2014年社工考試中級案例分析三十篇:新型社區(qū)

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　　案例分析題

　　方案一

　　假設(shè)你是一名學(xué)校社會工作者，你所在的學(xué)校有一批外來務(wù)工人員的子女，他們分處不同班級。你發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生對自身的家境與身份較敏感，有程度不同的自卑心理。針對學(xué)校中這一特殊群體，你打算如何開展工作?

　　答：針對這些特殊的學(xué)生，可從以下幾個方面來開展工作：

　　(1)情感支持。學(xué)校社會工作者可以通過個案會談給予情緒支持.通過適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學(xué)生宣泄情緒，增加自信。

　　(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。學(xué)校社會工作者可以采用小組工作方法，把這些有相似家庭背景的孩子組成一個互助小組，讓他們互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的方法。充分利用小組資源，幫助他們看到自身和家庭的資源，形成社會支持系統(tǒng)。

　　(3)挖掘社會資源。運用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟(jì)問題。針對有需要的學(xué)生，社會工作者可以主動與相關(guān)社會機(jī)構(gòu)、民政部門或有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系，以幫助他的家庭。

　　(4)開發(fā)學(xué)生潛能。幫助他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，看到家庭困難是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以激發(fā)這些學(xué)生生命的動力。(p.363)

　　案例二

　　材料I

　　我國目前共有667個城市，149個市轄區(qū)，5904個街道，11.5萬個居委會，17.2萬個居民小組。在這個范圍內(nèi)，配備社區(qū)服務(wù)設(shè)施的大概有13萬個，機(jī)構(gòu)性的服務(wù)中心有5055個，便民利民點大概26萬多個，專職的服務(wù)人員36萬多人，兼職服務(wù)人員57萬多人，志愿者隊伍大約540萬人。

　　材料II

　　21世紀(jì)新型社區(qū)建設(shè)的問題

　　新型社區(qū)，概括來說，就是生活便利、管理有序、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的社區(qū)。在工作中，第一是要注意體現(xiàn)以人為本這個原則，圍繞居民的服務(wù)，圍繞居民的需求去開展工作。第二是資源共享，共組共建。要共同建設(shè)、資源共享才能提高我們利用資源的效率。各個部門的參與應(yīng)該是建設(shè)性的，而不是爭權(quán)性的，人們做事而不是爭權(quán)。第三是管理有序。一定要有一套比較合理、科學(xué)的操作程序、規(guī)范。第四是擴(kuò)大民主，居民自治。從事社區(qū)建設(shè)工作，不管哪個部門，都不要把我們的居民壓住，不要什么事都包辦代替，要多聽聽居民的意見，要讓他們的意識、愿望能得到充分的實現(xiàn)。第五個是因地制宜，循序漸進(jìn)，不要一哄而起，工作要逐步推進(jìn)，因為只有逐步推進(jìn)才能堅持社會主義初級階段的基本路線。

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　　問題

　　從材料I和材料II中不難發(fā)現(xiàn)，中國社區(qū)不淡數(shù)量龐大，而且發(fā)展速度快;隨著中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，新型社區(qū)紛紛涌現(xiàn)，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容正發(fā)生著變化。這就給社區(qū)工作提出了更高的要求，社區(qū)社會工作的內(nèi)容就顯得更為重要。試闡述社區(qū)社會工作地主要內(nèi)容并加以舉例說明。

　　答：社區(qū)社會工作的內(nèi)容主要包括以下5個方面：

　　(1)社區(qū)服務(wù)，包括福利性服務(wù)和滿足日常生活需求的經(jīng)營性服務(wù)，前者如孤老殘幼的照顧，后者如一般居民的日常生活服務(wù)。

　　(2)社區(qū)衛(wèi)生，包括社區(qū)醫(yī)療，如門診咨詢、設(shè)置家庭病床、出診與轉(zhuǎn)診、體健等;社區(qū)預(yù)防，如傳染性疾病的預(yù)防與監(jiān)控、疫苗接種等;社區(qū)保健如優(yōu)生優(yōu)育、老幼保健、婦女保健等;社區(qū)康復(fù)，如智障人士和精神病患者的康復(fù)工作;社區(qū)健康教育以及社區(qū)公共衛(wèi)生;等等。

　　(3)社區(qū)治安，包括法制教育、矛盾調(diào)解、治安防范、社區(qū)矯正、秩序維持、事故預(yù)防和處理等。

　　(4)社區(qū)教育，包括文化科學(xué)教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時事政治教育以及愛國教育等

　　(5)社區(qū)救助，包括物質(zhì)救助和精神支持，如最低生活保障、幫困難居民申請，發(fā)放物資等。(pp.392-403)

　　案例三

　　林某于1992年入伍服役，其間因公致殘，他的《革命傷殘軍人證》證明林某為主等乙級殘疾，在某市殘聯(lián)所發(fā)的傷殘證里同樣寫著三等乙級殘疾。1995年林某退伍回鄉(xiāng)后，由縣民政局負(fù)責(zé)安排在縣棉紡織廠工作，并簽了為期三年的合同。1999年11月10日，縣棉紡織廠發(fā)出通知，稱林某的勞動合同至1999年12月11日到期，要他辦理終止合同手續(xù)。2001年9月，因縣棉紡織廠改制，林某領(lǐng)了一筆自謀職業(yè)安置費后，不僅再也沒有享受過傷殘軍人應(yīng)享受的待遇，而且也沒有得到企業(yè)主管部門的妥善安置。

　　當(dāng)林某到縣棉紡織廠原主管部門反映情況時卻得到了這樣的解釋一"妥善安置"并非一定要安排一個新的工作。按照縣里的有關(guān)規(guī)定，傷殘職工在辦理自謀職業(yè)手續(xù)時，除了安置費還可以領(lǐng)到一筆傷殘補(bǔ)助金。但有個前提，是否傷殘及傷殘等級得由勞動部門加以鑒定，部隊及殘聯(lián)友的傷殘證不能作為憑證。林某為此找到了民政局安置科的社會工作者求助。

　　問題：

　　1.什么是優(yōu)撫社會工作?

　　優(yōu)撫社會工作是指在優(yōu)撫領(lǐng)域所開展的社會工作。優(yōu)撫社會工作將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于優(yōu)撫工作中，以影響優(yōu)撫對象發(fā)揮正常角色功能的社會、心理和環(huán)境因素為切入點，介入相關(guān)專業(yè)的工作，促進(jìn)優(yōu)撫對象充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系。

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　　2.林某面臨的問題是什么?

　　上述案例中，林某面臨的主要問題是：

　　1)林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和地方有關(guān)規(guī)定不符。因此，退伍后的林某并沒有得到“妥善安置”。

　　2)林某是在受傷致殘后回鄉(xiāng)安置的殘疾退伍軍人。因林某就業(yè)的企業(yè)改制，他成為一名失業(yè)人員，其傷殘軍人的待遇也隨之被取消。這樣一來，林某失去了工作，除了一次性的企業(yè)安置費外，沒有其他收入。因此，林某面臨再就業(yè)的壓力，基本生活保障受到威脅。

　　3)林某遭遇到的這種困境，光靠林某自己一個人，是難以解決的。林某文化程度不高，又有殘疾，這些不僅讓他再就業(yè)時不具備競爭優(yōu)勢，也給他了解政策、捍衛(wèi)和維護(hù)自己的權(quán)益設(shè)置了一定的障礙。而在此過程中，林某難免會有沮喪、灰心的情緒。因此，林某現(xiàn)在面臨的問題包括：就業(yè)、自我維權(quán)和情緒(心里)調(diào)節(jié)。

　　3.社會工作者將采用怎樣的介入策略?

　　針對林某的問題，社會工作者應(yīng)該采用以下策略：

　　1)對林某的整體情況進(jìn)行評估;安撫其情緒;

　　2)提供相關(guān)政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國家和地方的政策;

　　3)協(xié)助林某與相關(guān)部門進(jìn)行積極溝通，爭取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性;

　　4)為林某爭取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因為沒有續(xù)簽勞動合同而造成的經(jīng)濟(jì)損失;

　　5)調(diào)動各方面資源，提供整個過程的法律援助。

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