且食用油的需求情況服從標準差為20瓶／天的正態(tài)分布，如果提前期是固定常數(shù)5天，如果該超市確定的客戶服務(wù)水平不低于95%，請結(jié)合所提供的客戶服務(wù)水平與安全系數(shù)對應(yīng)關(guān)系的常用數(shù)據(jù)（見下表），計算出該食用油的安全庫存量是多少？
服務(wù)水平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70
安全系數(shù) 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.55
2．某企業(yè)準備建一綜合型倉庫，其中就地堆碼貨物的最高儲存量為600噸，倉容物資儲存定額為3噸/平方米，上架存放的貨物最高儲存量為90噸，貨架長10米、寬2米、高3米，貨架容積充滿系數(shù)為0.6，上架存放貨物的單位質(zhì)量為200公斤/立方米，若面積利用系數(shù)為0.4，則該倉庫的設(shè)計有效面積應(yīng)為我 多少平方米？
四、案例分析題：（2選1 ，共20分）
只要答一題，若二題都答，只計第一題分。
1． 2003年某月，某行業(yè)協(xié)會屬下的17家供貨商聯(lián)合向家樂福發(fā)難，要求家樂福砍掉某些不合理收費，否則他們將集體撤離家樂福。雙方的談判不歡而散。該行業(yè)協(xié)會說，一些供貨商由于家樂福的高額進場費而造成虧損。隨后，來自北京、南京等地的部分供貨商聲援這家行業(yè)協(xié)會，家樂福面臨四面楚歌。
形成對比的是，世界最大的零售商沃爾瑪對國內(nèi)供貨商一般只收幾百元作為所謂的“進場費”，而且6月沃爾瑪?shù)奖本╅_店時，向供應(yīng)商公開承諾免收進場費。
沃爾瑪給人們留下印象最深的是它的整套先進、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)墓芾砟Ｊ揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理和與外界“溝通”的范疇，而是形成了以自身為鏈主，鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供應(yīng)鏈。其創(chuàng)始人山姆•沃爾頓有句話說：“供應(yīng)鏈制勝的關(guān)鍵――永遠都要比對手更好地控制成本”。
請回答下列問題：
1） 試剖析家樂福收取高額進場費的原因，并分析沃爾瑪采取免費進場的有效手段。
2） 請你為家樂福設(shè)計改進方案，以保持其與供應(yīng)商的合作。
2．“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務(wù)的公司，服務(wù)分為：遞送盒飯和套餐服務(wù)。
通常每天都有顧客打電話來訂購盒飯，但由于設(shè)施等原因，“大眾包餐”要求顧客只能在上午10點前電話預(yù)訂，以便確保當天遞送到位。
在套餐服務(wù)方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會上�？蛻羲�需的各種菜肴和服務(wù)可以事先預(yù)約，但由于這項服務(wù)的季節(jié)性很強，又與各種社會節(jié)日和國定假日相關(guān)，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至1個月前來預(yù)定。
包餐行業(yè)的競爭是十分激烈的，高質(zhì)量的食品、可*的遞送、靈活的服務(wù)以及低成本的運營等都是這一行求生存謀發(fā)展的根本。近來，大眾包餐公司已經(jīng)開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務(wù)的柔性化，以及響應(yīng)的及時化。
公司老板最近參加了現(xiàn)代物流知識培訓(xùn)班，對準時化運作和第三方物流服務(wù)的概念印象很深，他們認為這些理念正是大眾包餐公司要保持其競爭能力所需要的東西。但是他們感到疑惑，大眾包餐公司能否借助第三方的物流服務(wù)。
請你分析下列問題：
1）眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務(wù)，并請說明理由。
2）眾包餐公司實施準時化服務(wù)有無困難，請加以解釋。
3）在引入第三方物流服務(wù)中你有何建議？

職業(yè)道德培訓(xùn)教材要點與重點內(nèi)容