2016年二級人力資源管理師關鍵績效指標KPI復習

更新時間：2016-07-17 17:27:12 來源：環(huán)球網校

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　　關鍵績效指標KPI的內涵(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供關鍵績效指標KPI知識)

　　1. 關鍵績效指標

　　關鍵績效指標簡稱為KPI,亦即英文key performance indicator的縮寫。作為一個相對獨立的術語,可以將其理解為一種考評的新方法,或者說是一種績效管理的新模式。

　　2. 關鍵績效指標法

　　(1)概念

　　關鍵績效指標法是檢測并促進宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的一種績效考評方法，它首先是企業(yè)根據宏觀的戰(zhàn)略目標，經過層層分解之后，提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標，并將其轉化為若干個考評指標，然后借用這些指標，從事前、事中和事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。

　　(2)核心

　　它是從眾多的績效考評指標體系中提取重要性和關鍵性指標，它不但是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關鍵性指標，也是試圖確立起一種新型的激勵約束機制，力求將企業(yè)戰(zhàn)略目標轉化為組織內部全員、全面和全過程的動態(tài)活動，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，持續(xù)地提高企業(yè)的經濟和社會效益。使KPI不僅成為一種檢測的手段，更應該成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。

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　　3.建立戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供關鍵績效指標KPI知識)

　　(1)使KPI體系不僅成為激勵約束企業(yè)員工行為的一種新型的機制，同時還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)略導向的牽引作用。

　　(2)通過企業(yè)戰(zhàn)略目標的層層分解，將員工的個人行為與部門的目標相結合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。

　　(3)徹底轉變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。戰(zhàn)略導向的KPI體系更加強調對員工的行為激勵，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

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