2019年社會工作者《中級社會綜合能力》真題及答案

馬上就要進行2020年社會工作者考試了，大家準備的怎么樣啦？是不是都在找歷年真題呢？小編整理了2019年社會工作者《中級社會綜合能力》真題及答案，快來做一做吧！

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2019年社會工作者《中級社會綜合能力》真題及答案

一、單選題

1、總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾。”這為我國社會工作的發(fā)展提出了新任務。為此，社會工作可以作出直接貢獻的方面是( )。

A .提供專業(yè)社會服務，增強人民群眾獲得感

B .推動國民經(jīng)濟增長，增強我國經(jīng)濟實力

C .促進產(chǎn)業(yè)結構調整，形成經(jīng)濟發(fā)展新動力

D .促進公共政策建設，實現(xiàn)公共服務均等化

參考答案：A

參考解析：在我國特色社會主義進入新時代后，社會工作可以作出的直接貢獻是提供專業(yè)社會服務，增強人民群眾獲得感。

2、關于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是( )。

A .整合社會工作成為社會工作專業(yè)方法發(fā)展的趨勢

B .20世紀上半葉社會工作行政方法開始確立并逐漸發(fā)展

C .社會工作目標模式從救助—發(fā)展轉變成治療—預防

D .《伊麗莎白濟貧法》的頒布標志著社會工作的產(chǎn)生

參考答案：A

參考解析： 在社會工作專業(yè)化的進程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領域細分、強調某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會問題復雜性的認識，社會工作者逐漸認識到，面對復雜問題應該綜合運用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運用的可能性，這就是整合社會工作的出現(xiàn)。目前，在社會工作實踐中以問題為本、靈活運用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢。

3、社會工作者小王負責“校園綜合干預計劃”項目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關愛屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務，旨在豐富其在校生活，促進其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是( )。

A .激勵農(nóng)村寄宿留守兒童通過“關愛屋”宣泄負面情緒

B .協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識

C .動員社會力量采用公益認領方式創(chuàng)作“心理故事視頻”

D .撰寫項目評估報告提出加強農(nóng)村寄宿留守兒童服務的建議

參考答案：D

參考解析： 社會工作者在服務過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以影響和改善社會政策，解決社會問題，避免社會問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導者。

4、周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是( )。

A .理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助

B .協(xié)助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力

C .聯(lián)系相關部門和養(yǎng)老機構，尋找資源

D .向相關部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務

參考答案：B

參考解析： 在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為。

5、社會工作者小馬一直負責“流動兒童助學行動”，具體工作包括：開展咨詢服務，對接服務需求，設計資助方案提供專業(yè)服務，鏈接更多資源進入流動兒童教育領域。下列服務中，體現(xiàn)小馬具備干預能力的做法是( )。

A .反思流動兒童服務的優(yōu)缺點

B .厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求

C .指導流動兒童改進學習方法

D .聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童

參考答案：C

參考解析： 社會工作者的核心工作是向服務對象提供適當?shù)姆�務，服務提供能力是其基本能力。服務提供能力包括與服務對象建立專業(yè)關系，促進雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務的能力。在服務過程中，社會工作者對服務對象要表示關心、支持和保護，對服務對象的某些偏差行為進行干預和指導，要有步驟地推進服務，進而達到計劃的目標。C項體現(xiàn)了小馬具備干預能力。

6、某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內容屬于( )。

A .老年社會工作領域

B .社區(qū)社會工作領域

C .家庭社會工作領域

D .矯正社會工作領域

參考答案：B

參考解析： 社區(qū)是社會工作的重要領域，社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的社會工作。根據(jù)題干可知，本題答案選B項。

7、社會工作服務機構為社區(qū)低保家庭提供各種服務。從社會工作價值觀的角度出發(fā)，下列做法中，能體現(xiàn)保護服務對象權益的是( )。

A .提高社會工作者開展社區(qū)活動的能力

B .呼吁全社會給予救助對象更多的同情

C .策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案

D .舉辦針對救助對象需要的就業(yè)技能培訓

參考答案：D

參考解析：社會工作的主要目的是幫助有需要的人，實現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進受各種問題困擾的人的社會功能的完善。在社會工作介入和服務過程中，社會工作者在價值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔關心人、服務人和促進人的全面發(fā)展的責任，進而在各方面保護服務對象的權益。這些權益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進人際溝通與交往、擴大就業(yè)與社會參與機會以及更好地融入社群，故答案選D項。

8、社會工作者小李從事戒毒康復社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務對象建立良好的專業(yè)關系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會工作非評判原則的是( )。

A .避免議論指責服務對象的言行

B .與服務對象進行充分的情感交流

C .理解認同服務對象的生活方式

D .視服務對象為工作中的合作伙伴

參考答案：A

參考解析： 非評判。社會工作雖然是一種價值主導的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發(fā)泄在服務對象身上。作為一種專業(yè)服務活動，社會工作者應堅持與服務對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

9、社會工作者小寧的服務對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會申請醫(yī)療援助。“六一”兒童節(jié)時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔心影響后期援助。根據(jù)社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當?shù)淖龇ㄊ? )。

A .說服基金會無條件幫助孩子

B .與基金會協(xié)商匿名處理信息

C .支持孩子父母不參加座談會

D .勸說孩子父母參加座談會并錄像

參考答案：B

參考解析： 社會工作者在做倫理決定和提供服務中要盡力保護服務對象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預防倫理決定和服務可能對服務對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實現(xiàn)利益化。本題中服務對象不愿被錄像，又擔心影響救助，主要擔心的是自己的隱私問題，故社會工作者可以和基金會協(xié)商匿名處理信息。

10、徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是( )。

A .同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意

B .婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通

C .建議徐女士去找小李的主管，讓領導定奪

D .同意徐女士退出小組，然后為其提供服務

參考答案：B

參考解析： 社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。在必要時有責任協(xié)助同事為服務對象提供服務，接受轉介的工作。社會工作者應尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清，故答案選B項。

11、社會工作者小劉的服務對象已成功戒毒五年未復吸。在一次回訪中，服務對象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當?shù)淖龇ㄊ? )。

A .告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打

B .告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復

C .告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人

D .告知其辦公電話號碼，讓其與機構的其他同事聯(lián)系

參考答案：A

參考解析： 服務過程中，社會工作者與服務對象建立的是專業(yè)的服務關系，二者除了專業(yè)的關系之外，不應有其他的個人關系，但我國又是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中是十分重要的，社會工作者在服務的過程中需要保護自己的隱私，故BC兩項可以排除。同時案主又是社工小劉的服務對象，且服務已經(jīng)結束，故答案應選A項。

12、“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。”20世紀60年代的“楓橋經(jīng)驗”歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，能夠反映新時代人民群眾美好生活需要的是( )。

A .發(fā)展性需要

B .物質性需要

C .生存性需要

D .生理性需要

參考答案：A

參考解析： 按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。新時代人民群眾美好生活的需要是發(fā)展性需要。

13、在一次車禍中，小張的頭部遭受重創(chuàng)，醫(yī)生告訴他有可能留下后遺癥，比如經(jīng)常性地出現(xiàn)幻覺。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時會無故責罵同事。根據(jù)日常行為和偏差行為的劃分標準，判斷小張行為類型的標準是( )。

A .統(tǒng)計學標準

B .個體主觀經(jīng)驗

C .行為適應性標準

D .社會規(guī)范與價值標準

參考答案：C

參考解析：行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。

14、42歲的秦女士是某醫(yī)院醫(yī)務部的工作人員，長期負責接聽醫(yī)院大大小小投訴電話和部分現(xiàn)場糾紛的處理，壓力極大。工作10年來，親友常勸她換工作。秦女士卻說：“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就。換工作也不是不行，但我多年積累的工作經(jīng)驗豈不是白白浪費了。再說現(xiàn)在社會競爭壓力大，學習新東西也不容易。”根據(jù)中年階段的主要特征，秦女士心理發(fā)展的特征是( )。

A .流動智力緩慢下降

B .道德感不斷增長

C .實用智力不斷增長

D .理智感緩慢下降

參考答案：A

參考解析： 中年階段，個體的認知發(fā)展錯綜復雜。個體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降;智力技巧保持相對穩(wěn)定，實用智力不斷增長。題干中“再說現(xiàn)在社會競爭壓力大，學習新東西也不容易”，體現(xiàn)了秦女士的流動智力緩慢下降，屬于其心理發(fā)展特征，故選項A正確。選項C“實用智力不斷增長”，在題干中沒有體現(xiàn)。中年階段的社會性發(fā)展特征之一是道德感和理智感上升。“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就”，體現(xiàn)了秦女士道德感上升，這屬于其社會性發(fā)展特征，故選項B不符合題意。選項D，“理智感緩慢下降”說法錯誤。

15、剛剛轉學的小丹對新學校的學習生活有些不適應。她父母雖然工作很忙，但仍每天抽出時間聽她講學校的事情，鼓勵她積極面對各種困難。小丹父母的這種做法體現(xiàn)了家庭的( )。

A .情感支持功能

B .增強權能功能

C .行為塑造功能

D .行為約束功能

參考答案：A

參考解析： 家庭的功能是指家庭對其成員所起的積極作用。具體來講，家庭的功能有情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會化和經(jīng)濟功能等。

16、寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑;見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于( )。

A .前依戀關系階段

B .形成中的依戀關系階段

C .鮮明清晰的依戀關系階段

D .糾正目標的依戀關系階段

參考答案：B

參考解析： 英國心理學家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關系階段、形成中的依戀關系階段、鮮明清晰的依戀關系階段以及糾正目標的依戀關系階段。形成中的依戀關系階段強調促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發(fā)生在認出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。

17、56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是( )。

A .協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學習夫妻的相處之道

B .協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

C .協(xié)助他們夫妻增強責任意識，保持良好的情緒狀態(tài)

D .協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉型的目標

參考答案：A

參考解析： B項錯誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C項錯誤，葉先生夫妻之間的關系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責任意識的問題。D項錯誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進行職業(yè)轉型。

18、小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是( )。

A .詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知

B .幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療

C .詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因

D .聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡，幫助其緩解內心恐懼感

參考答案：C

參考解析： 精神分析理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗，故答案選C項。

19、根據(jù)存在主義理論，社會工作者應協(xié)助服務對象( )。

A .發(fā)掘造成問題的潛意識

B .自主覺察非理性的思維方式

C .協(xié)調人與環(huán)境間的關系

D .發(fā)現(xiàn)自身獨特的意義和價值

參考答案：D

參考解析： 存在主義理論從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

20、學校社會工作者小林近發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強學習成績突然下降，且失落、易怒，還多次與同學因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是( )。

A .鼓勵小強正視現(xiàn)實并提升應對問題能力

B .深入分析小強與父母及同學的互動關系

C .引導小強正確看待父母想要離婚的事實

D .將服務聚焦于小強個人學習能力的提升

參考答案：B

參考解析： 生態(tài)系統(tǒng)理論的關鍵在于將服務對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。

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