社會(huì)工作理論預(yù)習(xí):個(gè)案工作的本質(zhì)
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二、個(gè)案工作的本質(zhì)
個(gè)案工作具有自己鮮明的特色,從社會(huì)交往的關(guān)系中看待這些面臨困境的個(gè)人或者家庭,不是簡(jiǎn)單地把服務(wù)對(duì)象的困擾歸結(jié)為服務(wù)對(duì)象自身的某種不良的心理特征,而是把服務(wù)對(duì)象放到特定的社會(huì)環(huán)境中,考察服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間相互影響的過程和方式??梢哉f,個(gè)案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況,恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能。
(一)社會(huì)功能的恢復(fù)
當(dāng)服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí),通常已經(jīng)在日常生活中遇到困難無法自己解決,無法完全承擔(dān)社會(huì)所要求的責(zé)任。因此,幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身的能力、提高與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)水平、恢復(fù)社會(huì)所要求的功能,是個(gè)案工作的首要任務(wù)。
(1)社會(huì)功能的恢復(fù)包含個(gè)人或者家庭具備了基本處理困境的能力。個(gè)案工作把個(gè)人或者家庭遭遇的困難與個(gè)人或者家庭的社會(huì)環(huán)境聯(lián)系在一起,認(rèn)為是個(gè)人或者家庭在與周圍他人交往過程中形成的困擾,不僅表現(xiàn)為個(gè)人或者家庭的能力不足,同時(shí)也是特定社會(huì)交往關(guān)系的損害。通過個(gè)案工作幫助個(gè)人或者家庭建立起基本處理困境的能力,也就意味著個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也得到了某種程度的恢復(fù)。
(2)社會(huì)功能的恢復(fù)包含了個(gè)人或者家庭具有基本的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性。個(gè)案工作既關(guān)注個(gè)人或者家庭對(duì)周圍環(huán)境的影響,也注重周圍環(huán)境對(duì)個(gè)人或家庭的作用。在個(gè)人或者家庭具備了基本處理困境能力的同時(shí),通過社會(huì)環(huán)境改善,來協(xié)助個(gè)人或者家庭更好地適應(yīng)周圍環(huán)境。
(3)社會(huì)功能的恢復(fù)包含個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境能夠形成相互促進(jìn)。個(gè)案工作的焦點(diǎn)是使個(gè)人或者家庭具有處理困境的基本能力,并能夠與社會(huì)環(huán)境的改善之間相互促進(jìn),形成良性的循環(huán),持續(xù)改善個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)水平。
(二)社會(huì)功能的增強(qiáng)
恢復(fù)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能只是個(gè)案工作的一部分,個(gè)案工作同時(shí)還關(guān)注發(fā)揮個(gè)人或者家庭的潛在能力以及運(yùn)用個(gè)人或者家庭周圍環(huán)境的資源。社會(huì)工作者相信,每個(gè)人都是有能力的,不僅包括處理困境的能力,還包括其他方面的能力。尊重和肯定人的價(jià)值這是社會(huì)工作的基本價(jià)值觀,也是個(gè)案工作者幫助服務(wù)對(duì)象的基本原則。因此,增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分,它包含以下三個(gè)方面的重要內(nèi)容:
(1)社會(huì)功能的增強(qiáng)包含了對(duì)個(gè)人或者家庭自身?yè)碛械哪芰Φ年P(guān)注。除了提鬲個(gè)人或者家庭的困境處理能力之外,個(gè)案工作同時(shí)還關(guān)注服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械钠渌矫娴哪芰?,幫助服?wù)對(duì)象充分發(fā)掘和運(yùn)用自身的資源,擴(kuò)展發(fā)展的空間。
(2)社會(huì)功能的增強(qiáng)包含個(gè)人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高。個(gè)人或者家庭的發(fā)展不僅表現(xiàn)為個(gè)人潛在能力的發(fā)揮,同時(shí)還表現(xiàn)為周圍環(huán)境資源的充分發(fā)掘和運(yùn)用。借助發(fā)掘和運(yùn)用周圍環(huán)境的資源,個(gè)人或者家庭才能為自身的發(fā)展提供更為充分的發(fā)展空間。
(3)社會(huì)功能的增強(qiáng)包含個(gè)人或者家庭困境解決能力和問題預(yù)防能力的同時(shí)提高。社會(huì)功能的恢復(fù)和增強(qiáng)這兩個(gè)方面不能截然分開,個(gè)人或者家庭困境解決能力的提高才能為擴(kuò)大自己的發(fā)展空間提供保證。同樣,個(gè)人或者家庭問題預(yù)防
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