社工考試法規(guī)與政策重難點(diǎn)：觀察法

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　　3.定性研究技術(shù)

　　觀察法

　　含義

　　觀察就是利用感覺器官和其他手段收集對(duì)象資料的方法，它并不是簡(jiǎn)單地“看”，而需要研究者去“感受”

　　分類方法

　　(1)根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為：

　　1)參與觀察。參與觀察是觀察者真正進(jìn)入被觀察場(chǎng)境，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受

　　2)非參與觀察。非參與觀察是觀察者持旁觀者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息

　　(2)根據(jù)過程控制程度，觀察分為：

　　1)結(jié)構(gòu)式觀察。結(jié)構(gòu)式觀察體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃

　　2)非結(jié)構(gòu)式觀察。非結(jié)構(gòu)式觀察的諸多要素都是臨時(shí)決定的

　　觀察準(zhǔn)備

　　觀察準(zhǔn)備包括：

　　(1)思想準(zhǔn)備，指如何在觀察過程中集中注意力，因?yàn)橛^察需要眼、耳、觸覺、嗅覺等感覺的應(yīng)用

　　(2)觀察者需要足夠的知識(shí)

　　(3)觀察者的心理也必須成熟，否則可能會(huì)面臨不必要的障礙

　　觀察內(nèi)容

　　觀察內(nèi)容取決于研究設(shè)計(jì)和研究問題。對(duì)于社會(huì)工作研究而言，“人在環(huán)境中”可以作為研究者進(jìn)行多元觀察的重要框架。所謂“人”，涉及其情感、行為和認(rèn)知;所謂“環(huán)境”，涉及被觀察者的家庭、非正式網(wǎng)絡(luò)、正式網(wǎng)絡(luò)、媒體等諸多主題。研究者必須領(lǐng)悟情境脈絡(luò)、目標(biāo)、介入、接案、實(shí)施、歷程、成果、影響性等概念，將研究主題操作化，用“敏感性概念”來(lái)引導(dǎo)觀察，根據(jù)研究主題的架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)某些事件、活動(dòng)或行為的重要性

　　觀察記錄

　　觀察記錄是定性分析的基礎(chǔ)。觀察記錄應(yīng)包括值得注意的一切內(nèi)容，因?yàn)槿魏涡畔⒍伎赡転榉治鎏峁┧悸贰Ｓ涗洃?yīng)標(biāo)明基本資料(如地點(diǎn)、在場(chǎng)人員、自然環(huán)境、社會(huì)互動(dòng)等)，內(nèi)容詳細(xì)具體。除了記載所見所聞外，觀察者的感受、對(duì)事情進(jìn)展的反應(yīng)、對(duì)事情進(jìn)展的感觸及思考等也應(yīng)成為記錄的內(nèi)容

　　參考：2013年社會(huì)工作者考試成績(jī)查詢專題