社會(huì)工作者(中級(jí))實(shí)務(wù)講義：預(yù)估的主要方法

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　　第三章預(yù)估――對(duì)問題的分析與判斷

　　第三節(jié)　預(yù)估的主要方法

　　預(yù)估的方法很多，包括上面介紹的各種方法。而社會(huì)歷史報(bào)告、家庭圖、社會(huì)生態(tài)圖和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)表等方法具有簡(jiǎn)明和直觀的特點(diǎn)，是進(jìn)行預(yù)估時(shí)經(jīng)常使用的方法。

　　一、社會(huì)歷史報(bào)告方法及其運(yùn)用

　　社會(huì)歷史報(bào)告是通過對(duì)服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的梳理、將各種信息進(jìn)行整理分析后的綜合報(bào)告。社會(huì)歷史報(bào)告的內(nèi)容主要包括：服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的資料及工作者對(duì)這些資料的思考和預(yù)估。社會(huì)歷史報(bào)告包含的資料有：

　　1、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料;

　　2、服務(wù)對(duì)象關(guān)心的事項(xiàng)、需要、與需要相關(guān)的問題，這些事項(xiàng)的發(fā)展過程;

　　3、服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的能力和限制。

　　二、家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運(yùn)用

　　家庭結(jié)構(gòu)圖也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形來表示家庭中三代人之間關(guān)系的方法。家庭結(jié)構(gòu)圖可以直觀地提供有關(guān)家庭歷史、婚姻、傷病等重要家庭事件、家庭成員間的溝通和互動(dòng)狀況等重要信息，幫助工作者了解服務(wù)對(duì)象的家庭模式，服務(wù)對(duì)象在家庭中所處的位置，以及家庭對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響等。家庭結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與功能是：

　　1、表達(dá)家庭的歷史;

　　2、提供有關(guān)家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、家庭結(jié)構(gòu)等與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的摘要式信息;

　　3、包含家庭幾個(gè)不同世代的關(guān)系資料;提供工作者家庭關(guān)系、資源、服務(wù)對(duì)象問題與家庭間關(guān)系等資料。

　　使用家庭結(jié)構(gòu)圖做預(yù)測(cè)時(shí)，需要工作者和服務(wù)對(duì)象一同為家庭結(jié)構(gòu)圖加上圖示和不同的符號(hào)。

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　　三、社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖方法

　　1.生態(tài)系統(tǒng)圖的理論基礎(chǔ)

　　生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)是以宏觀的角度去理解“人類的社會(huì)功能”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)與其所處社會(huì)環(huán)境之間的和諧互動(dòng)。生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)在社會(huì)工作者實(shí)務(wù)過程中最突出的地方在于，專業(yè)工作者把著眼點(diǎn)置于服務(wù)對(duì)象與其環(huán)境的互動(dòng)，即關(guān)注的是服務(wù)對(duì)象及其周圍世界的銜接。要達(dá)到這一目標(biāo)，社會(huì)工作者必須致力于改變環(huán)境，并使之能更有效地回應(yīng)個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)的需要。生態(tài)系統(tǒng)圖就是為了協(xié)助社會(huì)工作者達(dá)致此目標(biāo)，從生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)提出的一個(gè)實(shí)務(wù)方法和工具。

　　2.生態(tài)系統(tǒng)圖的功能

　　(1)描述服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能;

　　(2)以直觀的方式呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象與這些系統(tǒng)的關(guān)系;

　　(3)勾勒出系統(tǒng)間的交流;

　　(4)呈現(xiàn)可使資源的相關(guān)信息。

　　生態(tài)系統(tǒng)圖能幫助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)和判斷服務(wù)對(duì)象的需要、問題及滿足需要和解決問題的途徑與方向。

　　3.生態(tài)系統(tǒng)圖的繪制方法。

　　四、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

　　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析可以評(píng)估和測(cè)量服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的種類和規(guī)模，并從服務(wù)對(duì)象主觀經(jīng)驗(yàn)的角度將其獲得的支持的性質(zhì)和數(shù)量呈現(xiàn)出來。

　　1、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的種類

　　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)范疇里泛指社會(huì)支持系統(tǒng)。通常指由家庭、朋友、專業(yè)人士或其他社會(huì)系統(tǒng)提供的幫助、指導(dǎo)和關(guān)懷。而社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)人與社會(huì)環(huán)境的正面互動(dòng);而所謂社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是由正式和非正式支持系統(tǒng)組成的;正式的社會(huì)系統(tǒng)包括社工、醫(yī)生、律師、傳道人和其它專業(yè)的助人者，而非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

　　“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”可以有正反兩種描述方法，嚴(yán)格來說，“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”是中性的，即是說“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”被視為社會(huì)工作實(shí)務(wù)中一種分析問題的方法，目的在于幫助社會(huì)工作者準(zhǔn)確地理解人們是因何、以及怎樣通過各種社會(huì)交往、或通過資源的施予和接受而互相作用和影響的。

　　2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表

　　一般來說，具有支持性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括：家庭和家庭成員，家庭及其親屬、朋友、鄰里、以及正式的社會(huì)組織，如工作單位、學(xué)校、自助團(tuán)體的成員和其它正式的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　社會(huì)工作者一般首先由服務(wù)對(duì)象找出他們支持網(wǎng)絡(luò)的成員，然后將支持網(wǎng)絡(luò)成員和他們提供的支持按其所回應(yīng)的具體問題進(jìn)行分類，再由服務(wù)對(duì)象描述他們?nèi)绾慰创@得的這些支持。

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