2019初級(jí)社工《綜合能力》考前考點(diǎn)(個(gè)案工作的主要模式)

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一：心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1.心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容

(1)理論假設(shè)

①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)。

②對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)。

③對(duì)人際溝通的假設(shè)。

④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。

(2)治療技巧

①直接治療技巧：包括非反思性直接治療技巧(支持、直接影響和探索一描述一宣泄)和反思性直接治療技巧(現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思)。

②間接治療技巧：通過(guò)改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來(lái)影響服務(wù)對(duì)象。

2.心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)

(1)注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象。

(2)運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因。

(3)采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。

二：危機(jī)介入模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1.危機(jī)介入模式的內(nèi)容

(1)危機(jī)介入理論。危機(jī)介入模式是一種具體的工作方法，屬于短期治療策略的一種。它雖然沒有完整系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，但在不斷吸收其他理論的基礎(chǔ)以及總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，形成了一些重要的理論假設(shè)和基本的概念。

(2)危機(jī)的定義。危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。危機(jī)通常分為成長(zhǎng)危機(jī)、情境危機(jī)和存在的危機(jī)三類。

(3)危機(jī)的發(fā)展階段。危機(jī)、解組、恢復(fù)及重組。

(4)危機(jī)介入的基本原則。基本原則包括：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。

2.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)

(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題。

(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

三、行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1、行為治療模式的內(nèi)容

(1)行為治療的三種學(xué)習(xí)理論

①經(jīng)典條件作用理論：有關(guān)在刺激與無(wú)條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論

②操作性條件作用理論：斯金納的實(shí)驗(yàn)：饑餓的老鼠、踩動(dòng)杠桿、食物

③社會(huì)學(xué)習(xí)理論：觀察學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的一種重要方式，尤其人類的學(xué)習(xí)，很多需要借助示范、觀察和模仿。

三種學(xué)習(xí)方式各不相同，但都強(qiáng)調(diào)：以行為作為理論研究的中心，探討行為的習(xí)得、改變的規(guī)律;以學(xué)習(xí)為核心，研究行為學(xué)習(xí)的具體機(jī)制和條件;注重外部環(huán)境在行為習(xí)得中的作用。

(2)行為治療模式的治療技術(shù)

①放松練習(xí)

②系統(tǒng)脫敏——恐懼、害怕癥

③滿灌療法(又稱快速脫敏法)

④厭惡療法——使求助者放棄不當(dāng)行為

⑤模仿

2、行為治療模式的特點(diǎn)

①注重行為的評(píng)估

②關(guān)注行為的修正

③側(cè)重修正行為效果的評(píng)估

四、人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1、人本治療模式的內(nèi)容

(1)人本治療模式的理論假設(shè)

卡爾·羅杰斯提出

以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。

三個(gè)方面：

①對(duì)人性的基本看法

②自我概念

③心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)

(2)人本治療模式的治療策略

能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人的特征：

①能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人。

②能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)。

③能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己。

④面臨眾多的選擇時(shí)能夠體會(huì)到心理上的極大自由。

⑤積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。

2、人本治療模式的特點(diǎn)

(1)注重社工自身的品格和態(tài)度

強(qiáng)調(diào)社工的專業(yè)特質(zhì)：真誠(chéng)、關(guān)注、同感

(2)強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

表里如一、不評(píng)價(jià)、同感、無(wú)條件接納、無(wú)條件的愛、保持獨(dú)立性

(3)關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

配套習(xí)題：

1、在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式進(jìn)行個(gè)案服務(wù)的診斷階段，社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的評(píng)估屬于( )。

A. 心理動(dòng)態(tài)診斷

B. 人格類型診斷

C. 緣由診斷

D. 分類診斷

【答案】A

【解析】 本題考查心理社會(huì)治療模式的診斷。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。(考點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式的診斷)

2、危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評(píng)價(jià)低等現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在危機(jī)介入時(shí)，需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助其正面看待和評(píng)價(jià)自己，這主要體現(xiàn)的危機(jī)介入原則是( )。

A. 及時(shí)處理

B. 提供資源支持

C. 恢復(fù)自尊

D. 培養(yǎng)自主能力

【答案】C

【解析】 本題考查危機(jī)介入的基本原則。恢復(fù)自尊是危機(jī)介入的基本原則之一。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂，使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。因此，社會(huì)工作者在著手解決服務(wù)對(duì)象的危機(jī)時(shí)，首先需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信。(考點(diǎn)：危機(jī)介入模式)

3、因妻子突發(fā)疾病去世，張先生半年來(lái)一直處于極度悲傷狀態(tài)，經(jīng)常吃不下飯，睡不著覺，表現(xiàn)出迷茫和不安，無(wú)法正常生活和工作。社會(huì)工作者小王得知張先生的情況后，決定為他提供服務(wù)。此時(shí)。小王的正確做法有()

A. 安撫張先生的情緒

B. 協(xié)助張先生解決失眠等問題

C. 協(xié)助張先生處理妻子后事

D. 了解張先生面臨的主要問題

E. 評(píng)估張先生狀態(tài)的危急程度

【答案】A,D,E

【解析】危機(jī)介入模式的內(nèi)容有：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題;(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷;(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)下問題。

4、社會(huì)工作者小劉與服務(wù)對(duì)象李女士初步接觸后，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)李女士問題的原因進(jìn)行診斷，對(duì)其困擾產(chǎn)生的時(shí)間，重要影響事件及個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷等方面進(jìn)行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于()

A. 心理動(dòng)態(tài)診斷

B. 人格診斷

C. 分類診斷

D. 緣由診斷

【答案】D

【解析】心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析，分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。選D

5、當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨危機(jī)時(shí)，社會(huì)工作者需要采取行動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象將傷害盡可能降到最低。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的主要原則是()

A. 現(xiàn)實(shí)反思

B. 及時(shí)處理

C. 強(qiáng)調(diào)關(guān)系

D. 多方協(xié)調(diào)

【答案】B

【解析】危機(jī)介入模式的基本原則：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。選B

6、社會(huì)工作者老高對(duì)某社區(qū)矯正對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)，老高尊重服務(wù)對(duì)象，相信他有改變自我的愿望與能力，并積極促進(jìn)服務(wù)對(duì)象外部環(huán)境的改善，促使服務(wù)對(duì)象積極改變、融入社區(qū)，從心理社會(huì)治療模式看，上述老高做法的理論假設(shè)是(　　)。

A. 每個(gè)人都要重拾希望

B. 每個(gè)人都有成長(zhǎng)潛力

C. 每個(gè)人都要面對(duì)社會(huì)問題

D. 每個(gè)人都要學(xué)會(huì)溝通

【答案】B

【解析】本題考查心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)。心理社會(huì)治療模式堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身的健康成長(zhǎng)。

7、當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨嚴(yán)重危機(jī)時(shí)，社會(huì)工作者需要采取行動(dòng)，幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)影響，降低受到傷害的可能性。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的主要原則是(　　)。

A. 及時(shí)處理

B. 現(xiàn)實(shí)反思

C. 強(qiáng)調(diào)關(guān)系

D. 多方協(xié)調(diào)

【答案】A

【解析】本題考查危機(jī)介入的基本原則。及時(shí)處理是指由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害。

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