2016年二級(jí)人力資源管理師設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目的復(fù)習(xí)

更新時(shí)間：2016-07-17 17:25:28 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　在績(jī)效管理的實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)各級(jí)主管往往受到兩個(gè)方面問(wèn)題的困擾：

　　一是可以選擇的考評(píng)指標(biāo)很多

　　二是企業(yè)很多崗位的工作難以找出客觀(guān)的量化的績(jī)效指標(biāo)。

　　一般來(lái)說(shuō)，主要有以下三個(gè)方面的原因：

　　1.績(jī)效管理的參與者對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果并不是很清楚。

　　2.績(jī)效管理的參與者即使知道工作績(jī)效應(yīng)該從什么方面進(jìn)行考評(píng)，也不知道該如何去衡量。

　　3.由于考評(píng)對(duì)象和范圍的多樣性，也增加了考評(píng)指標(biāo)選擇的難度。

　　在企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，為什么特別強(qiáng)調(diào)要提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)呢?

　　1.從績(jī)效管理的全過(guò)程來(lái)看，不提取并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理，就無(wú)從提高組織或員工個(gè)人的績(jī)效。

　　2.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，提取并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)組織或員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，能夠把握全局，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)化程序，滿(mǎn)足企業(yè)績(jī)效管理的各種需要。

　　3.對(duì)于被考評(píng)者來(lái)說(shuō)，提取并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，有利于被考評(píng)者有明確的努力方向和清晰的目標(biāo)地位，知道要做什么及做到什么程度。

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　　構(gòu)建一個(gè)完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，并且它應(yīng)當(dāng)具有以下幾個(gè)基本特點(diǎn)：(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目的知識(shí))

　　1.能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的工作產(chǎn)出，即所創(chuàng)造的價(jià)值;

　　2.采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)突出員工的貢獻(xiàn)率;

　　3.明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出即增值指標(biāo)的權(quán)重;

　　4.能夠跟蹤檢查團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)，以便在實(shí)際表現(xiàn)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行對(duì)比分析。

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