2012年下半年人力資源管理師真題分析之單項選擇題：培訓與開發(fā)

    2012年下半年人力資源管理師考試即將臨考，環(huán)球網校編輯特意為廣大考生朋友收集整理了助理人力資源管理師考試歷年真題，并將它們分類，以供考生朋友們參考，環(huán)球網校祝大家考試順利！

    1．戰(zhàn)略層次的培訓需求分析一般由（　　）發(fā)起。[2009年11月三級真題]

    A．咨詢小組

    B．人力資源部

    C．部門主管

    D．高層管理者

  【解析】培訓需求分析一般從三個層次上二進行：戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個體層次。戰(zhàn)略層次分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權的因素，一般由人力資源部發(fā)起，需要企業(yè)的執(zhí)行層或咨詢小組的密切配合。

    2．對于新員工的培訓需求分析，通常使用（　　）來確定其在工作中需要的各種技能。[2009年11月三級真題]

    A．行為分析法

    B．層次分析法 考試大論壇

    C．任務分析法

    D．績效分析法

  【解析】新員工由于對企業(yè)文化、企業(yè)制度不了解而不能融人企業(yè)，或是由于對企業(yè)工作崗位的不熟悉而不能很好地勝任新工作，此時就需要對新員工進行培訓。對于新員工的培訓需求分析，特別是對于從事低層次工作的新員工的培洲需求分析，通常使用任務分析法來確定其在工作中需要的各種技能。

    3．對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調查方法是（　　）。[2010年5月三級真題]

    A．觀察法

    B．問卷調查法

    C．面談法

    D．工作分析法

  【解析】應根據企業(yè)的實際情況以及培訓中可利用的資源選擇一種合適的培訓需求調查方法。如工作任務安排非常緊湊的企業(yè)員工不宦對其采用面談法，專業(yè)技術性較強的員工一般不用觀察法。

    4．以下關于績效差距分析模型的說法不正確的是（　　）。[2009年11月三級真題]

    A．績效差距分析是一種全面分析方法

    B．需求分析階段的任務是尋找績效差距

    C．包括發(fā)現問題階段、預先分析階段以及需求分析階段 　　

    D．發(fā)現問題階段是找出理想和現實績效存在差距的地方

   【解析】績效差距分析方法是一種重點分析方法，包括發(fā)現問題階段、預先分析階段以及需求分析階段三個環(huán)節(jié)。發(fā)現問題階段是找出理想和現實績效存在差距的地方；預先分析階段決定一般方法的問題及應用何種工具收集資料的問題；需求分析階段的任務是尋找績效差距。

    5．培訓規(guī)劃的主要內容不包括（　　）。[2010年5月三級真題]

    A．培訓項目的確定

    B．培訓需求的分析

    C．評估手段的選擇

    D．培訓成本的預算

  【解析】培訓規(guī)劃的主要內容包括：①培訓項目的確定；②培訓內容的開發(fā)；③實施過程的設計；④評估手段的選擇；⑤培訓資源的籌備；⑥培訓成本的預算。

    6．在制定培訓規(guī)劃時，有關實驗的說法錯誤的是（　?。?。[2010年5月三級真題]

    A．是培訓規(guī)劃的最后一個機制

    B．結果是根據實驗加以改進的培訓規(guī)劃

    C．試驗和改進在制定規(guī)劃后實行一輪即可

    D．對象要從將要參加培訓的學員集體中選取

  【解析】C項，如果時間和經費允許，可以進行多輪實驗和改進，這樣做能保證培訓規(guī)劃最有效。

    7．（　?。┦橇私馐苡柸藛T組成需求的關鍵信息渠道。[2010年5月三級真題]

    A．培訓教師

    B．生產管理或汁劃部門

    C．受訓人員

    D．管理部門和主管領導

  【解析】B項，生產管理或計劃部門對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定是否得當具有發(fā)言權。因為他們能夠準確地了解培訓需求，知道應當選什么內容培訓和培訓應達到什么深度；C項，受訓人員是收集培訓效果分析信息最重要的渠道之一；D項，管理部門和主管領導是了解受訓人員受訓效果的最直接、最公正的信息渠道。

    8．在培訓效果評估的指標中，技能轉換指標通常通過（　　）來判斷。[2009年11月三級真題]

    A．筆試

    B．問卷法

    C．面談

    D．觀察法

  【解析】培訓效果評估的指標中，技能成果指標用來評估技術或運動技能，以及行為方式的水平，它包括技能的獲得與學習(技能學習)及技能在工作中的應用(技能轉換)兩個方面?？赏ㄟ^觀察雇員在工作抽樣(如模擬器)中的績效來評估受訓者掌握技能的水平。技能轉換通常是用觀察法來判斷的。 　　

    9．以下關于培訓效率評估的說法不正確的是（　　）。[2009年11月三級真題]

    A．要向高層管理人員匯報

    B．有利于提高培訓效率

    C．自省以前工作中的不足

    D．獲得領導支持的有效方式

  【解析】培訓需要高層領導的大力支持，而取得高層領導支持的最有效的方式就是提供一份詳細的培訓項目評估報告，讓他們知道自己的投資得到了什么樣的回報。只有當他們獲知支持培訓獲得收益后，他們才會給予有力的行政支持和資金保證。培訓效率評估除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓部工作的一個很好的總結，有助于提高培訓效率。

    2012年人力資源管理師保過班套餐>>>      2012年人力資源管理師考試報名>>>   

    2012年人力資源管理師課程免費試聽>>>    2012年人力資源管理師課程報名>>> 

    10．在培訓方法中，（　　）主要適用于以掌握技能為目的的培訓。[2009年11月三級真題]

    A．實踐法

    B．講授法

    C．專題法

    D．研討法

  【解析】在培訓方法中，實踐型培訓法簡稱實踐法，是通過讓學員在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作所需的知識、技能的培訓方法。實踐型主要適用于以掌握技能為目的的培訓；直接傳授型培訓法適用于知識類培訓，主要包括講授法、專題講座法和研討法等。

    11．自學作為一種培訓方式，其優(yōu)點不包括（　?。2010年5月三級真題]

    A．學習費用低

    B．學習者自主性很強

    C．不影響工作

    D．學習內容不受限制

  【解析】自學的優(yōu)點有：①費用低。②不影響工作。自學往往是在業(yè)余時間進行，學習和工作不會發(fā)生矛盾，對工作一般不會產生影響。③學習者自主性強。自學者可以有重點地選擇學習內容，學習者自主性強，可彈性安排學習計劃。④可體現學習的個別差異。自學者可以對學習內容進行選擇，著重學習自己不熟悉的內容。同時，學習者可按照自己習慣的方法學習。⑤有利于培養(yǎng)員工的自學能力。

    12．在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是（　?。?。[2010年5月三級真題]

    ①找問題；②查原因；③分主次；④提方案；⑤細比較；⑥試運行；⑦做決策。

    A．①②③④⑤⑥⑦

    B．①③②④⑤⑦⑥

    C．①②④⑤③⑦⑥

    D．①③②⑤④⑥⑦

  【解析】案例分析法又稱個案分析法，是圍繞一定的培訓目的，把實際中真實的場景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員的分析及解決問題的能力的一種培訓方法

    13．在態(tài)度性培訓法中，行為模仿法不適宜于（　　）的培訓。[2010年5月三級真題]

    A．高層管理人員

    B．基層管理人員

    C．中層管理人員

    D．一般生產人員

  【解析】行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，它通過向學員展示特定行為的范本，由學員在模擬的環(huán)境中進行角色扮演，并由指導者對其行為提供反饋的訓練方法。適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓。

    14．針對（　?。┑呐嘤柵c開發(fā)，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。[2009年11月三級真題]

    A．基礎理論知識

    B．創(chuàng)造能力

    C．解決問題能力 

    D．特殊技能

  【解析】從培訓方法與培訓內容、培訓目標的相關關系出發(fā)，對企業(yè)培訓中的培訓方法可做如下分類：①與基礎理論知識教育培訓相適應的培訓方法，包括講義法、項目指導法、演示法、參觀等；②與解決問題能力培訓相適應的培訓方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務游戲法等；③與創(chuàng)造性培訓相適應的培訓方法，如頭腦風暴法、形象訓練法和等價變換的思考方法等；④與技能培訓相適應的培訓方法，如實習或練習、工作傳授法、個人指導法和模擬訓練等；⑤與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓練和管理方格理論培訓等；⑥基本能力的開發(fā)方法，如自我開發(fā)的支持，以及將集中培訓運用在工作中的跟蹤培訓等。

    15．針對（　?。┡嘤柡烷_發(fā)，應采用工作傳授、個人指導和模擬培訓等訓練方法。[2010年5月三級真題]

    A．基礎理論知識

    B．創(chuàng)造性

    C．解決問題能力

    D．技能性

   【解析】參見第14題解析。

    16．培訓激勵制度的主要內容不包括（　?。?。[2009年11月三級真題]

    A．公平競爭的晉升規(guī)定

    B．獎懲實施的方式方法

    C．完善的崗位任職資格

    D．以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t

  【解析】培訓激勵制度應當包括以下幾方面的基本內容：①完善的崗位任職資格要求；②公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準；③公平競爭的晉升規(guī)定；④以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t。

    17．有關培訓考核評估制度的說法錯誤的是（　?。?。[2008年11月三級真題]

    A．目的是在于檢驗培訓的最終成果

    B．為培訓獎懲制度的確立提供依據

    C．是規(guī)范培訓人員行為的重要途徑

    D．抽樣選擇員工進行培訓考核評估

  【解析】設立培訓考核評估制度的目的，既是檢驗培訓的最終效果，同時也為培訓獎懲制度的確立提供依據，也是規(guī)范培訓相關人員行為的重要途徑。但是，員工培訓的考核評估必須100％進行，并且要與標準保持一致，考核評估的過程要開放透明、公平公正，方可達到員工培訓考核評估的目的。

    18．企業(yè)的培訓風險不包括（　　）。[2010年5月三級真題]

    A．人才流失帶來的經濟損失

    B．培訓成本超出預算

    C．專業(yè)技術的保密難度增大

    D．選培人員選拔失當

    【解析】企業(yè)的培訓風險包括：①培訓達不到應有效果的風險；②人才流失風險帶來的經濟損失；③專業(yè)技術的保密難度增大；④選培人員選拔失當。

    單項選擇答案：1．B 2．C 3．C 4．A 5．B 6．C 7．A 8．D 9．C 10．A 11．D 12．B 13．A 14．C 15．D 16．B 17．D 18．B 

    2012年人力資源管理師保過班套餐>>>      2012年人力資源管理師考試報名>>>   

    2012年人力資源管理師課程免費試聽>>>    2012年人力資源管理師課程報名>>>