2017年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的作用

更新時(shí)間：2016-07-21 09:39:43 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　考點(diǎn)四：社會(huì)工作價(jià)值觀的作用

　　此考點(diǎn)在新版教材中改動(dòng)較大。本考點(diǎn)要求考生理解社會(huì)工作價(jià)值觀在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)中的意義及其基本內(nèi)容.以及在實(shí)踐工作中體現(xiàn)的作用。

　　社會(huì)工作價(jià)值觀的作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

　　1.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

　　在社會(huì)工作介入和服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者在價(jià)值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。

　　2.促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展

　　社會(huì)工作者通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和研究推進(jìn)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐方法的創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)工作知識(shí)的更新，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)

　　在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行過(guò)程中，正是由于社會(huì)工作者的價(jià)值觀及其實(shí)踐反思，進(jìn)而不斷完善專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的倫理規(guī)定，使得服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力得到加強(qiáng)。

　　4.維護(hù)社會(huì)正義

　　在宏觀層面上，社會(huì)工作的核心使命是為了促進(jìn)社會(huì)公平和正義。

　　考點(diǎn)五：社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

　　此考點(diǎn)在新版教材中改動(dòng)較大。本考點(diǎn)要求考生了解西方社會(huì)工作的價(jià)值體系，結(jié)合中國(guó)本土文化熟悉社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容，能夠從眾多的正向價(jià)值表述中區(qū)別出哪些是社會(huì)工作的價(jià)值觀。

　　1.社會(huì)工作價(jià)值觀的相關(guān)論述

　　(1)巴特利社會(huì)工作基本價(jià)值的概括。

　　(2)美國(guó)《社會(huì)工作教育會(huì)議課程方針聲明》關(guān)于社會(huì)工作職業(yè)核心價(jià)值的總結(jié)。

　　(3)戈登關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值的歸納。

　　(4)比斯臺(tái)克關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的歸納。

　　(5)泰徹的價(jià)值體系。

　　(6)美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)(NASW)倫理守則關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值的概括。

　　2.國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀

　　(1)服務(wù)大眾。

　　(2)踐行社會(huì)公正。

　　(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。

　　(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。

　　(5)待人真誠(chéng)和守信。

　　(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

　　3.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則

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　　表十：

操作

原則

具體內(nèi)容

基本

信念

尊重

尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利。充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿(mǎn)足他們的生存和發(fā)展的需要．

在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒

獨(dú)特性

社會(huì)工作者相信每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，每個(gè)人都有不同的生命經(jīng)驗(yàn)，不同的人格特征和潛質(zhì)，因此，需要專(zhuān)業(yè)工作者認(rèn)真和真誠(chéng)對(duì)待。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性，針對(duì)性地提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正落實(shí)“個(gè)別關(guān)懷。全面服務(wù)”的原則

操作原則	具體內(nèi)容
基本信念	相信人能改變	作為一個(gè)促進(jìn)變遷的專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程．社會(huì)工作不斷通過(guò)關(guān)懷、治療和改變，來(lái)促進(jìn)人的變化和發(fā)展，這些實(shí)踐的核心是專(zhuān)業(yè)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的信任：相信人可以改變，相信人具有能力去面對(duì)并解決自己的問(wèn)題
	接納	在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴。對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度在這里。接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度,是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的重要前提
	非評(píng)判	社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象．不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上
實(shí)踐原則	個(gè)別化	每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)在權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異。不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突
	保密	社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)其隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)．社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的評(píng)據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序
	服務(wù)對(duì)象的自我決定	服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式。并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利