2022年社工考試初級社會綜合能力章節(jié)知識點(diǎn)(二十六)

2022年社工考試初級社會綜合能力章節(jié)知識點(diǎn)(二十六)

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型與運(yùn)作

知識點(diǎn)一:社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與類型

1.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)

( 1 )社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利組織。

( 2 )社會服務(wù)機(jī)構(gòu)-般都有明確、 清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾作為自我評估和社會評價的依據(jù)，總之強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任。

( 3 )社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主要功能是提供福利服務(wù) ，社會工作者等專業(yè)人員運(yùn)用專業(yè)知識、技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。總之,社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要特征為非營利性、社會使命和專業(yè)服務(wù)。

2.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型(改寫)

社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)

社會服務(wù)類民間組織

民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

知識點(diǎn)二:社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作

1.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)

大致分為2種: -般結(jié)構(gòu)類型與團(tuán)隊結(jié)構(gòu)類型。

一般組織結(jié)構(gòu)分 為3種類型:

直線式組織結(jié)構(gòu)(自上而下，最簡單)

直線參謀式組織結(jié)構(gòu)(專家研究機(jī)構(gòu)+自上而下)

職能式組織結(jié)構(gòu)(職能部門合作)

經(jīng)典例題

社會工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后,與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務(wù)對象的社會工作機(jī)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是( )。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)

B事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C職能式組織結(jié)構(gòu)

D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

答案:A

知識點(diǎn)二:社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作

根據(jù)團(tuán)隊存在的目的和自主性的大小,最常采用的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)可分為以下2種類型:

( 1 )多功能型團(tuán)隊。優(yōu)勢是專業(yè)互補(bǔ)，綜合服務(wù);不足是磨合期長,績效差。

( 2 )問題解決型團(tuán)隊。優(yōu)勢是溝通合作好,有利于問題解決;不足是臨時性。

(3)自我管理型團(tuán)隊。集計劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制于一身

2.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作

( 1)授權(quán)：可以授權(quán)任務(wù)，也可以授予權(quán)力，但需對權(quán)力加以明確的限制。

(2)協(xié)調(diào)

(3)溝通

(4)控制

經(jīng)典例題

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說法,正確的是( )。

A.授權(quán)利于提高員工的工作動機(jī)

B.協(xié)調(diào)注重推動機(jī)構(gòu)向公眾交代

C.控制旨在推動各部門分工合作

D.溝通主要依自上而下的傳達(dá)

答案: A

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