人力資源師考試復(fù)習(xí)試題及答案(一）

一、單項(xiàng)選擇題
1、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（ ）。
A信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略 B管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本
C經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化 D企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制
2、"結(jié)構(gòu)簡單，統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；管理效率比較高。"具有以上特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)類型是（ ）。
A直線型 B直線職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制
3、跨國公司適用的組織設(shè)計原則是（ ）。
A以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計原則 B以成果為中心的組織設(shè)計原則
C以關(guān)系為中心的組織設(shè)計原則 D以成本為中心的組織設(shè)計原則
4、正式組織的本質(zhì)特征是（ ）。
A個人所提供的心理狀態(tài) B個人所提供的思維習(xí)慣
C個人所提供的行為習(xí)慣 D個人所提供的行為或力的相互作用
5、下列選項(xiàng)中，不能夠系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的資料是（ ）。
A工作崗位說明書 B組織體系圖
C管理業(yè)務(wù)流程圖 D企業(yè)年度人力資源結(jié)構(gòu)圖

6、 以工作為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計結(jié)果是（ ）。
Ａ 模擬分權(quán)制 Ｂ 廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式
Ｃ 狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 Ｄ 事業(yè)部制
7、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（ ）。
A 集中決策、分散投資 B 集中決策、分散經(jīng)營C 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 D 以成果為中心
8、下面哪個組織又被稱為"軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)"（ ）
A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制
9、（ ）結(jié)構(gòu)適合規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)
A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制
10、下列哪種組織結(jié)構(gòu)符合以成果為中心的原則（ ）
A 直線制 B 直線職能制 C 矩陣結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部制

11、經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計劃、分階段地實(shí)施的變革方式稱為（ ）
A 改良式變革 B 爆破式變革 C 計劃式變革
12、對需要調(diào)查研究問題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的研究類型稱為（ ）
A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測性調(diào)研
13、當(dāng)對需要調(diào)查問題的范圍還不太清楚時應(yīng)采用（ ）
A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測性調(diào)研
14、若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過重時，應(yīng)采取的對策是（ ）。
A減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的休息日B減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個崗位來分擔(dān)崗位工作
C減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細(xì)分該崗位工作D減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細(xì)分該崗位工作
15、工作分析的基本步驟是（ ）。
①確定工作分析的目的②收集與工作相關(guān)的背景信息
③選擇被分析的工作④與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息
⑤實(shí)施收集和分析工作信息⑥編寫工作說明書和工作規(guī)范
A①②③④⑤⑥ B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥ D①③②⑤④⑥

16、崗位分析主要包括（ ）方面研究任務(wù)。
（Ａ）崗位決策、崗位要求 （Ｂ）崗位制定、崗位決策
（Ｃ）崗位描述、崗位決策 （Ｄ）崗位描述、崗位要求
17、按照科學(xué)管理方法進(jìn)行工作設(shè)計的基本途徑是（ ）。
（Ａ）企業(yè)管理的研究 （Ｂ）人員結(jié)構(gòu)的研究
（Ｃ）時間與動作的研究 （Ｄ）企業(yè)結(jié)構(gòu)研究
18、時間定額和產(chǎn)量定額的關(guān)系（ ）。
（Ａ）正比關(guān)系 （Ｂ）反比關(guān)系（Ｃ）固定系數(shù) （Ｄ）無法確定
19、崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和（ ）。
（Ａ）培訓(xùn)制度 （Ｂ）崗位規(guī)范（Ｃ）工資制度 （Ｄ）考勤制度
20、編寫工作規(guī)范的內(nèi)容包括（ ）。
（Ａ）有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作特性方面信息的書面描述
（Ｂ）有關(guān)工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述
（Ｃ）有關(guān)工作績效、工作權(quán)限方面的書面描述
（Ｄ）有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述

21、在編制工作規(guī)范時，有必要區(qū)分哪些能力是在未來工作中取得成功的關(guān)鍵因素，我們稱它為（ ）。
（Ａ）認(rèn)知能力 （Ｂ）工作風(fēng)格（Ｃ）人際關(guān)系技能 （Ｄ）關(guān)鍵勝任能力
22、設(shè)置崗位的基本原則是（ ）。
A因人設(shè)崗 B因事設(shè)崗C因人力資源設(shè)崗 D因企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)崗
23、系統(tǒng)設(shè)計工作的最早的方法之一是（ ）。
A泰勒的科學(xué)管理原理 B亞當(dāng)¡斯密的職能專業(yè)化C錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略原理 D德爾菲法預(yù)測技術(shù)
24、搞好勞動定員的核心是（ ）。
A保持先進(jìn)合理的定員水平 B調(diào)動勞動者的積極性C合理節(jié)約的使用勞動力 D貫徹按勞分配原則
25、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式（ ）。
A單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn) B單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)
C企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn) D行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)

26、導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是（ ）。
A人力資源供求平衡 B人力資源供大于求
C人力資源供小于求 D無法確定
27、官僚制是由（ ）提出的。
A 泰勒 B 法約爾 C 馬克斯韋伯 D 梅奧

二、多項(xiàng)選擇題
1、在信息收集過程中，屬于詢問法的有哪些方法（ ）
A 當(dāng)面調(diào)查詢問法 B 電話調(diào)查法 C 會議調(diào)查法 D 行為記錄法
2、人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有（ ）。
A 企業(yè)在適當(dāng)時機(jī)，獲得適當(dāng)人員B 最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力
C 有效的激勵員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢D 實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置
3、下列屬于員工獲得的內(nèi)在報酬的有：（ ）
A 工作自主性 B 晉升 C 表揚(yáng) D 自我成就感
4、勞動組織可分為（ ）
A 企業(yè)勞動組織 B 社會勞動組織 C 宗教組織 D 家庭組織
6、可以用來預(yù)測人員需求的方法有（ ）
A 人力資源信息庫法 B 管理人員接替圖表法
C 集體預(yù)測法 D 回歸分析法 E 勞動定額法
7、勞動定額有哪些種類（ ）
A 時間定額 B 產(chǎn)量定額 C 計劃定額 D 設(shè)計定額

三、判斷題
1、在直線職能制的組織中，參謀部門和業(yè)務(wù)部門是指導(dǎo)關(guān)系 ( )
2、矩陣式結(jié)構(gòu)遵循"集中決策,分散經(jīng)營"的總原則 ( )
3、事業(yè)部制最大的特點(diǎn)是雙道命令系統(tǒng)( )
4、分公司在法律上屬于獨(dú)立法人企業(yè)( )
5、外界環(huán)境變化迅速的企業(yè)適宜采用事業(yè)部制( )
6、組織機(jī)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)是組織機(jī)構(gòu)的外在表現(xiàn)( )
7、能夠反映當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)組織水平并在當(dāng)前生產(chǎn)中使用的定額是現(xiàn)行定額( )
8、根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源預(yù)測的方法是德爾菲法( )
9、"因人設(shè)崗"是設(shè)置崗位的基本原則( )
10、對崗位名稱、勞動活動的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等進(jìn)行一般說明的文件稱
之為崗位要求( )
11、科層制是最理想的組織形式( )
12、企業(yè)人力資源管理費(fèi)用中涉及到職工權(quán)益社會保險及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目的費(fèi)用有：醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、住房基金( )
13、人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是：匯總預(yù)算、總體控制、個案執(zhí)行( )
14、決定工資增長幅度時，取"物價指數(shù)增長水平"和"最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長水平"二者中低的一個作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)( )

四、簡答題
1、簡述組織結(jié)構(gòu)診斷包括哪幾部分內(nèi)容。
2、簡述組織變革的程序
3、簡述SWOT分析方法的含義(上冊P133-134)
4、簡述組織信息調(diào)查研究的步驟(上冊P127-129)
5、工作崗位分析的主要內(nèi)容有哪些？(下冊P13)
6、簡述崗位信息采集的主要內(nèi)容 (上冊P137-138)
7、簡述工作分析的主要流程 (上冊P19)
8、簡述人力資源規(guī)劃的制定流程 (上冊P141-142)
9、、簡述企業(yè)人員需求預(yù)測的影響因素有哪些 (下冊P30)
10、簡述企業(yè)人力資源的管理費(fèi)用由哪些項(xiàng)目構(gòu)成 (下冊P41 - 42)
11、簡述人力資源原始成本和重置成本含義的區(qū)別 (上冊P151)

答案部分
一、 單項(xiàng)選擇題
1 A 2 A 3 B 4 D 5 D 6 B 7 B 8 A 9 A 10 D 11 C 12 A 13 B 14 B 15 C 16 C 17 C 18 B 19 B 20 D 21 D 22 B 23 A 24 A 25 B 26 D 27 C
二、 多項(xiàng)選擇題
1 ABC 2 ABCD 3 AD 4 AB 5 CDE 6 CD
三、 判斷題
1 Y 2 N 3 N 4 N 5 Y 6 N 7 Y 8 N 9 N 10 N 11 N 12 N 13 Y 14 N
四、簡答題
1、組織結(jié)構(gòu)診斷包括:
1) 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查2) 組織結(jié)構(gòu)分析3) 組織決策分析
4) 組織關(guān)系分析